郵儲銀行酒泉市南苑支行成功阻止一起詐騙事件

每日甘肅網訊 6月14日,郵儲銀行酒泉市南苑支行成功阻止一起詐騙事件,為客戶挽回7萬元損失。

6月13日,一名老年客戶拿著7萬元的定期存單在兩名男子的陪同下到南苑支行辦理定期存單銷戶業務,並要求支取現金。因客戶未進行大額取款預約,所以網點沒有足額現金可供支取。隨後,客戶將錢存在本人卡上後三人離開。

6月14日,該客戶再次在另外兩名人員的陪同下來網點辦理跨行轉賬業務,並稱要購買高收益理財且收款方為遼寧省招商銀行某個人帳戶。這一信息引起經辦櫃員警覺,隨即詢問該客戶同行人員與客戶的關係,客戶稱同行的兩人是自己的女兒與孫子。櫃員詢問陪同男子是哪個單位的、錢要轉去哪裡,男子稱自己的工作單位是禾中控股,在經辦櫃員詢問其為何要把錢轉入個人賬戶而不轉入對公賬戶時,該男子開始吞吞吐吐,答非所問。 最終,在該網點工作人員反覆耐心的勸說下客戶最終未辦理轉賬業務,陪同人員隨即離開。客戶明白事情原委後對工作人員連聲道謝。

此次詐騙事件的成功阻止得益於網點人員日常的防詐騙演練,及對中老年客戶細心周到的服務和敏銳的觀察及處置能力。


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