今年3月8日，蒋女士在京东商城一家名叫“圣凯如海外专营店”的网店购买了一块号称是海外代购的天梭女表，“他说有返现50元，优惠50元，下单下来1000多一点。我觉得挺好的，因为他之前店里做广告也说假一罚十，保证正品，然后我看又是个海外专营店，就下单了。”
可是随之而来的问题是，戴了几天之后，消费者蒋女士发现这块天梭手表貌似不是很对劲，回忆起到货时的场景，蒋女士越想越觉得奇怪，于是便找到了天梭品牌的销售商，对手表进行查验。而对方给出的说法是：这款手表根本就是假货。
蒋女士随后又通过电话多次联系“圣凯如海外专营店”和京东客服要求退货。可是奇葩的是卖家承认手表有问题的，但是告诉刘女士只能修，不能退货，说是因为已经戴过几天，影响二次销售了。
而在前不久，当蒋女士再次打开这家商家的店铺，想要找商家讨说法时，却发现这家商家竟然已经关店，当她再打电话却已经联系不上了。
京东方面表示，蒋女士购买的手表是第三方商家的货，京东平台方正协助商家和消费者的沟通。“消费者觉得商品有问题，要求商家赔偿，我们正在核查商家相关资质，协调产品的监测以及协调解决方案。”
至于商家关店，京东方面表示是正常的商家管理，积分被扣到一定量就清退了。
那么难道保证金什么的是白交的吗？
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