營銷一課:你以為是商家bug,原來卻是轉化黑洞

在超市動輒5折優惠,電商平臺時不時滿200減100的今天,各種優惠促銷活動層出不窮,已經讓消費者們絲毫不覺得新鮮了。往往是商家們憋足了勁想讓利促銷,消費者們卻不為所動,不被吸引。

但是有一種營銷方法堪稱百試不爽,轉化率高到離譜,能像黑洞一樣將大量消費者吸引過來,這就是漏洞營銷。顧名思義,漏洞營銷就是利用消費者或獵奇或貪小便宜心態,在設計活動或產品時將優惠內容隱藏在漏洞中,再通過適當方式“不小心”洩露漏洞,讓消費者感覺有機可乘並自發傳播漏洞的一種病毒營銷方式。

營銷一課:你以為是商家bug,原來卻是轉化黑洞

在當下,雖然每個人都有貪小便宜的心理,但各式促銷營銷帶來的普通小便宜已經不能讓客戶感到欣喜,漏洞營銷正是在此時應運而生的,它繞了個彎,通過種種“漏洞”來讓客戶主動找到喜悅,同時也讓商家顧客盈門,賺了個盆滿缽溢。

那麼,漏洞營銷具體應該怎麼運用呢?我們來看幾個案例。

案例一

營銷一課:你以為是商家bug,原來卻是轉化黑洞

營銷一課:你以為是商家bug,原來卻是轉化黑洞

案例二

2017年8月下旬,肯德基App也出現了一個大“漏洞”,用戶只要將賬號生日改為“2016-08-28”,即可在5分鐘內獲贈一張6人全家桶半價券,有效期至8月31日。這個“漏洞”被好奇心重的用戶證實後,就一傳十、十傳百地傳開了,一大撥人都去下載註冊了肯德基App,幾乎一夜之間,肯德基就硬生生地殺進了IOS熱門App排行榜前50名。

營銷一課:你以為是商家bug,原來卻是轉化黑洞

為什麼肯德基App上常常有半價優惠和滿減活動卻少有人問津,但“註冊漏洞”送一張半價券就被傳瘋了呢?這就不僅僅是人性中的貪婪在作祟了。在日常生活中,人們的消極情緒往往被長久壓抑,一旦有壞消息出現,將迎合人們攻擊、使壞、幸災樂禍等消極心態,給陰暗心理提供了得以“見光”的載體。商家漏洞的出現,就是一種壞消息,正好為消費者長久壓抑的幸災樂禍等陰暗心理提供了釋放契機,使得消費者樂於傳播商家的失誤。

因此,我們往往能看到商家搞促銷活動,絞盡腦汁地想創意、使勁砸錢投廣告也沒幾個人願意傳播,因為這屬於商家的好消息,而往往“好事不出門,壞事傳千里”。

營銷一課:你以為是商家bug,原來卻是轉化黑洞

此外,進行“漏洞營銷”有兩點必須要注意:一是一定要提前準備好預算,畢竟這是一場營銷活動,目的在於獲客,而不是虧損,預算花完,及時修復漏洞;二是事後不要公開承認這是場營銷,畢竟沒有人願意被商家抓住弱點當成猴兒耍。


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