一般情况下， 常见的交流适配器故障 有：
1、适配器的LED灯未亮起
2、适配器无法为电池充电
3、适配器在笔记本设备上无法通电
4、连接时显示错误消息-无法确定适配器类型
在遇到以上问题时，您可以尝试以下步骤进行诊断：
先将交流适配器从插座及笔记本中移除，检查适配器的电缆和端口，看是否存在物理损坏或过热迹象。以及端口内的针脚是否有弯曲、破裂或损坏。若有损坏，则应停止使用，并进行更换。
接着检查插座是否能够正常使用。利用其它可用的交流适配器对插座进行交换测试，或将适配器尝试其他已知可用的插座，看是否能够正常工作。
若插座正常，则执行下一步。将适配器从插座和电脑上移除，同时移除电脑的所有外围设备，取出电池。
接着长按电源键30s左右，以释放设备的残留电量。再重新连接适配器，安装好电池，重启电脑。
若放静电后，问题依旧，您可以检查USB-C充电器是否连接到允许充电和数据传输的正确USB-C端口（部分机型支持），特别是在电脑随附多个USB-C端口时（USB-C是充电、连接外围设备和传输数据的常用跨平台标准）。
下一步，将适配器从插座和电脑中移除，重新将电源线牢固的连接至适配器。 查看LED灯是否亮起。若未亮起，则试用兼容的已知良好的适配器。一旦断开并重新连接电源线和交流适配器电缆，即继续执行下一步。
查看适配器的瓦数，使用功率较低的交流适配器可能显示错误消息，从而降低处理器(CPU)速度，或导致电脑电池不可充电或充电速度慢或使得交流适配器变热。
您可以在交流适配器的标签上查看对应的功率，或打开以下网站：www.dell.com.cn/support，输入您的服务标签，下载用户手册进行查看。要实现最佳性能，建议您使用电脑随附的交流适配器。
下一步验证电脑是否能够正确识别交流适配器。
重启电脑，在看到Dell Logo时，
多次敲击F2进入BIOS界面。验证BIOS选项中的AC Adapter Type（交流适配器类型）若显示为None（无）， 则请确保将交流适配器连接到电脑。若显示为Unknown（未知），那么请参考往期相关视频。（传送门☞：电源已接入，显示未充电？）
如果正确识别交流适配器类型，那么下一步，运行ePSA硬件检测以确认问题所在。重启电脑，在看到Dell Logo时，敲击F12。从菜单中选择Diagnostics进行检测。若检测出问题，建议您联系我们的技术支持人员。
您也可以登入www.dell.com.cn/support
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