深挖 QQ 音樂用戶場景,與 SONY 戰略合作,小微在語音交互這條路上練出了獨門絕技

在今天召開的「騰訊雲+峰會」AI 會場,騰訊雲小微代表著騰訊家最早亮相的一支語音智能平臺和應用探索力量,在經歷了一年的發展後,向大家更新了動態。

用「助力」而不是「賦能」的姿態,為設備端提供語音交互和雲端內容能力

去年 6 月,騰訊在「雲+未來」峰會上正式發佈了騰訊雲小微,成為首個正式宣佈開放語音智能平臺的 BAT 巨頭。一段時間裡,小微也成為騰訊語音生態的主要推動力量。

深挖 QQ 音乐用户场景,与 SONY 战略合作,小微在语音交互这条路上练出了独门绝技

今天,拿著這一年的成績單,騰訊雲語音雲總經理、小微產品負責人毛華感慨「來之不易」。越來越多的設備廠商希望擁有對話能力,而小微做的事情則是幫助這些企業實現交互更自然、更智能的對話體驗。在會後的溝通中,深圳灣也感受到了,從最初的「賦能」到如今的「助力」,小微與設備商合作姿態的微妙變化。

為此,在這次大會上全新升級了騰訊雲小微平臺框架:在技能平臺,打造各品類的標杆技能,強調了適應場景的自有技能的輸出;在對話管理平臺,提供更加靈活的模塊化配置和更友好的操作界面,通過機器深度學習擴大訓練庫源,豐富語言庫,提升語料更新速度。

聯合頂級音響設備商哈曼卡頓推出小微版智能音箱,打造極致音樂體驗

本月初,哈曼卡頓攜手騰訊雲推出主打「智能+音質」的哈曼卡頓 ALLURE 音樂琥珀人工智能音箱,小微為之提供語音交互和技能平臺。

深挖 QQ 音乐用户场景,与 SONY 战略合作,小微在语音交互这条路上练出了独门绝技

在之前深圳灣對 ALLURE 的產品評測中,我們就提到,作為一家老牌音響品牌廠商的產品,ALLURE 音樂琥珀很好的傳承了品牌該有的揚聲器品質,其重點在於音質和內容,而智能則是附加部分。不同於互聯網公司為了智能而做音箱,對於哈曼卡頓而言,這款產品的邏輯更像「為音箱增加智能」。這與小微的「助力」姿態不謀而合。

騰訊雲小微在內容生態方面的優勢也在這款音箱上得到了極大的展現,QQ 音樂成為 ALLURE 音樂內容的重要支撐,企鵝 FM 則成為其重要的有聲讀物內容支撐。

與 QQ 音樂深度聯運,聚焦音樂場景,提升語音交互體驗

在今天的發佈會上,毛華詳細講解了小微如何在 QQ 音樂應用上打磨語音交互。重點拿運動和睡前兩個場景來舉例:

在跑步中聽 QQ 音樂,需要操作的步驟:停下跑步、拿出手機、點亮解鎖、進入音樂、找到歌單、點擊播放。通過小微,用戶僅需下達聽歌指令,設備就可以播放指定的音樂。

在睡前聽 QQ 音樂,需要操作的步驟:睜開眼睛、拿出手機、點亮解鎖、進入音樂、點擊歌曲、選擇模式。通過小微,用戶也僅需要兩步就可以修改音樂模式。

深挖 QQ 音乐用户场景,与 SONY 战略合作,小微在语音交互这条路上练出了独门绝技

同時,小微還在內容推送方面優化了語音交互體驗。基於 QQ 音樂的個人賬戶體系和大數據分析,小微可以為用戶提供更精準的音樂推送。同時,小微還在中英文識別上進行了優化,對用戶請求的中英文歌曲,都能做到較好的語音識別和內容匹配。

聯合索尼擬合作推小微版智能耳機,隨行場景的想象空間巨大

今天,騰訊雲小微還重磅宣佈了與索尼和 QQ 音樂達成戰略合作的消息,三方共同打造的新一代降噪藍牙耳機也即將推出。

在會上,索尼影音產品事業戰略主管 Hiroshi Nakamura 對該款智能耳機進行了介紹。該耳機具備出色的自動降噪能力並搭載騰訊雲小微,支持語音控制音樂播放,詢問天氣、新聞、交通等相關信息的功能。

小微的智能語音交互,QQ 音樂的海量音樂內容,還有索尼大法,毛華意會不言傳的一張帶有索尼 2018 新款 1000x 系列藍牙耳機的 PPT,為我們帶來了巨大的想象空間。

深挖 QQ 音乐用户场景,与 SONY 战略合作,小微在语音交互这条路上练出了独门绝技

最後,我們和毛華聊了聊小微對幾個行業「熱詞」的看法

帶屏幕的智能音箱:

小微在去年就聯合數字家園推出了三款不同尺寸的帶屏幕的「親見」智能音箱,整合了騰訊視頻資源和 QQ 通話,主打家庭追劇場景。這一次的交流我們發現,小微已經將「親見」最小尺寸的那款帶屏音箱,定位到兒童用戶群體,並重點談到了床頭、餐桌等使用場景。因為有了屏幕,孩子可以隨手拿來看小豬佩奇。小微提供「多納英語」的內容,孩子拿著這個設備隨時聽英語、講英語,再合適不過了。

巨頭補貼的迷你音箱:

對於近期巨頭展開的迷你音箱價格戰(小米的 99 元、天貓的 89 元、叮咚的 79 元),小微並沒有計劃加入其中,而是以「互補」的策略應對。小微與傳統音頻設備廠商的合作,更多的是助力他們,而並非瓜分他們的市場。這與以上幾個廠家的策略維度是不一樣的。

聲屏交互和語音技能:

Google Assistant 在年初 CES 上推出的 Google Display 聲屏幕交互系統,很好的集成了 Google 自身的內容和服務生態,這也是小微的方向。

無論是帶屏幕還是不帶屏幕,小微的技能重點一定是圍繞著騰訊雲的內容和服務生態,為用戶提供有價值的內容。其中,音樂是重頭,中英文混合識別也是小微不斷優化的方向。

與索尼的合作:

對此,毛華只是以微笑回應:「未來將有非常大的想象空間。」

主筆:陳壹零 / 深圳灣


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