俗话说：“话不投机半句多”，和不会聊天的人在一起，总是觉得度日如年，气氛尴尬；而和会聊天的人在一起，却总人能感到说不出的舒适和惬意。
一、懂得察言观色
有一句俗语，叫做“没有眼力劲儿”，意思就是说，没有眼色，不会按照聊天时候的气氛和对方的脸色做出合适的反应，从而搞得双方都不自在。其实，在生活中，这样的人比比皆是。
遇到熟人，别人脸色匆匆忙忙，一看就是有急事，他还拉着别人不停地聊闲话；
别人明明已经为了工作焦头烂额，他却还凑过头去找对方帮忙做事；
明明他说错了话，对方的脸色已经很不好看了，他却毫无察觉，还在手舞足蹈地往下说……
真正会聊天的聪明人，都懂得察言观色。不是说话的时候，就不会缠着人不放；不该说的话，就不会乱说。不是说他势利眼见风使舵，而是他有一颗七窍玲珑心。
直来直去的人固然单纯，但也容易伤到人，而会察言观色的人更懂得体谅别人的情绪和感受，不会在言语间为难别人，更不会伤害别人让人难堪，更受人喜欢。
二、善于倾听
人这一生，张口说话容易，静下心来听别人说却很难。而会聊天的人，比起不停地说话，他们更喜欢静下心来听别人说。别人说话的时候，即使有不同意见，他也不会随便打断，而是等别人说完他再说；
即使对方说的多么无聊，他也不会一边听一边做别的事情，一副心不在焉的样子，而是时不时点点头或看着对方的眼睛，让对方知道他在认真听。
真正会聊天的聪明人，都是懂得倾听的。他不是不爱说话，也不是耐心有多好，而是他明白听比说难，善于倾听是一种更珍贵的能力。
一场谈话，说的人尽了兴，觉得自己被理解被重视，从而对听的人很欣赏；而听的人，虽很少开口说话，但是他总能谈话中或多或少地了解到一些有效信息，开口说话时很少会出错，更受人敬重，也更受人欢迎。
三、很少抱怨
活着总会有很多不如意，有的人有点烦心事儿就恨不得逢人就说一遍，而会聊天的人，即使日子再不顺，也很少四处找人抱怨。心情不好，就自己一个人呆着，或听会歌或看场电影，总之一定要等情绪过去了，才会去和人交谈；实在忍不住想跟人吐槽的时候，他也会给自己预设个时间限制，规定自己抱怨的时间不能超过多久，不让人觉得厌烦。
真正会聊天的人，有一颗同理心。他们明白，哪怕是血肉至亲也受不了一个人在身边这一直抱怨个没完，所以和人聊天时他总是开心的事比烦心的事多，高兴的情绪比糟糕的情绪多，尽量不去影响别人的心情，不让别人觉得不适，所以大家也乐意和他相处和他聊天。
四、不随便评价别人
随意评价包括对别人的情绪、意愿、能力、性格、角色进行不由分说的主观判定，产生的原因往往是当事者为了说出有趣的话题，自己先去设定一个前提，然后再想象伸延去表达一个意义。但问题是这个前提常常与事实不符，并且还是指向对方的，这就给别人自以为是的感觉。 并且即使你的前提是对的，作为不熟关系的另一方还是不愿意被评价定义。因为一旦我承认你对我的主观判定，那么接下来可能就会限制交往的进退自由。
在心理测试中有个技巧，叫做“用客观事实淡化主观意愿”，比如调查青少年自慰行为，直接问被试“你平时自慰吗？”，回答yes的人会很少，但改成“很多人有自慰习惯，你呢？”，回答yes的人就明显多了。 把这个技巧用在平时聊天也可以，对于一个刚刚认识且实际上喜欢喝咖啡的女孩，你问她——“你经常喝咖啡吗”比“你喜欢喝咖啡吗？”更容易得到肯定的回答。当你得到了第一个肯定回答后，你也才更容易去提出第二个请求。 而随意评价的人干的事情就属于——“用主观判断覆盖客观事实”，正好是反其道行之。另外，还有一种升级版的、纯粹找死的随意评价，就是质问——先给人家扣上一顶帽子，再问人家为什么要戴这顶帽子。
真正会聊天的人，不一定是舌灿莲花、学富五车的人，但一定是 心里装着别人、照顾别人感受，让人觉得舒服的聪明人。
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