上個月25日，馬雲空降日本早稻田大學，舉辦了一場振奮人心的演講。“如何得到人們的信賴？”“對於日本，是否還有搶佔中國市場的機遇？”，早稻田大學的學生匯聚一堂，向馬雲提問，而“馬雲爸爸”也是對此一一解答。馬雲在場談論了未來的IT以及教育，中國的EC市場等，從容自若，談吐自如，一副大佬的姿態，讓日本的各位宅男也是為之傾倒。筆者之前就想總結一下馬雲回答的12個經典問題，難得空閒，就給各位讀者一一整理。我們一起看一下，“馬雲爸爸”在日本的精彩回答！
馬雲：我成績不好，只能創業！
在問答環節之前，馬雲做了基調演講，內容筆者總結了一下，大致如下：（下面已第一人稱敘述）
在我小時候，看了日本的電視，開始知道早稻田大學。我聽了今天來參加的3個人的想法，十分的感動。而這些課題，也只有成績優秀的人才能夠想到。一心為學問之人，是不能夠成為創業家的吧。創業的人，反而都是學習成績差的人。因為成績優秀的人很容易就能夠到大企業就職，我是一個成績很差的人，幾乎沒有企業願意僱傭成績不好的人吧？所以我也只有創業起家。
我認為，人應該有：IQ、EQ和LQ。當然也需要，愛。心情也是十分重要的。有IQ之人，頭腦十分聰明，相對來講成功會比較簡單。有EQ之人，能夠突破困難，和各種人打交道，從而找到機會並且成功。但是，如果沒有LQ的話，即便這個人再成功，也不會得到應有的尊重。要成為一個被人“愛”的人，就必須有“愛”。我認為，成功就是上面3Q的平衡。
創業者還需要熱情和理念。而理念是與人不同之處，和99%的人有相同理念的話，是不會成功的。正式因為不同，所以才會成功。另外，還需要熱情，我經營了阿里巴巴19年，在這19年，每年、每月、每天都會有很多人問“你們是不是做的正確？”“是一份能夠稱之為工作的工作嗎？”“這個想法真的可以實現嗎？”。所以，作為一個創業者，必須有自己的堅定的信念！
即便和別人的理念不同，也無需太過擔心，因為時間和你的努力會證明一切，當別人不信任你的時候，時間會成為你的夥伴。而這個是生意成功的鐵則！明天會成功嗎？世間之事不會如此簡單。可能是5年，是10年。
問題一：關於信賴和責任
問題：如何才能夠取得團隊成員的信賴？如何能夠有責任的進行工作？
馬雲回覆到：想要取得別人的信任，那麼需要讓自己感到信賴感。讓自己去相信，這個是最為重要。之後，和自己能夠信賴的人組成團隊，還需要讓能夠表達自己意見的人加入到自己的團隊，即便他有不同的意見，也是需要讓此人加入團隊。
得到信賴就必須實話實說，不管是一帆風順，還是在淺灘觸礁，不能夠有所隱瞞。然後在大家都失落的時候，要去鼓勵；在團隊有些膨脹之時，需要適當打擊。信賴關係不是馬上就能夠建立的，在自己創業期加入的人，更容易有相同的目標、理念，也是值得信賴的人。
問題二：關於團隊
問題：我看了阿里巴巴創業時的視頻，如何讓團隊成員相信：我們是朝著正確的方向前進的？
馬雲回覆到：我是一個幸運的人。創業初期的17位成員，大家都十分的聽從我的指令。而且還沒有我聰明，也沒有外面的客戶。當時沒有人認為我們是聰明人，所以我們沒有地方可去，因此我能夠將他們聚集一堂。
現在，每個人都希望僱傭一個“聰明”的人，但是相反，聰明人也很難駕馭。讓全部擁有MBA的人當上公司的領頭羊是不可能的，大家都去討論戰略，但是具體的工作卻沒有人願意去做。不聰明的人更容易管理，他們沒有那麼多自由的想法。
如何讓他們相信自己的將來呢？那就是每週、每天、每時每刻的對他們持續的說，這樣的話，他們會就和你有相同的想法。阿里巴巴，就是這樣的成長起來的。設定下個月，下一年的目標，然後去實踐，向他們證明每月、每年都在進步。我並沒有特別的想要留住人，但是我會在最初和他們共有任務和理念，如果能夠留下那是最好不過，但是即便辭職也是無可厚非。讓其作為朋友、作為合作伙伴來一起工作，更能夠產生一種信賴感。
問題三：關於糧食和昆蟲
問題：你怎麼考慮世界糧食危機？我認為可以將昆蟲當作蛋白質的來源，您是怎麼認為的？
馬雲的回覆：看來來參加的各位都有想要解決世界問題的想法，我認為如果有擴大公司規模的想法的話，那就需要解決更大的問題。但是，公司越大，相應的責任也就越重。這並不是錢的問題，而是公司的責任的問題。我們都想長壽，而日本則被稱為“長壽國家”，有人說在30年前，日本就依靠著數據和科技將壽命延長到120歲了。請想象一下，如今全球人口有70億，之後可能會突破150億。但是，世界上並沒有能夠負擔這些人口的資源，水、環境等都不足。這些都是影響世界環境的大問題，日本可能沒有這麼嚴重的糧食問題，但是接下來的10年、20年，可能這個問題會逐漸擴大。
將昆蟲作為食物，真是一個大膽的想法，我想都沒有想過。我認為昆蟲就像寵物一樣，如果將其作為食物會怎麼樣呢。這個話題我還是非常的感興趣的，我會查一下相關的資料。
問題四：關於投資和商業
問題：您現在投資了很多企業，您認為將大學的研究商業化的注意事項是什麼？
馬雲的回答：需要注意的是，此項研究是否有市場。我並不認識太多的研究人員，據我所知，很多老師喜歡寫論文。我最關注的是“能否出成果”，許多企業都有支持的研究團隊，但是並沒有想象中的順利。可能未來將會萌生的行業在這些研究裡面，但是在大學以外也有很多知識，現在已經不是知識集中在大學裡面的時代了。
我認為，研究人員可以追尋像我們這樣的企業。我們知道在哪個領域投資，也知道什麼是市場的需要。總而言之，就是商業先行，而學校的研究應該支援這些先行的商業領域。這個完全是我自己的考慮，在這麼多大學老師面前說這樣的話，誠惶誠恐，我也只是耿直的說出這些而已。將研究者腦中的想象，商業化是很難的。
問題五：個人魅力，說話方式
問題：您的說話方式十分特別，是什麼讓您有這樣的說話方式呢？
馬雲的回答：確實有人說“Jack很有說話技巧”，但是我覺得我很擅長思考。就是考慮如何做到與眾不同，也就是說，並不是說話很在行。我的中文也不是很好，聽到英語的時候，裝作很懂的說句“OK”，可能對方會理解，但是老師來看的話我就不知道了。
在中國也好，日本也罷，有很多學生會讀書，但是說不出。感覺有些害怕，不要感覺到害怕或者害羞。為了讓別人理解自己，不應該害怕溝通，而是大膽的去說。至少我的英語要比特朗普的中文要好，是吧。
我的工作就是說服別人，與其說用什麼樣的語言去溝通，不如說如何準確的表達自己的想法。所以，我的說話方式並不是很得體，但是我想給大家介紹與眾不同的地方。說話要講真話，而且要表達自己的想法，也就是說，Jack馬在想什麼，就將這些內容傳遞給對方。說一些在報紙上寫的事情，那只是浪費其他人的時間而已。來聽我演講的人，也是花費了時間的，那我就必須說一些獨特的地方。不需要很長的對話，總結要點的說話方式很重要。
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