天津公安靜海分局在市公安局刑偵局和靜海區人民檢察院的協助配合下，通過連續數月縝密工作，成功偵破了公安部督辦的系列網絡詐騙案件。6月15日下午，10名主要犯罪嫌疑人被遠赴福建省龍巖市執行抓捕任務的公安民警押解回靜海。
“客服”退款，女子被騙數千元
據王某回憶，“客服”電話裡稱只要她通過掃描其發送的二維碼填寫個人信息，便能獲得退款。但實際掃碼後跳轉的網頁中卻要填寫包括身份證、銀行卡號甚至支付密碼等私密信息。王某未加深思就按照要求完成了操作，本以為能坐等退款，不料沒多久陸續收到了三條扣款短信，共損失5千多元，這才發現自己被騙了。
攻堅克難，成功搗毀詐騙團伙
案件發生後，辦案民警通過認真調取梳理相關信息，在前期破獲劉某強團伙侵犯公民個人信息案（3人被批捕）的基礎上，經大量分析、研判工作，初步確定了該案是以福建省龍巖市人黃某鍇為首的冒充網店客服詐騙團伙所為，嫌疑人窩點遠在福建省龍巖市。因該案涉及全國多個省市地區，被害人極多，涉案資金巨大，犯罪團伙成員複雜眾多，分局立即抽調打擊犯罪偵查支隊精幹力量成立專案組開展深入調查攻堅。
為進一步查清案件以及嫌疑人情況，專案組會同區檢察院調派的2名檢察官一同前往福建省龍巖市全面梳理該犯罪團伙組織構架、分工情況，研判評估犯罪嫌疑人窩點及抓捕環境情況並制定了抓捕預案。經過連續2個月的縝密偵查，這個偽裝成“網店客服”實施系列詐騙的團伙主要成員被一一鎖定。
6月9日凌晨，在當地公安機關的大力協助下，專案組雷霆行動、精準出擊，成功將包括團伙主犯黃某鍇在內的6名犯罪嫌疑人抓獲，並繼續乘勝追擊，至6月12日先後將其他4名團伙成員抓獲歸案。工作中，查獲大量手機、銀行卡、筆記本電腦等作案工具。
經訊問，黃某鍇等10名犯罪嫌疑人對自劉某強處以極低的價格購買網購用戶個人信息後，冒充網店客服在全國多個省市瘋狂進行網絡詐騙的犯罪事實供認不諱。
目前，黃某鍇等10名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙罪已被依法刑事拘留，案件深挖及審理工作正在進行中。
警方提醒，這種“客服”需謹慎
警方提醒
網絡購物已是現代生活中必不可少的一部分，但依賴網購的詐騙手段也層出不窮。在網上購買商品之後，如果接到客服來電，要提高警惕，切忌輕易按照對方所說的內容進行操作。
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