為什麼95後本來去逛商場想買一件襯衫最後卻買了一雙鞋？為什麼95後“愛自拍”，喜歡“表情包”“開黑”和“萌寵”？作為祖國的未來，這是怎樣的一個群體？
過去，我們看的電視統一是由電視臺播放的內容（PGC內容），影視明星是由公司培養的，而今天會有大量用戶自制的內容（UGC內容）廣受喜愛，互聯網平臺也在培養很多“草根明星”。過去我們看電視、雜誌等媒體，而今天網絡視頻平臺，二次元網站大行其道。
當“95後”人群接近1個億，併成為消費升級主力軍的時候，他們的話語權已經開始影響供需關係。此文將從產品經理視角去審視95後。
外在特徵
追求個性和自我是95後人群最突出的特徵， 95後有獨立的興趣陣地、有基於興趣豐富多元的社交、也有對個性和思想的追求。95後熱愛學習，尋求自我認同和自我成長。而提起95後不得不提的就是“標籤”。用興趣、社交、個性和成長來概括他們最為貼切。
興趣：“宅”，95後作為互聯網時代原住民，宅在家裡上網，瀏覽ACGN（Animation動畫、Comic漫畫、Game遊戲、Novel小說）已成為一種主流。95後的“宅”，是一種在安靜、獨立、舒適的環境中思考、發展個人興趣的新的生活方式。“二次元”在95後生活中方方面面都有所體現，如他們經常使用A站、B站，在社交平臺上使用動漫人物畫像作為頭像，手機屏保圖片充滿了“二次元”元素……二次元象徵著95後對唯美世界的幻想，不僅是一種興趣與群體文化，更是一種生活情趣和審美偏好。在興趣領域，95後喜歡深度體驗，願意在自己力所能及的範圍內付出時間、精力和金錢，並願意購買自己興趣領域的周邊產品。二次元手伴、明星代言產品、IP電影等，廣泛受到95後的喜愛。
社交：表情包，是95後專有的一種聊天情趣。使用賤、萌、逗、喪形象的表情包進行社交，是95後網上聊天最大的樂趣。從“沒有表情包完全不會聊天”到“聊天的一大樂趣就是鬥圖”，表情包已經不僅僅是網聊時具體化的情緒表達，也成為95後用以緩解尷尬、自嘲吐槽、融入圈子的最佳方式。自拍是95後愛美獨特的表達方式，不僅要自拍，更要使用美顏功能，B612、Faceu、美圖秀秀是人手必備的“愛美神器”。而他們社交的方式更多的是“開黑互動”， 95後在休閒時間喜愛的是網絡遊戲、手遊開黑、刷劇、刷短視頻、看直播，聚會吃飯時，大多數人都低頭打著“王者榮耀”，而菜還沒有吃。
個性：95後群體不僅有御宅氣質，也有說走就走的自由。95後的戶外活動中充滿了個性化定製的內容， 自由行、光顧文藝小店、個性化歌單、專程看比賽。做想做的事，就是95後追求的自由。追求思維的獨特和個性化是他們的代名詞，從眾、千人一面都是95後討厭的標籤。
成長：95後在互聯網產品的使用中學習，也注重人生選擇和自我成長。對於未來，不同成長階段的95後有著不同的憧憬，也有著自己的思考，併為之付出努力。95後的學習是多元、多渠道、多方式的學習，更多的通過網絡獲取學習資源、信息，有使用學習類應用的新型學習習慣。
所以，95後注重娛樂精神，但並非“娛樂至死”。95後同樣喜歡三觀端正，思想豐富的優質內容，用幽默、吐槽的娛樂外衣包裹較為嚴肅的話題的內容形式，更能夠被95後所接受。社交對於95後的意義不僅限於使用即時通訊工具和自媒體平臺，而是形式更加多樣（如彈幕、開黑、面基）的情感表達和思想交流，並從中獲得自我認同。從興趣領域出發，融合社交元素，將會廣受歡迎。隨著第一批95後走出高校、走向職場，在人生歷程中的重大轉折階段，通過多樣化的學習方式和網絡渠道獲取知識，進行獨立思考，獲得自我成長，也成為95後的核心訴求。
中層動因
物質條件得到滿足以後，驅動他們希望得到精神滿足。需要表達興趣和情感找到同類的歸屬感，需要有獨創性精品內容獲得尊重和社會地位。他們會為獨特的趣味和審美買單，也會為了減少時間的“懶人需求”買單，更會為了身份認同買單，從小生活優越讓他們對價格的敏感度越來越低。這些原因決定了95後獨特的自我表達。他們認為“做人最重要的是開心”，因為一切皆可玩；他們認為“存在即被感知”，因為哪裡都要社交；他們認為“我要的現在就要”，因為他們喜歡碎片化、輕量化、即時化。
內在需求
95後高度互聯網化的生長環境也讓他們喪失了許多現實社交，走向社會後相對較難處理人際關係，這讓他們內心世界極端豐富，潛意識的“本我”被壓抑，需要多種釋放渠道出口，來抒發自己豐富的內心世界。所以很多95後開始飼養“萌寵”，通過與天真無邪的寵物每天的交互，讓自己內心得到舒緩。他們用行為建構了自己的“小世界”。“二次元”“黑話”是他們特有的溝通界面和思維方式。
而自己的小世界與外部世界實際上存在著某種隔離，這樣他們感知周圍世界的能力出現下降。年輕人只關心自己半徑三米以內的事情，雖然人們在網上跟人無話不談，但在現實生活中，卻不懂與人面對面敞開心扉。所以現在的很多職業中，尤其是像保險、超市等服務行業，95後人員感知別人情緒、快速做出回應的服務能力出現下滑。
而類似“青蛙旅行”和“小豬佩奇”的“佛性”價值觀的流行讓他們沒有成功的追求，學習能力低下但絲毫不以為然，出現“差不多就好”的心理。類似“頭條”“O2O”等各種新服務滋生了“懶”和“宅”等生活態度的出現，讓他們的生存度逐步下降，讓藍領工種等動手能力很強的人群出現下滑，讓他們看到網上視頻即衝動購買，讓他們遇到困難，懶於思考就立即放棄。這些現象和價值觀，會出現“低智商社會”和“低慾望社會”的社會風氣。
總而言之，時代是進步的，世界是多樣的，學習和進化是不變的。70後是善於隱忍和吃苦的一代人，80後是通過努力達到安穩的一代人，90後和95後是追求興趣和自我表達的一代人。雖然用標籤形容一代人的共性並不一定合理，但是每代人成長環境不同，他們的特徵和喜好也不同，作為70後和80後要了解90後，學習他們的自我迭代和進化能力，95後也要試著瞭解前輩們的優秀品質，不然就會“後人哀之而不鑑之，亦使後人而復哀後人也”。
無論代際，無論年齡，始終保持對邊界的突破的信心，保持對世界的感知和學習，是每一代人都需要的品質。
「 本文僅代表作者個人觀點 」
「 圖片 | 視覺中國 」
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