俗話說：“話不投機半句多”，和不會聊天的人在一起，總是覺得度日如年，氣氛尷尬；而和會聊天的人在一起，卻總人能感到說不出的舒適和愜意。
一、懂得察言觀色
有一句俗語，叫做“沒有眼力勁兒”，意思就是說，沒有眼色，不會按照聊天時候的氣氛和對方的臉色做出合適的反應，從而搞得雙方都不自在。其實，在生活中，這樣的人比比皆是。
遇到熟人，別人臉色匆匆忙忙，一看就是有急事，他還拉著別人不停地聊閒話；
別人明明已經為了工作焦頭爛額，他卻還湊過頭去找對方幫忙做事；
明明他說錯了話，對方的臉色已經很不好看了，他卻毫無察覺，還在手舞足蹈地往下說……
真正會聊天的聰明人，都懂得察言觀色。不是說話的時候，就不會纏著人不放；不該說的話，就不會亂說。不是說他勢利眼見風使舵，而是他有一顆七竅玲瓏心。
直來直去的人固然單純，但也容易傷到人，而會察言觀色的人更懂得體諒別人的情緒和感受，不會在言語間為難別人，更不會傷害別人讓人難堪，更受人喜歡。
二、善於傾聽
人這一生，張口說話容易，靜下心來聽別人說卻很難。而會聊天的人，比起不停地說話，他們更喜歡靜下心來聽別人說。別人說話的時候，即使有不同意見，他也不會隨便打斷，而是等別人說完他再說；
即使對方說的多麼無聊，他也不會一邊聽一邊做別的事情，一副心不在焉的樣子，而是時不時點點頭或看著對方的眼睛，讓對方知道他在認真聽。
真正會聊天的聰明人，都是懂得傾聽的。他不是不愛說話，也不是耐心有多好，而是他明白聽比說難，善於傾聽是一種更珍貴的能力。
一場談話，說的人盡了興，覺得自己被理解被重視，從而對聽的人很欣賞；而聽的人，雖很少開口說話，但是他總能談話中或多或少地瞭解到一些有效信息，開口說話時很少會出錯，更受人敬重，也更受人歡迎。
三、很少抱怨
活著總會有很多不如意，有的人有點煩心事兒就恨不得逢人就說一遍，而會聊天的人，即使日子再不順，也很少四處找人抱怨。心情不好，就自己一個人待著，或聽會歌或看場電影，總之一定要等情緒過去了，才會去和人交談；實在忍不住想跟人吐槽的時候，他也會給自己預設個時間限制，規定自己抱怨的時間不能超過多久，不讓人覺得厭煩。
真正會聊天的人，有一顆同理心。他們明白，哪怕是血肉至親也受不了一個人在身邊這一直抱怨個沒完，所以和人聊天時他總是開心的事比煩心的事多，高興的情緒比糟糕的情緒多，儘量不去影響別人的心情，不讓別人覺得不適，所以大家也樂意和他相處和他聊天。
四、不隨便評價別人
隨意評價包括對別人的情緒、意願、能力、性格、角色進行不由分說的主觀判定，產生的原因往往是當事者為了說出有趣的話題，自己先去設定一個前提，然後再想象伸延去表達一個意義。但問題是這個前提常常與事實不符，並且還是指向對方的，這就給別人自以為是的感覺。 並且即使你的前提是對的，作為不熟關係的另一方還是不願意被評價定義。因為一旦我承認你對我的主觀判定，那麼接下來可能就會限制交往的進退自由。
在心理測試中有個技巧，叫做“用客觀事實淡化主觀意願”，比如調查青少年自慰行為，直接問被試“你平時自慰嗎？”，回答yes的人會很少，但改成“很多人有自慰習慣，你呢？”，回答yes的人就明顯多了。 把這個技巧用在平時聊天也可以，對於一個剛剛認識且實際上喜歡喝咖啡的女孩，你問她——“你經常喝咖啡嗎”比“你喜歡喝咖啡嗎？”更容易得到肯定的回答。當你得到了第一個肯定回答後，你也才更容易去提出第二個請求。 而隨意評價的人乾的事情就屬於——“用主觀判斷覆蓋客觀事實”，正好是反其道行之。另外，還有一種升級版的、純粹找死的隨意評價，就是質問——先給人家扣上一頂帽子，再問人家為什麼要戴這頂帽子。
真正會聊天的人，不一定是舌燦蓮花、學富五車的人，但一定是 心裡裝著別人、照顧別人感受，讓人覺得舒服的聰明人。
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