高祖三年（公元前204年）十月，漢將軍韓信率軍攻趙，穿出井陘口，按照兵法常識，應該背山面水佈陣，韓信卻反其道而行之，命令將士背靠大河擺開陣勢，與敵人交戰。
韓信以前臨大敵，後無退路的處境來堅定將士拼死求勝的決心，結果大破趙軍。
不僅戰爭不能完全依靠常識，對企業來講，常識也是其發展過程中最大的敵人。
行業的慣例已經是過去的東西，遵循慣例的企業是沒有未來的。全心全意為顧客著想的公司才會有未來。
常識君|有話說
01 妨礙公司成長、發展的最大敵人就是“常識”
當我們長久處於一個行業、一家公司、一項事業之中時，不知不覺地就會把現有的狀態當作“常識”。
這樣的話，我們就會想當然地設定出一些條條框框，比如認定：
“想要汽車買得好就該讓車身更長、讓底盤更低、讓車型更特別”
“大眾喜歡的手機是內存高、電池容量大、拍照清晰且價格低”
“電商網站產品應主打女性用戶”
......
而這樣想的結果就是壓制了自己的潛力。
但是，這些條條框框是由誰來決定呢？
是否有什麼國際規則規定了必須那樣做不可呢？
並沒有這樣的規則。這些都只不過是各行業或各行業的公司自己認定的，或者是為了劃分生存空間而根據自身方便與否劃出的條條框框。
這種條條框框的劃分，並沒有考慮到顧客。
那些從顧客的角度來看並無意義的事、給顧客帶來不便的事，行業裡、公司裡的人或是從事某項事業的人卻把它稱為“常識”。
這樣做的結果是，很多對顧客來說很重要的事我們卻沒能做到。
我常說：“行業是過去，顧客是未來，不要過分關注競爭對手，而要全心全意地以顧客為中心展開經營。”行業的慣例已經是過去的東西，遵循慣例的企業是沒有未來的。全心全意為顧客著想的公司才會有未來。
因此，對於那些所謂的“常識”，我們必須抱著懷疑的態度重新審視，比如“從顧客的角度來看，這樣做正確嗎？”“從顧客的角度來看，非這樣不可嗎？”等。
此外，當我們站在顧客立場上感到不便或是產生了“要是有這種商品就好了”的想法時，當顧客問我們“有這樣的產品嗎？”時，就要反思：“我們是否因拘泥於公司的常識，而沒能真正做到想顧客之所想呢？”
在這種情況下，如果僅以一句“對不起”或“我們店沒有這種商品”來草率應對，那這家企業就不可能有未來。
02 7-11便利店的“夏季關東煮”和“冬季冰激凌”
因質疑常識，不受常識束縛而獲得成功的著名革新案例當屬7-11便利店的“夏季關東煮”和“冬季冰激凌”。
過去超市受飲食文化常識的影響，認為關東煮這種熱氣騰騰的東西是在寒冷冬日吃的，而冰激凌則是炎熱夏季的食品。
因此，天氣一變暖，就把關東煮從貨架上撤下來；天氣一變冷，就縮小冰激凌的櫃檯。
但是，7-11便利店卻反其道而行之。
即使在夏季，收銀臺旁邊的顯眼位置也醒目地擺放著關東煮；即使在冬季，冰激凌也仍舊佔據著店裡的絕佳位置。
結果，賣得非常好。於是其他便利店也紛紛效仿。現在，在日本的便利店，這種商品設置方式已經成為一種“常識”。
7-11便利店獲得成功要歸功於空調的普及。由於夏天開著冷氣，無論在辦公室還是家中都感覺身體發冷，所以想吃熱的東西。相反，冬天由於開著暖氣而感覺渾身發熱，所以就想吃涼的東西。正是這種生活環境的變化大大影響了商品的銷售。
正因為能夠從顧客的角度來質疑常識，才創造出了“夏天吃關東煮”“冬天吃冰激凌”的顧客，併成功開拓了前所未有的新市場。
類似的例子還有很多，其實在人們所謂的“常識”中往往蘊藏著許多商機，希望大家能夠意識到這一點。
03 不要被不安束縛手腳，要勇於嘗試
我們所屬的纖維行業是非常保守的，很多公司都拘泥於所謂的行業“常識”。一旦讓“常識”支配了我們的心智，我們就會簡單地認為：
“那是不可能的。那樣的事我們是做不了的。”
“即使做了那件事，我們的情況也不會有好轉。”
“那樣的商品是不可能暢銷的！”
“那樣做的話結果一定會很糟糕，我們會被當作異類看待的”等。
諸如此類的先入為主的想法，使我們甚至喪失了行動的勇氣。
對於這類情況，我想說的是“連試都沒試，怎麼能就妄下結論”。
經營者應該帶著“危機感”進行經營，而不是在“不安”的情緒下進行經營。因受常識束縛而產生的上述想法其實只是“不安”。“不安”是一種很不切實的情緒，大多沒有確切的證據，也無法確定是否會發生。而且，它是我們自己無法控制的一種心理狀態。
所以，當你感覺不安時，請你嘗試將讓自己感到不安的事情具體寫出來，並弄清真實情況。這樣你就會發現，為那些事而煩惱是沒有任何意義的，而且那些不安其實並非什麼大不了的事。
為一些再怎麼發愁都得不出結論的事情，或者為自己無法掌控的事情而煩惱，只不過是浪費時間而已。有些人總是為那種不安而前思後想，還誤以為自己是一個考慮周全的經營者，但這其實並不是在深思熟慮地工作。
重要的是要勇於嘗試。
嘗試之後，如果發現心中的不安不幸變成現實，該怎麼辦呢？例如，如果商品果真不暢銷，該怎麼辦？這時，要做的事情其實只有一件，那就是籌劃各種能夠讓商品暢銷的方法並付諸實踐。如果還是不行就絞盡腦汁思考下一個對策。如果能像這樣採取一個又一個的具體行動，你就不會有閒工夫感到不安了。
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