市場營銷情報是營銷環境日常變化的信息,它可以從許多渠道獲得

市場營銷情報是營銷環境日常變化的信息,它可以從許多渠道獲得

第一,大量的情報可以由公司內部職員提供,如經理、工程師、科學家、採購人員和銷售人員等。公司必須督促內部職員進行市場信息收集,而且還要訓練提高他們獲取和發現新信息的能力。第二,企業還必須說服供應商、經銷商和顧客提供重要情報。對於競爭對手的情報可以從競爭對手的年度報告、講話、新聞報道和廣告中獲得,還可以從商業刊物和貿易展覽會得到有關信息。企業要形成規範的情報循環網,提高營銷信息系統收集的信息質量,幫助企業在營銷活動中及時採取措施,這樣或者能防患於未然,或者能領先一步搶佔市場。第三,企業要爭取讓企業所有的相關人員都成為“情報員”。通過他們積極、自覺地利用各種途徑(如報紙雜誌、上級機關、行業團體、專業調研機構、供應商、中間商及顧客)收集信息,觀察營銷環境的變化情況,並及時向企業提供信息,從而形成較為系統的營銷情報。企業同時也應配備專業人員從事情報的管理與分析工作,科學地評估收集到的情報,包括分析情報是否有用,是否可靠,是否有效;同時,通過一系列統計軟件和信息處理專家的工作,將情報變為對企業營銷決策具有指導意義的信息。


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