嗨，Jovi。
我在……
6月12日傍晚，vivo NEX在上海民生藝術碼頭驚豔四方。兩天後，世界盃開幕式場館外的俄羅斯街頭，NEX的“路演”再次引發各國球迷的圍觀。這場從黃浦江畔到五海之港的科技之旅，對於這款新旗艦而言確實充滿了探索和突破意味。
之所以強調探索和突破，即來自vivo自身對市場桎梏的掙脫，也來自12日發佈會現場vivo高級副總裁倪旭東的一句開場白：NEX就是“未來”的意思，而實現這一切，要來自於一種強大的“突破力”和“創新力”。
vivo高級副總裁倪旭東
的確，全球智能手機市場一片紅海，從去年開始出貨量下滑趨勢就已經凸顯。
無論是GFK還是IDC、Analytics的報告，今年Q1全球手機出貨量同比下跌2%~3%都是不爭的事實。在大勢下，如何突破和創新，不僅僅是vivo面對的命題。
不破不立。雖然保持著國內智能手機市場份額前三甲的位置，但vivo必須要突破外界的偏重時尚、營銷驅動、創新不足的市場印象，用一款充滿陽剛氣息和科技內涵的新旗艦，打破外界的質疑。
vivo NEX做到了嗎？
保持平常心 從視覺到心智的破壞式創新
企業要想真正實現突破和創新，首先要有一顆平常心。這種心態，不僅在面對困境時能夠堅忍，還要在面對不屑和懷疑時，能坦然接受。“這要是一個量產的手機，我願意把我家電視吃了。” vivo產品經理李翔分享了這樣一句網友的留言，這是數月前MWC2018上NEX概念機亮相後眾多質疑聲中的一句。
李翔記住它，不是因為心眼小，而是想用幾個月後手上的這款vivo NEX去贏得對方的信任。
“這是一款足以擊破智能手機創新壁壘的突破性產品，在整個行業發展減緩、尋求突破的背景下，vivo NEX將重燃整個行業的創新熱情。”在李翔看來，正式發佈後的NEX會讓更多人驚訝和欣喜，這與倪旭東會上強調的”NEX是vivo的一小步突破，也代表了行業的一大步突破”異曲同工。
對於vivo NEX的突破，懂懂認為是由外而內，由小智能到大智慧。而促成這些改變的，正是基於這種平常心。面對順境，快速佔領市場；面對紅海，時刻提醒自己聚焦於提升自身競爭力，用務實的態度去對行業常態做出一次“破壞式”創新。
最直觀的第一個“破壞”，就是抹掉了全行業尊崇的那道劉海兒。
要把2017年全行業流行的劉海兒抹去，需要的不僅僅是勇氣。NEX是如何在6.59英寸全面屏上實現了高達91.24%的屏佔比？首先是要破壞掉傳統的聽筒技術，讓全屏幕震動發聲代替聽筒“響”起來；其次是破壞掉傳統攝像頭的佈局，讓那枚精密微型步進馬達驅動的升降式前置攝像頭動起來；最後則是採用第三代屏幕指紋技術，把光線感應器在屏幕下面藏起來。
也只有這種大破大立的舉措，才會讓研發、市場、渠道、供應鏈所有環節產生協同效應，才能讓“看人下菜碟”的供應鏈願意跟你一起賭一把。倪旭東強調，“NEX不同於vivo歷史上的任何產品，我們希望 NEX能夠為消費者帶來嶄新的體驗。”很明顯，從硬件設計到功能實現，抹掉劉海兒的NEX從直觀上開了先河，也把一道耐人尋味的選擇題擺在了行業其他玩家的面前。
去年底開始，劉海兒成為全面屏手機的大趨勢。而不久的將來，智能機新品或是選擇延續劉海兒和美人尖的思路，在蘋果後面亦步亦趨；或是在vivo打開的市場和供應鏈新缺口中，向更高的屏佔比衝擊。至少從目前來看，升降式攝像頭+全面屏震動發聲的解決方案，短期內已經成為最優解。
難怪NEX這搶先一小步的舉措，在倪旭東看來是“行業的一大步突破”。不過，懂懂認為外在的突破並不是真正的壁壘，或者說，並不是vivo大破大立後的全面勢能。只有在NEX硬件創新上進一步實現內在的用戶體驗提升，才是真正意義上的把握趨勢。這一點，也體現在倪旭東的一句話裡，“vivo的產品需要從‘小智能’進化到‘大智慧’，我們企業也需要從傳統的硬件製造商，轉變為以‘硬件+軟件+服務’為核心，以 AI 驅動的平臺型科技公司。”
這一點，才是這次深度體驗NEX之後，給懂懂印象最深刻的地方。
把AI能力 落在精緻、差異化和文化上
從蘋果手機的Siri到亞馬遜的Echo，智能語音交互正在成為科技產品連接人與萬物的橋樑。
倪旭東所說的大智慧，要點在哪裡，競爭力又在哪裡？
幾乎所有處於頭部位置的手機大廠都在強調AI和智能化，但是智慧的手機產品有很多維度：比如語音識別能力最優；AI芯片處理能力更強大；或者是算法更為領先等等。以vivo目前體現出的平常心為出發點，vivo要做好的大智慧應該是用戶體驗，是以用戶為最終目標的AI體驗。
倪旭東表示，2016年vivo 在全球佈局研發中心，專注於5G、AI、拍照技術的研發和產品化。“在2018年，我們成立了獨立的AI全球研究院，並在中美兩國多個城市落地。隨著世界級的AI專家加入，我們將加速AI產業化。”他描述的這些技術和人才的落地，最終成果體現在了Jovi上。
Jovi，就是這次發佈的vivo NEX所搭載的升級版智能語音助手。倪旭東笑稱，“每位用戶都是Jovi的老闆。”那麼，現在這位助手能夠給我們帶來哪些幫助？
對著手機輕喊一聲“Hi,Jovi”，或者在手機側面輕按AI專屬按鍵，即可喚醒Jovi。升級後的語音助手對用戶的語音指令理解更為精準，而且小豬佩奇“同款配音”也增加了更多親近感，同時針對我們日常生活中的很多應用場景，Jovi做的優化和銜接都非常體貼。
更有趣的是，出差、旅遊時，你或許會對一些陌生的事物產生求知慾，這時候Jovi智慧識圖的能力更會讓人感到驚喜。拿起相機，對著相應的物品拍攝、按下AI按鍵，Jovi便會將這些事物的官方正解呈現給你。體驗後可以感受到，各種花花草草和小動物確實識別度相當高，堪稱動植物界的百科專家；另外，拍攝商品後推薦購物平臺，拍攝外文路牌或內容直接屏幕翻譯等等，幾乎是涵蓋了生活中的方方面面。
這些能力，都是來自於NEX人工智能引擎AIE強大的網絡運算能力， 也確實照顧到了衣食住行很多方面普通用戶的需求。
當然，目前的Jovi也不是全面小能手，在語音識別能力和新的應用場景上，Jovi要完善的東西還有很多。而這些能力需要不斷學習和訓練，讓Jovi在命令教學中越來越理解“老闆”的需求。對於懶人，Jovi廣場似乎是更好的選擇，在廣場學習模式下，Jovi未來將有機會與vivo數億用戶共同分享教學命令，在所有用戶的“培養”下，不斷增加自己的智慧水平，創造出更多花樣翻新的玩法。
當然，NEX的AI應用不可能拋棄喜歡拍照的人們。回想一下以前我們拍攝的照片，那些人物站位跑偏，或是逆光全部剪影的失敗作品……畢竟懂得攝影技巧的人只是少數。
而NEX重點在這幾方面提供了智能化的幫助：比如自動匹配最佳構圖方法，指導我們移動手機獲得構圖更優秀的照片；比如根據場景變化，智能選擇合成照片的張數，提升不同場景中逆光模式的拍照速度和效果。
從目前來看，NEX的AI能力涉及到20個高頻場景，約600項核心功能。相對於很多人熟悉的智能音箱，NEX讓人感覺更隨身、更便捷，而且“自然語義理解”技術讓對話方式更像日常交流，而不必每說一句話後都要再喊一下Jovi進行喚醒。
這些智能功能的提現，不僅僅是基於vivo過去上億用戶所積累的知識和經驗，還包括了大量AI領域合作伙伴的資源和積累。通過李翔的介紹，可以發現vivo目前已經和網易、高德、支付寶、科大訊飛等多個合作伙伴建立了聯合實驗室，目的就是讓Jovi生態更智能、用戶體驗更自然。
可以說，智能手機品牌未來最大的勝負手，必然在人工智能的落地。
而這些AI的體驗，不去親身體會，很難感受到企業在其中所灌注的心血，也只有在擁有海量用戶和緊密生態合作伙伴的基礎上，AI才能真正改善用戶體驗，讓用戶體會到企業的“良苦用心”。
【結束語】
從蘋果的iPhone系列、亞馬遜的Echo到大疆的無人機，懂懂筆記發現很多優秀的智能硬件企業都會專注於三個關鍵點：第一點是精緻，不放過產品每一個細節；第二點是差異化，在精緻的基礎上做到與別人不同；第三點是要灌注自己的文化，讓產品去感動人。
從過去一年來的X系列到現在的NEX，懂懂筆記發現vivo沒有太多的口號和野望，而是更多體現在這個平常心上，低頭默默去做。從一件產品的設計、功能到新技術的探索，vivo真正將本分的企業文化應用於企業發展中，足夠專注且認真的提升產品體驗，並在同質越來越強的市場環境中，把產品力做出了屬於vivo自己的味道。
這種做產品的態度，其實就是對待用戶的態度，這也是平常心的完美體現。雖然看上去NEX的人工智能應用並非個個驚豔，但是當這些細緻的功能匯聚到一起，我們會發現vivoNEX已經在實踐上述三個關鍵點，並且與企業自身的設計、渠道、營銷、服務等整體環節，形成了一個閉環。
vivo正在跳出行業普遍遵循的，相對封閉的商業模式，用一種更為開放的姿態進行技術創新，Jovi集合產業鏈多環節優勢的案例，就是vivo堅定創新戰略且採用開放式創新的最新示範。
在這樣的創新格局及戰略下， NEX具備了一個體驗更為出色，更加智慧的人工智能服務能力。它也將再次成為vivo的一款擁抱趨勢的產品，在同質化的環境中找到突破點，形成自己獨特的產品優勢並向更大的市場份額進一步衝擊。
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