5月24日，深圳市龍華區觀湖街道《2018年掛點服務企業工作方案》正式出臺，方案要求各服務團隊對企業反映的問題實行首問負責制，精準服務對接企業需要，以問題導向保證服務實效，為企業解決發展難題，爭當企業服務尖兵。
為進一步提升企業服務效能，堅持完善掛點服務長效機制，集中力量服務轄區重點企業和重大產業項目，觀湖街道在全面摸清轄區企業發展情況基礎上，將轄區185家納稅、工業、服務業、自主創新四類百強企業，國家高新技術企業，重大招商引資項目，上市及擬上市企業，創新能力強、發展潛力大的中小企業等列為重點服務對象。
“作為基層管理體制改革的試點，我們的職能將更多的由過去的‘管理員’向現在的‘服務員’轉變，加強服務型政府建設，爭當企業服務尖兵。”觀湖街道主要負責人表示，目前，觀湖正探索建立街道服務企業標準體系，協調建立區、街道、社區三級領導掛點服務企業機制，對企業服務進行從源頭到終端“全流程”規範管理，更加精準便捷地做好各項服務工作，加大對成長性好、發展潛力大的企業的扶持力度，努力培育壯大一批倍增發展的企業。
此次制定的方案對照觀湖街道“爭當尖兵 打造精品”的相關要求，對服務方式和內容做了進一步優化和升級，採取一位街道領導和對應牽頭部門主要負責人組成一個調研服務組的方式，組建9個服務組，通過街道領導掛點服務轄區重點企業和重大產業項目、街道各職能部門牽頭對口服務、各社區工作站開展屬地服務等方式，形成全方位、多層級、寬領域的企業服務工作體系。各服務團隊對企業反映的問題實行首問負責制，建立“分工明確、服務精準”的服務機制，優化轄區營商環境，千方百計幫助企業拓市場、破瓶頸、解難題、激活力，推動發展模式創新，加快規劃建設專業產業精品園區，培育發展符合產業發展導向的生物醫藥、信息技術、新材料、智能裝備等優勢產業集群，推動新舊發展動能接續轉換，打好轉型升級攻堅戰，推動轄區經濟健康發展。
【通訊員】李飛
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