網約車平臺整改提速,測試行程中將全程錄音,你能接受嗎

网约车平台整改提速,测试行程中将全程录音,你能接受吗

6月5日,交通運輸部、中央網信辦、工業和信息化部等七部門聯合印發《關於加強網絡預約出租汽車行業事中事後聯合監管有關工作的通知》(以下簡稱“通知”),明確了網約車行業事中事後聯合監管工作流程。

在通知發佈後,各大網約車平臺,他們紛紛表示“歡迎”,並對通知中提出的具體方向和要求給予了肯定和支持。滴滴出行方面表示,在通知發佈前已經對順風車和全平臺進行了整改。

據瞭解,滴滴此次的整改頗下了一番功夫,其中有一點“全程錄音”引起了不少人的關注。

從滴滴提出的方案中可以看出,滴滴主要對乘坐順風車的安全措施進行了加強,比如,註冊身份驗真、接單身份驗真等。在乘客坐上車之後,司機必須進行人臉識別,這主要是針對之前出現的“人車不符”的情況而提出的措施,這樣可以最大程度的限制私換賬號。

网约车平台整改提速,测试行程中将全程录音,你能接受吗

之前還有引起很大爭論的司機互評的功能以及個性化標籤的功能,此次滴滴也全部都下線了。而最可能導致信息洩露的合乘雙方的個人信息和頭像等,如今只能是個人可見,而外部只能看到系統默認的虛擬頭像。

儘管目前順風車業務已經恢復,但是在晚間十點至第二日清晨六點之間還是不可以運營的。如果可能會超過這一時間,那麼系統會對乘客進行安全提示。如果真的即將發生危險了,那麼,滴滴也已經將緊急求助功能放置在了顯眼的位置,只要乘客按下,那麼實時錄音就會被上傳至平臺,客服也會立即回撥。

而網約車平臺裡除了滴滴,易到方面在接受採訪時也表示,正在嘗試通過商業模式的創新來為司機和乘客提供更好的服務,改善司機和乘客之間原有的司乘關係。

易到CEO鞏振兵表示,市場上主流網約車平臺收取車主佣金約在25%-30%之間,這是網約車的傳統盈利模式。易到近期已經不再收取車主佣金,車主收入得以大幅提升的同時,乘客端也相應有了較大的降價區間,平臺在此基礎上下調打車費率後,同類型專車的價格可低於同業達30%。

(綜合自:南方日報、鳳凰網科技、中新網)


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