我們瞭解到一個案例，希望通過這一案例，見微知著，來看看小程序的生態是如何進行自我生長的。
TheNorthFace（以下簡稱TNF）是一家美國戶外運動品牌商，2000年就進入中國市場。近期，其旗下的潮流品牌UrbanExploration（下文簡稱UE）通過小程序做了一次“秒殺”活動，賣了200多個產品，激活了5萬用戶。同時，在我們的深度調研下，其背後的第三方服務商商派也露出水面。因此，從小程序到商家，再到ISV，一個完整的落地鏈條呈現出來。
場景+選品+小程序
第二步，就要確定在什麼場景下以什麼樣的形式展開。他們似乎也領會到了新零售的“場景理論”，據瞭解，在和商派的不斷溝通中，最終選擇了秒殺。
其實秒殺這種場景應用很多，比如淘寶和京東這樣的大平臺都設置秒殺功能，拼多多的拼單也屬於典型的秒殺，唯品會更是以“閃購”起家。經驗已經證明，秒殺這種場景效果顯著。
第三步，非常關鍵，如何選品。從上述幾個平臺來看，選品基本定位在去庫存、低價或者推新這類品類上。而作為一個高端品牌，UE則選擇了高端尖貨。Bill告訴我們，秒殺更多的是針對限量版合作款等高端尖貨，建立UE小程序的初衷也是主打尖貨渠道。
這是行業目前關注的核心問題之一，雖然很多商家把小程序作為眾多渠道中的一種，但是如果想要用好這個渠道，並非簡單的鋪貨這麼簡單。針對小程序的應用場景，需要給出一個針對性的定位，區別於其它渠道，方能事半功倍。
三大實操關鍵點
敲一下黑板，以下是UE秒殺小程序的完整流程：
線上預熱引流
從預熱到最終交易，這兩步中間如何轉化？這就在於導流設置了，UE在活動頁設置了“通知我”的按鍵，系統將會在活動開始前通過小程序的服務消息給用戶推送提醒。這個細節雖然小，但還是要注意，例如：當服務消息收到的時候，會類似於手機App推送的方式，直接可以看到內文，讓觸達更有效。
除了廣告渠道外，小程序任務欄、模板消息和會話則是本次活動中排名前三的訪問來源。
秒殺技術支持
秒殺是一種流量短期內高併發的促銷手段，除了依靠小程序這個前端窗口的支撐能力，還需要後端的系統作為後盾，否則出現宕機就功虧一簣了。這是小程序不同於電商平臺的地方，無論京東還是淘寶，平臺本身提供了強大的技術支持，而小程序作為一個前端類APP，後端的服務器等軟硬件系統還是需要商家自己解決，這對於商家而言，都有一定技術門檻。
UE此次引入了商派，一家專門做電商服務和技術提供的ISV。雙方合作，採用了專門為搶購場景設計的技術架構——萬花。據瞭解，該系統解決了流量高併發帶來的問題；還可以實現無鎖庫存扣減，保證庫存與訂單一致性，避免超賣；整合消費者身份者體系；精確把控活動的每個階段；基於AI識別防範黃牛。
有意思的是，商派萬花和小程序的“用完即走”理念不謀而合。小程序是用戶用完即走，萬花則是商家用完即走。商派認為，高流量併發時需要調用更多的CPU能力，而平時又處於閒置狀態，因此，其就是讓企業在需要的時候使用其服務，用完即走，不需要長期供養這些資源，並且依託“萬花”的算法，訂單處理的功耗極大下降，一臺普通的四核電腦可以抵得上常規模式下四臺專業服務器的能力。
後續活躍及復購
Bill指出，此次活動最大的價值並不在那幾分鐘，而是在活動之後，訪問量還在持續保持增長。
小程序也設置了一些小心機，例如當用戶再進入活動頁，會收到系統提示，引導用戶到線下門店繼續購買，完成對線下的引流。
生態自我生長
由小程序引發的這場智慧零售，從早期的紙上談兵已經入應用落地階段，但從高高在上的騰訊觸及到終端用戶這個過程中，並非那麼簡單。按照騰訊“連接一切”的理念，小程序在零售的連接中，需要一個一個節點，包括但不限於平臺、商家和ISV，他們才是落地的主力軍。
圍繞著小程序，每個環節上的參與者都開始行動了。
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