戶口本，巴掌大的棕色小本本，家家戶戶都有。但是，在常人眼中司空見慣的戶口本，對32歲的朱麗娟來說，卻是不容易實現的渴求。
5月29日上午，經過常安派出所、分局行政許可科歷時3個月的努力，一場跨時間、跨區域的戶口疑難問題終於得到了解決。拿到戶口本的瞬間，朱麗娟激動不已，眼淚止不住往下掉。
10歲被拋棄在火車上，23歲嫁到常安
今年32歲的朱麗娟是聾啞人，小小的個頭，皮膚也有些黑。她是和婆婆一塊來派出所領戶口本的，說起這個兒媳婦的身世，67歲的婆婆馬福娣也不停抹眼淚：“我本來以為我家已經夠可憐的，原來她比我們還可憐，不對她好，對誰好呢。”
丨圖片源自網絡
就在收養朱麗娟幾年以後，其養父與妻子分開了，朱麗娟此後跟著養父一塊生活。為了養家餬口，朱麗娟16歲就與養父一起走南闖北做些小買賣，比方說在鬧市賣鑰匙扣等等。
善良婆婆帶著兒媳求落戶
婚禮雖然是辦了，但朱麗娟和丈夫的結婚證一直都是個問題。在辦婚禮前，婆婆馬福娣還拿出了僅有的一些積蓄，交到朱麗娟養父手裡，她說：“我給這些錢就是希望他養父能夠幫麗娟找找她親生父母，這樣她的戶口問題就能解決了。”
朱麗娟的養父想盡了辦法，甚至還找上了當地電視臺登了尋人啟事，但幾年下來依舊一無所獲。他不能說話，和馬福娣聯繫的都靠80多歲的老母親王傑。“親家，真的沒人來找過我們，這麼多年了，肯定是找不到了。”在多次接到王傑電話後，馬福娣終於死了心。
一條路行不通，馬福娣就帶著兒媳找到了當地的常安派出所。不過，朱麗娟不在本地出生、成長，她到富陽前的生活軌跡這裡都並不瞭解，要在這落戶，當時，也沒有一項政策，能夠解決朱麗娟的戶口問題。
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當時已經是2015年了，朱麗娟和徐亞軍的兒子都6歲了，因為母親沒戶口，兒子也拿不出出生證明，眼看著就要上小學了，卻還是個“黑戶”，一家人只能乾著急。
2016年8月份，事情出現了一絲轉機。根據當時省政府辦公廳出臺的關於解決無戶口人員登記戶口問題的實施意見，朱麗娟的兒子只要通過親子鑑定證明和父親的親子關係，便能夠開具出生證明，上戶口。那一年，在常安派出所和分局行政許可科的幫助下，朱麗娟的兒子終於在上小學前解決了戶口問題。
向哈爾濱發函調查戶口信息
孩子的戶口解決之後，剩下的就是朱麗娟的戶口問題了。雖說事情難辦，但常安派出所社區民警裘金華卻將這件事一直放在心上。他到常安轄區3年了，這3年以來，每隔一段時間就會打個電話給馬福娣，有時候還親自上門一趟，與他們溝通相關情況。
根據相關規定，朱麗娟如果想在本地落戶，首先要證明她是無戶口人員。另一方面朱麗娟和丈夫徐亞軍都是聾啞人，朱麗娟遠在哈爾濱的養父也是聾啞人，民警獲取證據需要付出更多的耐心和精力。經過反覆調查，民警確認了朱麗娟從10歲開始就跟養父生活的事實。
但是問題遠沒有想象中的簡單。根據瞭解，朱麗娟養父戶口2015年前在哈爾濱呼蘭分局新民派出所，之後遷到了呼蘭分局原野派出所……這一樁樁一件件的事，讓精通戶籍業務的區公安分局行政許可科負責人陳峰華也感覺到了事情的千頭萬緒，他也只能一步步慢慢來。
一個個的長途電話，一封封的查詢函，一次次的溝通交流，遇到一個問題就解決一個問題，慢慢的，朱麗娟落戶這件事終於有了著落。
排除萬難，最終落戶
今年5月中旬，哈爾濱終於回函了，但是如果想要知道朱麗娟10歲前是否落戶，只能找到她親生父母。但茫茫人海，尋找到親生父母的機會異常渺茫，這意味著或許朱麗娟只能這樣一輩子“黑戶”了。
就在收到哈爾濱回函幾天後，富陽分局行政許可科召開了專項協商會議，根據朱麗娟已結婚生子，生活基礎已在富陽的實際，並且未能查明存在有其他戶口情況下，依照省政府辦公廳發佈的關於解決無戶口人員登記問題的實施意見，最終決定，允許朱麗娟在本地補登戶口！
在得到能夠落戶的消息之後，朱麗娟和婆婆馬福娣興奮得幾天沒睡好。5月29日，朱麗娟和婆婆按照約定一早就趕到了常安派出所。
幾分鐘後，朱麗娟便拿到了那本寫著她姓名的異常珍貴的戶口本。雖然沒法說話，但她還是不停鞠躬、豎大拇指，用自己的方式向公安民警表達她最真誠地感激。
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