不久前，蘇州市發佈《關於應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業共渡難關的十條政策意見》（蘇“惠”十條），對受到新冠疫情影響、生產經營遇到困難的中小企業給予政策支持。
隨後，蘇州工業園區迅速行動，2月14日出臺《關於防控疫情支持企業平穩健康發展的若干意見》，推出“惠企15條”措施，從加大金融和財政支持力度、切實為企業減輕負擔、做好援企穩崗工作和優化企業服務營商環境4個維度，對園區中小微企業進行精準扶持，全力為疫情衝擊下相關行業雪中送炭。
蘇州工業園區企業發展服務中心是本次惠企政策中的重要責任單位。“園區企服中心將發揮自身‘觸角’的優勢，切實瞭解區內企業面臨的難題和需求，助力企業平穩渡過疫情期。”蘇州工業園區金融管理服務局副局長、企業發展服務中心副主任杜豐表示，企服中心通過精準施策，在金融惠企、“不見面”服務、企業復工復產等方面做好疫情防控時期的各項企業服務工作。
“真金白銀”解決企業“燃眉之急”
“企業加班加點生產，但資金鍊面臨困境。”日前，蘇州雅睿生物技術有限公司碰到這一難題，該公司負責人聶晶心急如焚。作為專業從事生命科學及基因診斷技術研發的高科技企業，雅睿生物自主生產的多款產品已緊急發往疫情一線，用於新型冠狀病毒的檢測。
園區企服中心瞭解到這一情況後，迅速與金融機構聯繫，隨後，來自光大銀行蘇州分行的一筆500萬元授信便解了企業的“燃眉之急”。“從我們申請到首次放款，前後不到5天時間，速度非常快。”聶晶感激地說。
目前，受疫情影響，大部分企業都面臨著現金流短缺的問題，尤其是區內“三必需一重要”中小企業更是遭遇著資金危機。企業生存，現金流是核心。在園區“惠企十五條”中，加大金融支持是重要內容之一。中心及時對接相關企業，全面瞭解企業需求後，為其提供精準的投融資服務，做企業的“貼心人”。
一隻只醫用口罩從半自動生產線上“吐出”、一個個身穿無菌防護服的工人熟練地整理分裝……2月18日下午，位於蘇州工業園區的新綸科技股份有限公司的口罩生產車間內一片繁忙景象，每天都有近20萬隻醫用口罩從這裡生產出來，併發往抗擊新冠肺炎疫情前線。而在此前，由於產能高，儲備物資在短時間內跟不上生產速度，企業資金鍊出現問題。園區企服中心經會商園區金融局、科信局，將新綸納入園科貸，併為企業爭取到1100萬元的貸款。 接下來，園區企服中心還將積極發揮財政專項資金扶持作用，縮短園區企業扶持資金到位時間；拓寬風險補償資金池適用範圍；同時，還將推出應對疫情的政策性金融創新產品，助力企業渡過難關。
“SIP金融集市”助力線上“不見面”服務
2月18日，蘇州工業園區企業發展服務中心提速上線“SIP金融集市”線上服務，為企業提供更多更便捷的線上金融服務選項。該集市以“數字化”“集市化”和“智能化”為特色，實現園區企業需求與金融機構服務24小時全流程在線對接，為中小企業共渡難關提供“雲助力”。
“‘SIP金融集市’相當於一個大型‘超市’，平臺裡匯聚了銀行及科貸、租賃、保險、金融租賃/融資租賃等8大類金融服務機構。”園區企業發展服務中心金融服務處負責人姜一晶介紹。集市平臺上，首批註冊機構有30多家，集中展示了6個政策性金融產品及近50個機構自營產品，彙集了近200位專業的金融服務顧問。隨後，集市還將逐步推出“智能化”金融服務，通過對企業偏好、經營情況、金融產品特點等進行智能分析匹配及推送，以科技助力企業的發展全歷程。
面對疫情，園區企服中心做細做實“不見面”服務。從企服中心服務大廳粘貼的《疫情期間業務辦理友情提示》可以看到，針對申報業務，企業和人才可以全程在線申報和諮詢，並可通過中心“24小時智能收件系統”或者郵寄的方式自助遞交紙質申報材料，最大程度地降低了赴窗口辦理業務的需要。
員工工資如何核算？合同履行如何管理？資金流及稅務統籌以及項目申報停滯如何解決？受疫情影響，企業面臨以上難題。園區企服中心開設了《企業“戰疫情”復工培訓系列》專欄，攜同專業服務機構及服務顧問，為企業在專業政策解讀及復工實務指導等方面提供專業的在線指導。本月，中心還將在官方微信開設“線上商學院”，囊括直播課堂和大咖精品課程，進行“空中”政策解答直播和培訓，實現企業、人才的在線學習和交流。在疫情防控非常時期，“暖心”不見面服務讓區域內企業人才辦事“更舒心”。
深入一線“徵需求”確保企業穩復工
2月16日一大早，在士齊生物研發中心（蘇州工業園區）有限公司復工審核現場，志願服務一線協助企業復工的企服中心黨員就企業存在信息登記不合規、消防通道佔用等問題進行詳細的現場指導。“園區企服中心的工作人員很專業，在他們的指導協助下，我們立刻進行了整改，第二天就順利完成了復工申請！”該企業負責人李金旺激動地說。
疫情之下，企服中心幫助企業完成復工審核，做好企業“貼心人”。“為了讓園區企業儘快恢復生產經營，企服中心迅速出臺了‘疫情防控工作應急預案’，成立了由中心黨員組建的‘企業服務先鋒隊’，赴一線與功能區並肩作戰，指導企業復工復產。”園區企業發展服務中心相關負責人馮亞婷介紹，“另外，黨員還奔赴企業，進行復工復產前的設備檢查、電路檢修和人員復工培訓等工作，督促企業做好復工前的各項工作，為復工審核工作進度加速。”
助力企業穩崗復工，聚焦企業實際需求是關鍵。日前，園區企服中心從園區規上企業、人才企業及科技創新企業等重點企業名單中選取150家進行問卷調查，對企業需求進行徵集。通過對企業反饋信息分析可知，受疫情影響，企業復工復產的困難主要集中在外地員工返崗難、基礎防護用品存在短缺、現金流危機、供應鏈問題突出等方面。徵集與分析企業需求，可以精準獲取企業當前面臨的難題，根據需求精準施策，從而提升企業服務效能，實現精準服務。目前，企服中心已將企業的需求及問題進行彙總，並提報給各部委辦局進行研究和解決。接下來，企服中心將全力以赴，按照市、區兩級的要求，協助功能區和企業把復工復產工作全面鋪開，全力以赴打好企業復工前衛戰，為企業正常生產作保障。
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