3月20日，湯陰縣委書記宋慶林來到縣群眾來訪接待服務中心，與來訪群眾面對面交流，聽心聲、解心結、幫民困。縣委常委、縣委辦主任林文國，縣委群信部部長李人昌陪同接訪。
當天，接訪活動一直持續到晚上19時50分，宋慶林共接待來訪群眾12批36人，直到接待完所有來訪群眾，他才離開縣群眾來訪接待服務中心。來訪群眾的訴求主要涉及農民工欠薪、勞動社保、城鄉建設等方面。接訪過程中，宋慶林認真聽取群眾訴求，詳細瞭解群眾反映問題的前因後果和案情細節，並向信訪問題所涉及的鄉（鎮）或部門瞭解有關情況，現場研究解決問題的具體辦法和措施。
在接待群眾反映的農民工工資被拖欠問題時，宋慶林指出：有關責任部門要加大工作力度，保障農民工工資儘早得到兌付，維護廣大農民工的合法權益；在接待一起群眾反映的合同糾紛問題時，宋慶林積極引導來訪群眾通過司法途徑解決問題，並要求有關鄉（鎮）和單位為群眾提供法律援助服務，幫助其維護自身合法權益。
接訪過程中，宋慶林強調：全縣各級各部門要切實提高政治站位，做好當前的信訪工作。要嚴格落實黨政領導接訪制度，做到按時接訪、主動約訪、積極下訪，及時回應群眾關切，按照“三到位、一處理”原則，著力解決群眾反映的各類信訪訴求，確保最大限度地把矛盾化解在基層、把問題解決在本地，確保全縣社會政治大局和諧穩定。
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