80員工30億美元1億用戶,移動電商也能如此悶聲發大財...

當我們以為電商已經成為一片紅海時,有一家你沒聽說過的公司已經悄然揚帆遠航,攻城略地,成為移動電商的一匹黑馬。

ContextLogic靠著幾十人的團隊,憑藉主打產品Wish,拿下全球一億用戶,日活躍用戶超百萬,今年二月融資5億美元,估值30億美元。 小道消息甚至稱:亞馬遜最近提出了100億美元現金收購的方案,但是遭到了Wish的CEO( Peter Szulczewski)的拒絕!!!

今天密探要聊的就是這個獨到的移動電商App:

生財有術的

80員工30億美元1億用戶,移動電商也能如此悶聲發大財...

Wish的發展歷程

Wish App的早期版本是一個用戶創建心願清單(Wish List)的移動應用,產品形態上類似圖片分享。Wish App可以從用戶現有的心願清單中提取數據,預測出他們可能會喜歡的其它物品並給予推薦。除了允許用戶創建、分享心願清單以外,他們還開發了送禮功能(Gifting),能通過算法預測朋友最想要的禮物,並通過社交集成發送朋友生日的提醒(恩哼~果斷推薦給所有朋友下一個,以及每次都不知道什麼的藍盆友!白眼之)。Wish App在facebook社交網絡獲得了病毒式傳播,得到了大量用戶。

從2013年的3月開始,Wish轉型做電子商務, 用戶在分享圖片的同時,可以對這些產品進行購買。Wish同時也在同年開放了郵件註冊,無需facebook登錄也能瀏覽各種產品圖片。

Wish較早就開始做國際化,2014年2月便在上海成立了全資子公司,今年年初(未經確認的)統計數據表明Wish用戶構成分佈在46個國家,其中美國、歐洲、東南亞和其他各佔比約44.5%、43.2%和13.2%。而商家約十萬,多為中小企業,有數據表明Wish

商家有八成左右來自亞洲,而亞洲的商家基本來自於中國。

Wish的自動化推薦系統

Wish的核心競爭力是其自動推薦系統,它為用戶提供個性化商品,並以瀑布流形式展現。Wish App用戶如果基於facebook的賬號登錄,它可以根據用戶的資料數據以及分享的內容做一些產品的匹配。

不過Wish更核心的推薦是基於用戶行為的精準推薦。用戶初期瀏覽時,Wish可能只會推薦大眾都喜歡的的商品,但隨著用戶使用時間和頻率的增加,Wish就可以通過用戶的行為來了解用戶的興趣、喜好,以此為基礎用戶推薦什麼樣的商品。

Wish的自動化的千人千面的個性化推薦系統有效提升了用戶利益和用戶體驗,讓用戶有更多機會獲得自己真正需要的產品,整個購物過程也更愉悅。(啊哈,呈現的產品大多都是自己喜歡的,感覺贊讚的。唔~不過錢包君可能會不太開心。)

而且自動化推薦的技術,可以給每個商品以公平匹配的流量導入,

有效的避開大品牌贏者通吃的馬太效應,讓中小賣家得到可觀的流量,這對中小賣家是非常有吸引力的。

同樣Wish的個性化推薦系統也大大提高了用戶和商戶的匹配效率,轉化率大大高於傳統電商企業,這對賣家更有吸引力。

價格優勢

Wish的另一大特點就是價格優勢。Wish上的產品商品主要是無品牌的服裝、飾品、手機配件等,而且主要由中國的生產廠商直接銷售。對歐美買家,這些來自中國的商品在價格上非常有吸引力。(真的!美國妹子看到我的手機殼,再知道只要3美元的時候,都!要!瘋!了!)

Wish上商品的價格優勢,有效的吸引了對價格敏感的消費者,尤其是在北美,Wish App長期位於iOS免費App的前列。

目前Wish的主要用戶是年收入在8萬美金以下,和沃爾瑪覆蓋的人群一致,這樣的人群在歐美加起來有1億以上,用戶規模很大,也是Wish目前重點的發力方向。

另一方面,優惠的價格也往往買家往往需要一兩週甚至一個月後才能拿到商品

。Wish也一直至於與縮短送貨時間,提升用戶體驗。Wish正在中國的貨運中心通過合併訂單等方式提高向海外發貨的效率。此外,Wish也在歐洲、美國和加拿大找到了倉庫,為暢銷商品建立庫存,使消費者購買後能更快地收到貨物,減少等待時間。

碎片化購物體驗

Wish專注於移動App的購物體驗,可以高效利用碎片化的時。“碎片化”時間指的是人們等電梯時、等公交車時的時間,而Wish的成功以及證明了碎片化時間的巨大商業價值。另一方面在移動端的大量購買行為來自於推薦,而主動搜索的比例比較低,所以Wish產品形態上弱化搜索。

Wish的圖片為主的瀑布流展示和推薦,讓“碎片化”時間結合消費者的衝動性消費,也很好的提升購買轉化率。(討厭~等個公交車的時間,錢包君又瘦了…T T)

收費和盈利模式

Wish的主要收入來自於每次交易的佣金,目前收費是交易額的15%(即產品和運費的總和的15%),商家入駐Wish不收取平臺費,也不需要交納保證金、押金,更不用交推廣費用,商家上傳產品後,Wish APP會根據你的產品進行定向推送。

Wish堅持不收平臺費的策略,讓商家願意抱著試一試的態度來嘗試,“雖然不知道這是什麼,但是別人都賺到錢了我也試試吧”。Hmmm..機智!

不收平臺費按交易額收佣金的策略這對Wish初期吸引商家和用戶增長具有非常大的幫助,也有效地抵消了商家對推薦算法的不信任,因為平臺和商家的利益綁定在了一起。

技術驅動的輕平臺

Wish是一家技術驅動型公司,80個員工大半是技術人員,甚至連市場營銷等工作都儘可能使用自動化程序來完成。

為了保持商品優質低價的品質,Wish正努力通過技術手段來過濾平臺上最差的商品和商戶,保留信譽最好、消費者滿意度最高的商戶。此外該平臺也設計了一個系統,如果大品牌發現假貨,那麼可以立即發出下架通知。

同時和傳統的電商平臺ebay和亞馬遜相比,wish將弱化自身的平臺功能,減少繁瑣複雜的平臺規則,讓賣家開店更簡單快捷,門檻更低。這對那些想試水海外或者開闢一個移動端渠道的中小賣家非常具有吸引力。

Wish自身不做物流和倉儲管理,從備貨發貨到物流都由賣家自主管理,但是Wish的第三方合作商可以提供相應的服務。Wish與點小秘、M2C供銷平臺、華甫達、Payoneer等第三方應用合作,在ERP、海外倉擴充、保險、跨境支付等方面給予賣家支持。

據瞭解,目前wish平臺大多數賣家規模都較小,很少見到大型品牌商的身影。這也是wish在大型電商平臺的差異化所在。

成立時間:2011

總部:舊金山 加州

網站:https://www.wish.com/

創始團隊:

來自歐洲的創始人 Peter Szulczewski和來自廣州的Danny Zhang (張晟) ,兩人曾經是加拿大滑鐵盧大學同學兼室友,兩人都是技術出身。創始人 Peter Szulczewski 曾經供職於谷歌搜索,參與過 AdWords、AdSense 等經典產品的開發。

而張晟曾是Yahoo老兵, 在Yahoo搜索和廣告部門先後擔任工程師和技術經理,後加入AT&T任工程總監。恩哼~都是人才啊…

兩人都是Geek氣息十足。

融資情況:

Wish的A輪融資來自於楊致遠和Formation 8等,而B輪來自於GGV資本的童士豪和Formation 8等,C輪是Peter Thiel等領銜的Founders Fund,D輪則是DST領投。

最後,來觀摩下他們的產品

Wish App 使用起來非常簡潔,用戶基本只需要瀏覽各種商品圖片,遇到感興趣的商品選擇保存到心願清單或者購買。

簡潔的用戶註冊,可以郵箱註冊或者facebook或者Google賬戶登錄。進入之後,會看到琳琅滿目的商品圖片。

可以選擇保存(Save)或者分享(Share),還有購買(Buy)。分享功能,對於在社交網絡中傳播幫助極大。(譬如,一鍵分享給藍朋友,讓他買吧 lol )

點擊購買之後可能還需要選擇尺寸顏色等等。

總體而言,Wish App操作非常簡單,UI也是簡潔到散發出Geek氣息,恩哼,果然產品如人。

看完生財有術的Wish,還不夠?密探繼續帶你耍:

財通社關注財富趨勢,科技前沿,以專業視角傳遞市場信息,洞悉財富邏輯。


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