我們每天都好像在和很多人溝通，可溝通並不是一件容易的事……
現實的溝通總是充滿誤解，有時候，你明明覺得自己說得很清楚，但對方的理解卻南轅北轍，有時僅僅為說一件小事，卻耗費了幾個小時的時間和精力，有時一對非常相愛的伴侶會因為溝通不暢讓彼此都受傷，消磨對對方的感情。
“他就像是變了一個人。”
“他們根本就不理解我！”
很多吸毒者也很想戒毒，但是精神症狀明顯，脾氣又很大，家屬們不知道怎麼溝通。
吸毒者的內心其實也充滿了自責，往往也對自己所做的事情後悔，但是
家屬們不懂得如何和吸毒者溝通，這也是導致吸食者戒毒屢次失敗的因素。
其實吸毒對人倆說，最為明顯改變就是將一個人正常的生活習慣、思維方式徹底改變。
導致他們連簡單的正常交流都會出現問題，現代很多毒品，容易引發爭執和衝突
一、聆聽和沉默
其實無論是做什麼，無論是與什麼樣的人交流，最重要的永遠是聆聽。
傾聽體現了你作為的真誠態度及對患者的尊重與重視，更重要的是可幫助你瞭解患者的想法與問題。聆聽時更可通過眼神、軀體姿勢、語言等表示自己對患者的關心和興趣。
但注意沉默也因適當，以免讓患者產生焦慮情緒，這時家屬可在一段時間後，以提問的方式打破沉默。
二、共情和分享
接納和理解患者在訴述過程中的看法、感受可情緒反應，設身處地的站在患者的角度去理解他所面臨的問題，感受患者的感受。
有時為了患者的利益，家人可與患者分享自己的個人經歷、情感、態度與觀點，讓患者產生感同身受的想法，可以讓其對你產生信任感。
三、積極和鼓勵
這裡的鼓勵，並不是要你一直誇對方，而是對患者所說的話給予積極地反應，如“嗯”、“講下去”、“然後呢”等詞句來鼓勵對方繼續交流，讓患者感覺到被傾聽和理解。
四、引導和認識
引導，就是引導患者做正確額事，告訴患者應該做什麼事，說什麼話，雖然這看上去有點像幼兒園老師教小朋友，但是許多的吸毒者吸毒後認知都出現些許偏差，認為毒品無害。
當然，這一般應建立良好的信任關係之後使用。
通過表述或提出疑問的方式指出患者言行中矛盾或不適的地方，引導患者瞭解吸毒導致錯誤行為後作出的改變與所定戒毒目標之間的差距，從而認識到自己需要做出的改變，或者引導患者面對他正在迴避的問題，幫助患者將沒有考慮到的一些行為與後果聯繫起來。
五、總結
總結可以體現了在認真傾聽的同時也可以讓患者更你瞭解自己的問題，並制定下一步的計劃目標。
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