通過抖音的窗口，西安一躍成為最想去的城市之一，永興坊摔碗酒、長安大排檔毛筆酥更是成為打卡必備之地，2018年西安成為名副其實的網紅城市。
今年“五一”西安又一次登上各大榜單▼
➱攜程《2017中國旅行口碑榜》公佈：西安市躍居“國內十佳旅遊目的地”第3位。
➱央視《新聞30分》報道：西安市名列“五一”期間酒店需求量最大城市第2位。
先來看一組數據▼
西安旅遊同期增長對比圖▲
在長安君看來，西安的爆紅其實是可以預見的。
從“西安年·最中國”的全新推廣開始，到“春滿中國·醉西安”的系列活動，以及西安國際城牆馬拉松賽在美國紐約時代廣場的宣傳。“五一”期間，1374架城牆無人機光影表演，更是創造了新的吉尼斯紀錄，讓西安再次成為中外遊客關注的焦點。
西安正在藉助每一個機會推介、宣傳自己，這座中國大地上的西部城市，正在努力讓自己再次走上國際舞臺，成為翹首。
然而，大家在慶祝西安取得驕人成績之餘，有沒有回頭看看同樣以旅遊聞名的成都，相比之下不由感嘆：原來西安和成都的差距這麼大？
今年“五一”期間，西安成都旅遊數據圖▲
在旅遊接待遊客相差無幾的前提下，成都的旅遊收入竟然是西安的3倍！
這樣一個成績不得不讓人反思：西安的旅遊收入為何干不過成都，甚至有人戲稱30元的三秦套餐怎麼能幹過300元的四川火鍋！
相比之下，我們看到的差距有這些▼
❶西安的文物旅遊，體驗性太差了......
❷西安的服務質量太差了，餐廳連餐巾紙都不提供......
❸西安的旅遊交通太差了，周邊遊公交車匹配很不到位.....
❹ 西安的出租車太差了，宰客現象嚴重.....
而這些差距的背後，西安又該如何進行旅遊產品、旅遊服務的升級，成為迫切需要解決的問題！
>>>>
是單品價格過低，還是美食宣傳、開發不到位？
提到這個話題，相信很多人都會說一頓火鍋少說都要花掉好幾百，而我們的一碗羊肉泡饃、三秦套餐誰敢這樣標價？魏家涼皮裡一份秘製涼皮賣到11塊已經是接近天價，畢竟量少的可憐。
“一方水土養一方人”，西安和成都身處兩個不同的地理位置在飲食文化上自然大相徑庭。西北地區又以麵食著稱，相比以米飯為主的成都，在菜品的種類、研發等方面自然是稍遜的。
陝西名菜葫蘆雞▲
遊客來西安必吃的美食就是涼皮、肉夾饃，其實西安還有很多美食沒有被挖掘出來、沒有被宣傳到位，像是很多“中華老字號”、特色名店、陝菜菜品並沒有在旅遊宣傳上得到推廣，這樣以來，大家對西安的美食印象就只剩下三秦套餐，其實大西安不僅有小吃，還有陝菜，比如：葫蘆雞、老陝燴三鮮、帶把肘子、金線油塔、泡泡油糕……你可曾記得在《舌尖上的中國》重點介紹的那道陝西名菜——金邊白菜，你又在哪個旅遊宣傳冊上見過呢？
大家一定記得西成高鐵開通時網上流傳的一句話：上午在西安吃泡饃，下午在成都吃火鍋！當時兩城之間也進行了豐富多彩的活動，以美食推薦來說，成都就給西安率先上了一堂好課。
成都“酸菜魚專列”▲
一輛以時光穿越、美味共享為主題的“文化列車”從成都開往西安，其中一節車廂專門就是川味美食車廂，主推成都“酸菜魚文化”，讓“酸菜魚”第一次代表川菜出行，在這節車廂裡還有川菜大師、非遺傳承人、美食名嘴大咖等，整節車廂化身“酸菜魚推廣大使”。
長安君有幸去成都旅遊，導遊的一段介紹讓我至今記憶猶新。“我們先參觀杜甫草堂，隨後去都江堰吃地道的火鍋，綿陽站吃米粉，江油站吃肥腸，劍門關站觀景……”。當時長安君就想到，為何西安的導遊不能在推薦景點的同時，加上這塊景點的特色美食呢？比如說去涇渭分明看自然奇觀，吃當地美食老磨油餅；去兵馬俑博物館，順便嚐嚐臨潼的黃桂柿子餅……
>>>>
是門票式消費重要，還是體驗式消費重要？
去過成都的朋友都知道，寬窄巷子、錦裡有太多老成都的文化底蘊，各種紀念品琳琅滿目讓你心動，在大熊貓景區一隻油筆都會因為有大熊貓的設計而賣到5塊錢，經營者這樣絞盡腦汁刺激遊客消費，你不想花錢都難！
陝西曆史博物館▲
再來看看西安，大雁塔景區裡買的永遠都是小朋友喜歡的幾塊錢小玩意，而陝西曆史博物館裡一個設計精美的日程本才賣15塊錢，西安還真是為遊客省錢！
“上車睡覺，下車拍照”，是大多遊客來西安的“旅遊模式”，遊客的體驗實在太差。我們不如先來想想，在西安旅遊除過用眼睛看這些冰冷的建築、文物，還能幹什麼？或者說西安還可以讓遊客玩些什麼？離開西安，又會讓遊客帶走哪些紀念品？
大明宮國家遺址公園▲
這就需要在產品開發上下足功夫，以西安大明宮旅遊景區為例，偌大的景區如果沒有不同的景緻、不同的體驗，遊客來到這裡除了累到腳疼再也沒有任何體驗，直觀感受就是一個字——“大”。
如果可以開發出一個類似於《長恨歌》的大型實景演出，或者在每個遺址的介紹中加入更多的雕像，在全區內設置更多的遊客休息間，在裡面加入特色小吃、旅遊紀念品售賣等， 再者開發出更多與宮廷生活相關的服飾體驗、禮儀體驗、嫁娶體驗等，會不會讓原本冰冷的遺址熱鬧起來！
《長恨歌》演出現場▲
說到旅遊紀念品的購買，西安還可以打造出一款及賦西安魅力的對外宣傳產品，就像成都的大熊貓基地一樣，去那裡的遊客回來時必定會有一個熊貓玩偶。西安正在積極打造硬科技之都，如果將這個產品和科技結合起來，讓遊客買到的是一個可以和你互動的產品，豈不是更好呢？
>>>>
細節+態度，才是“來了還想來”的根本
如何真正做到讓遊客“來了還想來”，這才是一個新晉網紅城市，時下最應該關注和解決的問題，而它的關鍵在於匹配的服務是否讓遊客滿意。
“站在用戶的角度考慮問題”，這是商家為達到自己的銷售目標一貫採取的思維模式，成都就是在用這樣的思維加上細心服務，讓中外遊客喜歡上它們。
西安印象▲
首先它們的旅遊直通車就很不錯，遊客可以直接買下個景點的門票並免費乘車。其次是一日遊的體驗也比西安好得多，早上起的太早可以前一天晚上直接訂肯德基早餐，他們第二天就會幫你送到車上。若兩座城市比較起來，西安則在細節上落後太多！
這次“五一”旅遊，讓我們看到了西安和成都之間的差距，不過也看到了西安的強大後勁，如果西安將旅遊打造成“旅遊+體驗+消費+服務”的全新模式，長安君有理由相信，西安旅遊將會有更好的明天。
請大家給西安時間，給西安旅遊時間！
{ 今日話題 }你覺得西安和成都的旅遊差距還有哪些？
閱讀更多 更長安 的文章
