日前，天津海關駐西青現場業務處和西青開發區管委會，收到了一封來自中芯國際集成電路製造(天津)有限公司的感謝信。兩千多字的信件中，中芯國際講述了在“雙萬雙服”活動中所享受到的“點菜式”服務，以及天津愈發國際化、便利化的營商環境。
中芯國際集成電路製造有限公司天津廠是目前國內最先進的8英寸集成電路製造商，今年起，中芯天津廠的訂單一直處於爆滿狀態，月產能達5萬片。如此大的工作量下，生產機器設備零部件就要頻繁更換，而新的料件全都需要進口，因此，負責通關的天津海關現場業務處的審批速度成了最關鍵因素。中芯國際物資企劃管理部經理李俊國說：“我們這些進口的備件大部分是免稅的，按照這國家的規定大概十個工作日，但是不行啊，我貨飛的也就幾個小時就到了，你批十天我等不了。保稅庫裡存放的話，存儲費用成本也比較高，包括我們的料件，他有使用壽命的，過期的話就報廢了。”
西青開發區管委會的工作人員在走訪企業的過程中發現了這一問題後，迅速帶著企業負責人找到天津海關現場業務處，隨後，海關多次到中芯國際深入瞭解，列出了企業常用料件的表格，以提高徵免稅證明審批效率。天津海關現場業務處副處長李軍毅說：“它每個月審批免表的數量都在一百票以上，所進口的設備很多都是我們第一次見到的。審核的要素包括了商品、名稱、稅號、價格等29項，涉及商品678個品種。稅號就達到50多個，對我們來講困難不小。”
緊接著，天津海關現場業務處列出了詳細“菜單”，增派人員、加速審批程序，最快的可實現幾小時內立等可取。大大提升的審批效率預計將為中芯國際節省每年一百多萬美金的成本，更是間接保障了企業的生產效率和在市場上的信譽度。五月份由於國家稅收政策調整，天津海關現場業務處又經受了一次不小的考驗。李軍毅說：“增值稅率由17%下調到16%，中芯國際企業可以從中享受很大的實惠，在五一放假之前我們已經集中力量給他審核免表，那麼這樣的話，到了5月1號之後，這些免表就失效了。我們要第一步先要把他免表註銷，然後再給他重新審批新的免表。”
為了保證企業的正常運營，天津海關現場業務處相關人員全體取消休假，保質保量地完成了所有審批。而正是一次又一次滿足企業“點菜式”服務，也倒逼了他們辦理審批時間整體縮短了2/3，所屬的津南、西青轄區內幾千家外向型企業共同受益。
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