最開始,強烈建議蘋果用戶收藏,以防不測!
1、先在郵箱中找到扣費的收據郵件,獲取到“M開頭”的訂單號。2、https://reportaproblem.apple.com/,找到項目,選報告問題。如實選擇問題內容,描述如實寫,態度誠懇。
4、報告問題之後,就可以獲取到“案例編號”。之後蘋果會主動聯繫你,如果實在等不及,也可以主動和客服取得聯繫。
5、打開https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PRKEYS=,點擊底下的“查看您的案例和維修”,輸入剛才的案例編號,選“在線電話”。蘋果的客服會很快的打電話給你!
6、跟客服的溝通的時候,應該要注意這幾點:① 這款軟件存在扣費的陷阱,② 自己是小白用戶,對這些不熟悉③ 語氣要誠懇、態度要堅決。第一次的話一般都能退款的。
在退款過程要注意:
1、不要去打400電話,接通速度慢,無限聽歌,話費傷不起。2、發生惡意扣款了,不要著急。不需要去找軟件商(因為他們是不會鳥你的),也不用找銀行或支付寶,因為這種事他們處理不了,浪費時間和精力!
怎麼下軟件方便,同時防止陷阱?
關閉App Store商城指紋支付,防止誤操作。設置 — Touch ID與密碼 — 把“iTunes Store 與 App Store”關閉。
關閉支付寶免密支付。設置 — iTunes Store 與 App Store — 點ID,查看Apple ID — 付款信息 — 選“無”之後返回。會收到關閉的短信。
免費軟件下載免密。設置 — iTunes Store 與 App Store — 密碼設置 — 始終需要 — 把下面的“免費下載,需要密碼”給關掉。
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