很多人對京東理解都是個電商平臺，這個理解無疑過於片面了。
在一些相關領域的研發中，AI無疑是京東技術研發的一個極為重要的賽道。2017年9月，京東將原IBM Watson首席科學家周伯文收入麾下，擔任京東集團副總裁、京東AI平臺與研究部負責人，並直接向京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東彙報。這也標誌著京東在AI領域開始大力系統投入。
身為原IBM Watson首席科學家，周伯文在AI領域享有盛譽，不僅在國際一流期刊及頂
級學術會議上發表上百篇論文，更是擔任包括ICLR、NIPS、ACL、EMNLP、ICASSP等各大AI學術會議評審人。周伯文將回歸國內、選擇京東的原因，歸結為看好京東豐富的應用場景、與京東整體價值觀的契合，以及劉強東親赴紐約“挖角”的個人魅力，而前者是他在採訪過程中反覆提到的。“京東與AI相關的應用包括電商、供應鏈、物流、金融四大業務場景，同時我們所有能力對外賦能，這是京東AI的五個核心方向。“京東AI模式的核心是AI開放平臺，這種類型的開放平臺在國內外科技巨頭中並不罕見。目前，包括IBM、微軟、谷歌以及國內的BAT等均有自己的AI開放平臺。
而相較於國內大部分公司致力於進行端到端場景優化的路線，京東選擇共性API的思路，意味著需要對技術理解得更加深刻。這便與AI研究院的基礎研究結合了起來。
這三者環環相套，則令京東AI的研究與應用，形成了有別於其他企業的有機整體。“從技術到商業，各個鏈條打通，形成了閉環。”周伯文指出，而這樣的閉環不僅意味著研發人員在親歷研究成果的應用化、擁有高於其他企業的成就感，同時也能夠加快技術轉化，提升科研效率，“這就是我們AI的核心價值與魅力所在。”
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