从心理学角度来看，口语交际从输入到输出，从理解到表达，是一个信息加工过程，是人的语言行动的心理过程，包括语言信息的编码、解码、存储和提取。
从这个信息加工模型可以看出，从言语输入到言语输出的整个过程，即信息来自外部环境，经过加工后要作用于外部环境。人听到语言后，大脑对信息进行理解加工，并以言语形式作出反应。信息加工的每个过程都受到大脑的监控，体现在监控执行和预期两部分上。言语理解和使用也受到大脑的监控，不过这种监控往往处于无意识之中。带着不同的预期听辨、理解话语，可能会产生不同内容，产生完全不同的理解。控制执行进行得好的人产生误解情况就少，即使有，也能及时发现并更正。
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