德邦物流的收費相對較高,為什麼還有這麼多客戶?

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在物流領域有全國性網點的物流公司並不多,應該是不會超過十家。在德邦之前主要是佳吉和華宇,我第一次看到德幫的logo,我一看這家公司感覺跟其他的物流公司有點不一樣,因為當時物流行業給人的感覺都是一些大老粗開辦的,他們很難有意識找高水平的設計策劃人員設計如此形象的企業標識。我當時就在想,物流行業有大資本進入了,有高水平的經營管理的人進入物流行業了。其他很多是區域性的物流公司,我們做藥品的批量小市場分散,全國各地都有市場,所以和全國性網絡的物流公司合作得比較多,德邦的網絡相對來說僅次於郵政,這是他客戶多的第一個原因。


第二服務好市場意識強。開始嘗試著從德邦發了幾次貨,第一個提供送貨上門上門接貨的物流公司就是德邦,雖然收接貨費和送貨費畢竟方便了。成了德邦的客戶之後,我們醫藥行業每一次展會前他們都會打電話,這次展會在上海,你們參會嗎?有展會物品發嗎?也許他是研究了每一個行業?還是因為醫藥產品利潤高是他們的重點行業?這在其他物流公司是不可想象的。由於提前發參展物品以前從佳吉華宇他們從來不送貨到會場,不送到會場在陌生的城市我們得提前一天到當地找車拉材料,那個時候在陌生的城市怎麼找送貨車?德邦可以直接送到會場,你幾號館他就給你送到幾號館門口。


有一次我們由於習慣了佳吉華宇的慢,在成都參加展會,結果發貨人員發成加快模式了三天到貨了,我們還沒有出發呢,德邦來電話我在外面沒有接到,幾小時後我回過去了,我說我們還沒有到,德邦客服人員一看我的電話就說,哦!你是王先生吧?你們參會展會?展會是19號,你是要求19號送貨嗎?我說是啊,他說我們是免費保管三天,你的貨超出了免費保管的範圍,應該收保管費,但是你是我們的大客戶,保管費就不用了,19號要求幾點送到?送到幾號館?現在在展會看到的送貨車基本上都是德邦的車了。

第三速度快,準時,能站在客戶的角度考慮問題。他們有兩種模式,一種是承諾三天到貨的,一種是承諾五天到貨的,運價不一樣,我們用過這麼多次超期的情況還沒有碰到過。接觸了很多物流公司都只知道站在自己的物流公司的角度考慮問題,但是德邦他知道貨主心裡想什麼?貨主需要遠距離報價他能做到,貨主有到貨付運費的需求他是第一家可以到貨付運費的,近期市場火起來一個配貨軟件快遞物流第三方平臺51快配app,貨主發個訂單司機物流公司就可以根據訂單搶單報價,他們一看這個軟件方便了貨主。大物流德邦分部是入駐最早的,也是目前入駐分部最多的大型物流公司,靠著一點一滴優於其他物流公司的服務彌補了自己的價格劣勢,取得了越來越多貨主的認可。


創業特種兵

如果把快遞比做華山論劍高手比武,那麼物流就是深不可測的江湖。快遞只是物流的一個細分,體量不到不到物流的十分之一。快遞界順豐第一,德邦五名開外;但在物流界,德邦聲名遠揚,有天下第一鏢局之稱。

德邦和順豐一樣,是直營模式,服務相對有保證,大件貨物批量貨物提供送貨上門服務。當然定價和順豐也差不多,在物流裡面算是高的。網購的傢俱等大件產品很多都是發的德邦。


前一段網上報道的河北一物流公司壓著發貨人的代收貨款不給,還毆打客戶的新聞不知道大家看了沒有。發物流代收貨款很普遍,物流公司捐款跑路的事情也經常有報道。選一個服務好代收貨款有保證的公司很重要,運費高低還在其次,這樣的物流公司不多,德邦物流就是比較優秀的一個,所以很多人會選擇德邦物流。


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