店長與店員之間朝夕與共，店員能否在店面長期工作下去，跟店長有著千絲萬縷的關係。
什麼樣的店長能夠抓住店員的心呢？
店長的工作方式應該是抓大放小，強化過程控制。小事交給員工處理、大事自己把控，只有這樣，底下員工能夠很快得到能力上的提升，並且能放開手腳去做服務。
要信任店員，但又不因為對店員的過度信任而放棄對店員指導和管理。
最後管理店員時也要約束自己，敢於讓自己接受店員的監督。這樣不僅能有效地控制店員，也能在約束自己時、提高自己的工作素養。
2、能在店員需要時提供指導
對一家足浴店來說，技師是重要的組成部分，但是技師不能完全等同於“零件”，對待技師應該向對待家人一樣。
過於關心業績，而忽略店員的感受以及店員職業發展的店長，在團隊中的威信就會降低，隨之而來的怠工及人員流動勢必會造成足浴店的人力成本增加、業績降低等不良後果。
關注技師的個人發展空間；
幫助技師搞定技師難以應付的顧客；
平衡店內業績，不要讓差距較大。
不僅會贏得店員的擁護，提高足浴店的凝聚力、促進店面業績增長的速度加快。
3、公平、公正的態度
店長在碰到店員之間的爭執時，尤其是業績出現糾紛時，處理事情應該公平、公正，在處理任何事情之前都會兼聽各方說辭和建議，不聽信一面之詞，更不能因為和其中一個人的關係好而有私心。
保持公平、公正的處事原則，才有利於自己對足浴店的管理。更能提高自己的威信、得到員工的認同。
4、敢於給店員犯錯機會
技師在工作中，總會犯一些錯誤，甚至是低級錯誤。
如果一個技師由於畏懼錯誤，那麼在對客服務時，就會畏手畏腳，此時的店長更像是店員的售後專員，敢於給店員一定的犯錯機會、自己和技師共同解決問題，而不是一味的謾罵與責怪。
敢於給店員犯錯誤的機會，換句話說就是敢於為犯錯誤的店員承擔責任，你敢於為他擔當責任，他也會用加倍勤奮為店面做事。
5、懂得“舍即是得”
店長要懂得店面不是自己一個人的領地，而是把店員歸作“部門利益共同體”，有時甚至要學會犧牲自己的利益，來補償、獎勵店員，把員工的利益看做部門生存的根本。
當店面所有人員的凝聚力達到一定程度時，不僅能以少勝多，而且當店面遭遇業績滑鐵盧時，大家也能同舟共濟，共度難關。
如果店長能夠儘可能多的做到以上事項，就不用再擔心店面離職率居高不下的問題，不用擔心門店的人員管理問題了。
讓我們一起努力成為一個逼格的店長吧！
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