蘋果為什麼突然召回iPhone7,所有7系列都在召回之列嗎?

John娃

近日,關於 iPhone 7 被蘋果通知召回的消息,想必大家都有所耳聞......

現在,蘋果官方已經確認,由於手機主板上的某個組件發生故障,一小部分 iPhone 7 設備可能會在狀態欄中出現“無服務”的狀況,即使蜂窩移動網絡覆蓋正常也不行。

針對這一問題,蘋果特此通知召回故障機型,並提供官方免費維修服務!

那麼,你手中正在使用的 iPhone 7 機型,是否也遇到了這樣的問題呢?不妨來看看你的設備是否符合召回條件吧!

哪些機型可以免費維修

此次蘋果召回免費維修計劃僅適用於 iPhone 7 設備,不包含 iPhone 7 Plus。如若有任何其他問題,可以隨時聯絡蘋果售後服務中心。

哪些型號可以免費維修

符合條件的 iPhone 7 設備,還必須對應下列的機型型號

查看 iPhone 7 設備背後的英文數據串碼,或者前往設置-通用-關於本機,然後輕點型號即可看到設備型號信息。只要您的設備符合上述型號要求,且通過維修中心的檢測,均可在對應地區享受到蘋果官方免費的維修服務。

免費維修計劃的有效期

蘋果為 iPhone 7 設備提供的這項免費維修計劃,有效期限為自設備首次零售之日起兩年之內(比如:在2017年6月份購買的 iPhone 7 ,在2019年6月之前可以享受該維修計劃)。

如何判斷設備是否需要維修

建議小夥伴們可以先自行診斷一下,以免白跑。

首先,如果您的 iPhone 7 經常出現無服務的情況,即使在蜂窩移動網絡正常覆蓋的情況下也會出現,那你的設備需要進行維修;

其次,你還可以在電腦上下載安裝一個 iTunes,然後將 iPhone 連接到電腦,打開 iTunes ;先手動備份,再恢復 iPhone。

如果您的 iPhone 7 無法恢復,並出現瞭如下圖所示的提示,那麼您就可以攜帶設備到服務中心進一步檢測了。

去哪享受免費維修

維修前要做哪些準備

01、備份設備中的重要資料信息;

02、準備好 Apple ID 賬號密碼(對於某些維修,您需要使用 Apple ID 密碼來抹掉設備和關閉 “查找我的 iPhone”);

03、最好帶上銷售發票之類的憑證,以防維修時需要提供;

04、攜帶好設備和你需要相關幫助的所有配件。

設備維修需要多長時間

受影響的 iPhone 7 設備需要返廠維修,維修週期大約為 1 至 2 周左右

費用補償特別提醒

如果你之前因為此問題,在蘋果官方售後進行了維修併產生了相關費用,蘋果將會通過電子郵件通知聯繫到你,以進行費用退款補償。如果你符合條件但一直沒有收到 Apple 的電子郵件,請主動聯繫蘋果官方(400-666-8800)。

至此,趕快看看你的設備是否符合上述條件吧!如果不幸中招,就抓緊時間到蘋果官方售後進行免費維修,因為到後面可能設備越來越多,需要的維修週期也會更長哦~


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對不起,不是的。

蘋果公司剛剛在官網表示:因為主板某個硬件存在缺陷,導致iPhone 7會在移動信號覆蓋範圍內丟失信號,狀態欄顯示為無服務。

受影響的產品為2016年9月至2018年2月之間生產的iPhone 7(不含iPhone 7 Plus),出售地為中國內地、中國香港、中國澳門和日本、美國。

這到底是怎麼一回事?

近日有網遊反應:在網絡信號正常的地區,iPhone 7手機信號會出現中斷,然後自動重連。屏幕左上角本該顯示運營商名稱的地方顯示“無服務”。

這是什麼情況?我們通常在很嚴密的地方,信號無法穿越的地方才會出現這種情況。或者你到了運營商的信號無法覆蓋的地方就是沒有信號的。沒有服務的信號,那就是無法打電話和上網。一臺手機最基本和最重要的功能就沒有了。

怎麼確定自己是否受到影響?最好就是到蘋果指定的維修門店去檢查,如果確實是這一個批次的,出現這個問題,蘋果會做免費的修復。

注意,注意!這一問題不是軟件問題,這是硬件的問題。是因為這一次批次的主板有問題才會導致這種的,這不是更新固件能夠修復的。

所以,如果你是這一批次的真的不要偷懶,要去維修才行。

維修的時候請做好備份工作,因為是主板的問題,有可能更換主板,手機裡的資料有可能丟失,所以在前往維修之前,做好備份工作。

不過,說實話,2017年9月之後,iPhone問題頻繁,這是我見過的iPhone系列手機出現故障最多的一段時間,比歷史上任何一段時間都多。


太平洋電腦網

首先,並不是所有 7 系列都在召回範圍內。召回的型號僅限 iPhone 7,不包括 iPhone 7 Plus

還有一個召回的範圍,就是你的 iPhone 7 必須得是在以下 5 個地點購買的才行:中國內地、中國香港、澳門、日本、美國。

下面來看看,一向高冷的蘋果,到底為什麼會出現召回的情況。

蘋果官方已經確認,由於小部分 iPhone 7 主板上的組件出了故障,會導致手機出現“無服務”的問題,蜂窩移動網絡也受到影響,這就是召回的原因。

蘋果官方為 iPhone 7 提供的這項免費維修計劃也是有時間限制的,

也就是自購買之日起兩年內。如果你的手機是 2016 年 9 月購買的,那麼一直到 2018 年 9 月,你都可以享受這項免費維修服務。

小夥伴們如果要維修的話,記得做好備份呦,免得你手機裡存了好幾年的資源都不見了。


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滿足召回免費維修的iPhone 7的型號是:A1660,A1780,A1779。在iPhone 7的背面查看型號,如果是這三個型號中的一個,並且出了毛病的話,並且到2018年3月底還沒有收到Apple 的電子郵件,就找蘋果官方維修店主動聯繫他們。


媛媛0802

我沒有做調查就來回答問題,是因為我用了一個蘋果7p,說實在的,蘋果官方說,7p不在召回之列,也不存在那樣的信號問題,對於這樣的說辭,我有話說。

這個手機剛買了沒多久,經常斷網,就是顯示無服務或者有服務根本信號極差,打電話有時候三兩分鐘的電話需要接通兩三次才能說清,因為通話質量很差,更深就是無服務,經常重啟,當時我都拿售後去了,結果發票找不到了,就沒有再找,後來在客服指引下重裝系統,出了升級文件以後升級了,就好了很多。

我個人猜想,之所以不召回,可能是因為成本太高,同系產品如果都召回,可能對於蘋果來說損失非常大,如果發佈一個補丁可以彌補,就彌補了,彌補不了的召回一部分。


四月拾肆

後來我也幾次交涉和投訴,面對我這個弱勢的消費者蘋果公司態度強硬,拒不解釋為什麼兩次返廠結果不一樣,也不肯出示檢測報告。網上搜索關鍵詞“蘋果7無服務”有很多出現這樣的情況,都是被各種理由退回的情況!蘋果公司這種不負責的態度讓人懷疑對中國消費者進行了區別對待!


貓貓2243


山石科技

幫忙看看我的信號📶格有問題沒有?謝謝🙏


17142804218

和我們國家相關的被召回的是:蘋果7型號A1660、A1780,銷售地為中國內地、中國香港和中國澳門。

通過蘋果7被蘋果公司召回這一事件來看,即使像蘋果公司這樣以產品質量為核心的企業也會出現一些產品質量問題,出現了問題,能夠召回處理問題,也是一種經營管理模式。
好的經營管理方法,我們可以借鑑學習,解決改善我們的經營理念。


數碼輕鬆站

“蘋果又遇上事了:iPhone 7出現‘無服務’”。蘋果這段時間可真是多事之秋呀,剛送走了“限頻門”,財報又顯示iPhone銷量下滑,接著iPhone 7又出現“無服務”的問題。這真是個多事之秋啊。不過蘋果解決問題的態度還是不錯的。

筆者仔細看了一下蘋果官網關於蘋果7無服務的維修計劃。計劃顯示,受影響的設備生產日期在2016年9月至2018年2月之間。也就是說,在這段時間內所生產的蘋果7才可以申請維修。並且售出地為中國內地,中國香港,日本,中國澳門和美國。



蘋果還公佈了符合這個計劃條件的iPhone 7的三個型號。筆者的iPhone 7背面型號為A1780,型號也是吻合的。生產時間和型號全部符合蘋果維修的範圍,嗯,有一種天選之子的感覺。

大家可以通過查看手機背面的信息來判斷自己手機所處的型號。

由於近些年蘋果和高通的官司。所以蘋果和高通的合作漸漸減少。在基帶方面,蘋果逐步採用英特爾的基帶。

維修方法

由於蘋果天才吧比較忙,所以我們在維修蘋果設備之前首先需要通過蘋果的“技術支持”,預約一下Genius Bar天才吧。如果大家也想維修蘋果設備的話,建議大家提前一週開始預約Genius Bar天才吧,因為週末的時候蘋果天才吧比較忙,臨時約經常會出現約不到的情況。

再確定維修之前還會有一個檢測過程。大部分的iPhone 7還處在一個IOS10系統的狀態。檢測時會自動把你升級到最新的系統。所以當手機沒有多大毛病時,對與這個問題可要想清楚了。

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