5月24日，零售行業AI解決方案服務提供商曠視科技Face++與國內便利店數字新零售賦能商——鮮生活，在2018中國便利店大會上正式宣佈達成戰略合作，並將共同成立人工智能新零售研究院，曠視科技Face++合夥人兼雲事業部高級副總裁吳文昊與鮮生活董事長兼CEO肖欣代表雙方出席了簽約儀式。
合作達成後，雙方將結合各自優勢，就基於人工智能與物聯網技術的數字化新零售整體解決方案在便利店場景的應用展開研究和開發，以高效彌合實體零售與虛擬零售的巨壑，致力築造一個由“AI+IoT”驅動、由“零售雲”和“智能端”構成的新零售智能互聯網絡。
用AI激活零售場景數字化
如果說2017年是“新零售”元年，電商不再是零售行業主戰場，互聯網、大數據與人工智能技術的疊加爆發催化出刷臉支付、無人超市等創新應用和商業模式，傳統的零售行業正在進行一場自上而下顛覆消費產業的商業變革，“新零售”將形成更為高效的實體零售與虛擬零售無縫融合的零售新業態。在經歷了一年的摸索發展後，新零售這一概念已在國內成功落地並呈現多極化發展趨勢，而2018年，新零售將迎來極速發展和全面擴張。
隨著越來越多新興零售門店落地，抽象的新零售概念有了具象化的表徵，身處終端零售業的便利店成為破局新零售的關鍵一子。走過2017年的風口，便利店行業必須從行業源頭挖掘新的價值和競爭點。鮮生活CEO肖欣在2018中國便利店大會演講中表示，鮮生活正在深度推行數字化，甚至將自身重新定義為便利店的數字化運營商。他認為行業升級離不開數據、算法、人工智能這些最前沿的技術，鮮生活要做的就是基於便利店消費的每個環節，完成網絡化和智能化，打造出線上線下融合的全數字化平臺。於是人工智能企業與便利店行業的結合則成為必然趨勢，而這也催生了鮮生活與曠視科技Face++的合作。
鮮生活CEO 肖欣
其中針對線下零售場景數據缺失，無法用數據驅動決策的痛點，曠視基於業界領先的計算機視覺算法及物聯感知終端體系，自主研發了一套 “雲服務+智能端”的新零售行業解決方案。可多維度感知並理解顧客的身份屬性和在消費過程中發生的行為信息以及在場景中觸發的各類數據，並通過對數據的融合分析和深度挖掘，幫助商家提升店務運營人員的能力邊界、優化經營策略與供應鏈管理，以在門店數據化進程中實現降本增效的目的。據瞭解，目前市場上多數零售門店的智能數字化方案均來自於曠視零售團隊。
曠視×鮮生活智慧門店杭州落地
據透露，曠視科技Face++的新零售AI解決方案已經在杭州好鄰居成功落地應用。從門面看起來，這家便利店與其他門店沒有什麼不同，但是在中國便利店大會上，肖欣向大家展示了這家不到30平小店富有的“智慧”。
曠視科技Face++與鮮生活合作的數字化智慧門店落地杭州
在這家智慧門店中，當消費者走進便利店，部署在店內的智能終端便能夠第一時間捕捉到消費者並對其會員身份進行識別與確認，同時通過屬性分析、軌跡跟蹤、商品識別等核心技術和智能貨架感應終端，將實體店鋪數字化升級，幫助商家實時地掌握不同條件下(年齡、性別、身份、時間等維度)店內客群的動線趨勢、區域熱力分佈和商品消費偏好。再結合零售企業已有的ERP/CRM等數據，通過深度學習對融合後數據進行建模，智能為門店解決需要進什麼貨、什麼時候進貨、進多少貨的選品問題;並可以幫助店鋪構建用戶群體的喜好畫像，實現在不同場景的用戶消費推薦。這種AI+IoT實現的智能輔助經營決策系統可以讓傳統零售經營者在短時間內提升店長能力，讓缺少經驗的年輕店長快速達到5-10年店長水平。
而鮮生活董事長兼CEO肖欣表示，數字化模式在好鄰居的升級改造上已經有了明顯效果，與傳統門店對比，日單量同比平均增加了130%;庫存週轉率提高了110%;周復購率提高了100%;服務半徑由一公里增長至3公里。鮮生活在零售供應鏈資源和運營方面擁有成熟的經驗，未來將和曠視聯手通過技術和服務賦能更多零售行業夥伴。
曠視科技Face++合夥人兼雲事業部高級副總裁吳文昊
對於新零售領域的未來，曠視吳文昊認為，新零售應該是由人工智能、大數據和物聯網技術共同驅動的。“零售物流行業正是曠視正在深耕的領域，我們希望結合人工智能感知能力和大數據能力去幫助零售的商家更好地洞察消費者，且能夠更好地理解他們，最終給大眾帶來越來越完美的消費服務和環境。和鮮生活的合作在曠視引領零售行業變革進程中具有里程碑意義，雙方未來有很多想象空間。”
可見，新零售行業的未來，擁抱技術是不可避免的趨勢。人工智能、大數據以及物聯網技術註定將滲透到零售每一個環節，這場變革不僅會顛覆現有的零售業態，更將改變人們的消費體驗。對於商家而言，降本增效、為消費者構建有溫度的消費環境是恆久不變的追求，曠視科技Face++與鮮生活和好鄰居的全面合作為新零售行業樹立了新的標杆。
閱讀更多 京客網 的文章
