從2月28日悄然上線到4月份橫空出世，隨著黃軒的代言廣告迅速鋪開，貝殼找房如今的流量已經從最初的8個用戶飆升至鏈家網流量的25%。在貝殼找房CEO彭永東看來，雖然流量增長非常快，但其更大的“野心”是，今年中期目標，流量趕上鍊家網，年底時成為行業流量第一的APP。
如果說“真房源”是鏈家解決B端和C端矛盾打破行業格局的第一個點，貝殼找房或許就是促進B端和B端由獨立閉環走向合作開放的開端。若這兩個矛盾得到有效解決，貝殼找房將真正成為全行業的平臺。
“既當裁判員又當運動員，最初我也比較糾結，這好像有點尷尬，當裁判員的核心是你得有規則…
…我認為我的規則還可以，要不咱們一塊試試……”熱浪襲人的5月末，純色T恤、牛仔褲，一身互聯網高管範兒的彭永東，帶著4年前成立鏈家網般的熱情向媒體介紹貝殼找房的願景、商業模式和未來藍圖。
“平臺化”延展服務業務
今年4月份，貝殼找房以鏈家網升級版的形象鋪開，其定位是“技術驅動的品質居住服務平臺”，希望通過聚合和賦能全行業的優質服務，為C端消費者提供包括二手房、新房、租賃和家裝等全方位的居住服務。
彭永東表示，貝殼找房誕生之初就將產品技術、品質控制和數據挖掘等方面的優勢能力，開放賦能給全行業。不難看出，“平臺化”和“開放”顯然是貝殼找房的主要特徵。
彭永東坦言，4年之前就有建立開放平臺的想法，但當時環境和團隊還不成熟。如今看來，深度連接C端（客戶）、小b（經紀人）和大B（經紀公司）時，才能形成抵禦行業週期的合力。
這也是貝殼找房將下設四個業務平臺背後的邏輯，其包括經紀平臺、租賃平臺、新房平臺，以及正著手準備的裝修平臺，後續還將納入家政、搬家、維修等一系列社區服務，多業務佈局實現低頻交易向高頻交易的轉化。
按照規劃，貝殼將在今年進駐100個城市，賦能的經紀品牌超過50個。到2020年，貝殼希望賦能100個以上的經紀品牌，並連接十萬家店、一百萬經紀人。屆時，貝殼找房或許會成為行業最大的服務平臺。
“合作共贏”提升行業效率
貝殼找房一經推出就在業內引起震動，也更加印證了彭永東在前期試水階段的良好反饋。其中，長春、徐州、鄭州三城做經紀試點，成都做租賃試點，試水的重點在於房源和客源的拓展、有效合作匹配對接，提升交易效率等。
眾所周知，小型中介常因房源、客源有限陷入信息孤島。貝殼藉助線上和線下管理系統，建立了經紀人合作網絡（即ACN網絡）。其核心在於，把整個服務鏈條細化，然後根據經紀人在各個環節的貢獻率進行分傭，從而使經紀人收入分配更公平。具體而言，房源端可細分為錄入、維護、實勘等；客源端則分為帶看、成交和金融服務等。
不過，貝殼找房自身是有準入和退出機制的，認同“真房源”原則和服務精神、相信合作共贏價值觀的品牌，都可以入駐貝殼。相反，若觸及上述底線，平臺上的品牌會面臨被清退的可能。
對此，彭永東表示，如果能在改善用戶體驗、賦能行業的同時，將貝殼平臺做大，將是一舉三得的事情。
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