球場不要“玻璃心” 其它頭條網

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轉眼春天又來到球場，草坪轉綠，球場紛紛開場迎客。這個時候，球會的工作人員迎來了新一年的忙碌，接待不同的客人。身為服務業一員的球場工作人員，每天要接待不同性格、不同習慣的客人，處理人際關係是一種挑戰。有人迎難直上，細心耐心，而有的人就像網絡流行語說的一樣，有一顆“玻璃心”。

玻璃心顧名思義，心如同玻璃板脆弱，很容易就受到打擊，內心過於敏感，因為別人的言語或行為非常容易受到傷害的。

事實上，每個人或多或少都有點玻璃心，不同的是大多數人是影響一時的心情，而有些人卻鑽進牛角尖裡出不來。隨著年齡的增長，職場半坡，人至中年，那顆玻璃心不但沒有被鈍化包裹上老繭，反而愈發的晶瑩剔透，一碰即碎。世界那麼大，憑著一顆“玻璃心”，如何能走得遠。

玻璃心，意指自己的心像玻璃一樣易碎，而對方說的話或做出的行為傷害了自己，別人不經意的玩笑話或打趣，都能使他受到傷害，胡思亂想。

【案例】：

小李是剛入職某球會的一名球童，剛從學校畢業的她，還沒有完全脫掉身上的學生氣。有一次，她服務的一位客人在打球過程中口渴，希望她為自己遞一下瓶裝水，結果小李不小心將水掉到了地上，瓶口沾上了草屑，這位客人便隨口說了一句“現在的小孩，生活經驗不足啊，一看就剛走出象牙塔。”小李的玻璃心立即受到了傷害，認為客人對自己有意見傷了自尊，沉浸在玻璃心的破碎情緒中，以至於後面好幾個洞出現了失誤，終於真正地引起了客人的不滿，遭到了投訴。

人一生的精力是有限的，過於強調自尊著眼於小事，就做不了大事。話說回來，小李的結果其實也在情理之中，步入職場，公司從來就不是慈善機構，不可能因為誰年齡小就偏袒某人，現如今的職場，能力是衡量一個人地位最重要的標準。

當然，玻璃心不止在初出茅廬的新人身上才有，有些打拼數十年的人照樣有一顆透明脆弱的玻璃心。

【案例】：

老王工作年頭也不短了，但是在高爾夫球場上工作，是一個新的開始。但是工作了一段時間上級發現給老王安排的工作，他總是找各種理由和藉口來推脫。如果實在推不掉的話才會去做，但結果總是不盡如人意。但是老王不但不承認自己的問題，還總覺得自己做的挺好，並且總說：“你看我也一把歲數了，部門年齡最大的，一直總沒業績臉上也掛不住，能不能給點資源，諸如此類的。說完這種話還一副理所當然的樣子。”上級說他幾句，老王覺得自己年齡大，丟了面子不高興。

有些人打拼數十年，但是並沒有在工作中磨鍊出自己的意志，反而玻璃心未脫。總喜歡擺出一副高高在上的姿態，誇誇其談的介紹自己以前的榮耀，帶過幾百人的團隊，又和哪些大佬熟悉。能力一般，卻又死要面子，只能用一些編撰或者誇大的故事來維持那顆脆弱的自尊心，一旦玻璃心被狠狠打碎，就只剩一地雞毛，在年復一年循環往復中，油膩了青春，蹉跎了歲月！

委屈和玻璃心是弱者逃避的最佳理由，卻是強者的珍貴養料。有句特別雞湯的話：當你的能力還不足以支撐你的野心的時候，就應該靜下心來學習。其實同樣的道理，當你一文不值一無是處的時候，你的自尊也毫無價值，尊重是隨著價值的提升得到的。現如今的職場，儘管80後這一代人逐漸成為高爾夫行業的中堅力量，但一大批90後也毫不示弱的走進了高爾夫球場、甚至00後也開始粉墨登場，上演著一出出相愛相殺的大戲。人的角色總是在各種能力的博弈中不斷變換，有的人對於工作角色的認知過於單一，在工作中完全本色演出，誤把領導對他工作角色的要求當做是對他個人的評判，感覺受了天大的委屈，這也就是所謂的“玻璃心”。

【案例】：

筆者曾經遇到過一個上司，做事雷厲風行，不但對下屬要求嚴格，對自己也是如此。一旦下面的人做錯了事或者沒按要求辦好，那拍桌子罵起人來整棟樓都能聽見。甚至對他50多歲的親姐，做錯了事也是照罵不誤。期間當然也有覺得委屈的時候，被罵的頭皮發麻，羞愧難當，更別提什麼尊嚴和麵子。現在回過頭來看，跟著他的那段時間，是收穫最大的。