这次疫情的冲击，比人们想象的还要来得更加猛烈。
国家统计局发布的一季度经济数据显示，2020年一季度国内生产总值同比下降6.8%，这一增速，创下40年来新低。此外，社会消费品零售总额同比下降-19%，固定资产投资同比下降16.1%，货物进出口同比下降6.4%……
随着全球疫情的蔓延，全球产业链也濒于停摆，国内疫情冲击带来了消费的停滞，海外疫情的蔓延又带来外需的萎缩，人们还不知道，这样剧烈的冲击还会持续多久。
客观的说，中国经济要扛住疫情的冲击，中小企业是关键。那么，中小企业如何能经受住考验，保持韧性生长呢？为此，4月17日，SAP联合上海交通大学海外教育学院、新交海云学堂，举办了“CEO论坛：中小企业韧性生长的数字化密码”线上直播。
本次直播活动，SAP不仅邀请了三位来自不同行业的中小企业领导者，分享了他们是如何构建反脆弱能力，带领企业度过突发疫情危机的精彩历程；同时，来自学界的两位资深专家，也结合行业观察和实践经验，阐述了中小企业和管理者如何通过构筑企业的数字化能力，构筑转型和变革的新动能，以应对快速变化的“新常态”。
毫无疑问，中小企业的生存状况，决定了中国经济的走向，帮助中小企业共渡难关，也是摆在各国面前的必答题。4月7日，国家发展改革委、中央网信办联合印发《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》，就对这一问题就给出了关键而具体的指引。
实施方案指出，在疫情期间数字经济展现出强大的抗冲击能力和发展韧性，通过推动各行业企业“上云用数赋智”的数字化转型，促进产业经济稳定和高质量发展，是破解当前难题的关键。
从这个角度来说，当我们看到这些中小企业在SAP的助力和赋能之下，通过数字化转型成功构建了自身的反脆弱能力，并保持着不断向上生长的韧性，无疑也让我们真切感受到了中国中小企业乃至中国经济未来高质量发展的新希望。
中小企业韧性生长背后
2020年的一季度，对很多行业的企业而言，都上了一堂压力测试课——无法开工、没有收入，还要承担成本损耗。如果说大企业尚能有相对充裕的现金流扛过去，那么对中小企业来说，能活着熬过疫情并不容易。
瑞彩科技总经理吴万里就“感同身受”，作为一家专业生产云母钛珠光材料的生产型企业，瑞彩科技在疫情期间无论是国内还是国外的业务确实也受到了一定的影响。
但吴万里也认为，企业在日常发展过程中，其实也总会有这样或者那样的困难，面对突发的疫情，很多企业此时可能会有“保稳”思想的出现，但这样很难解决实际的问题，唯一的出路就是坚持进行企业内部的改良和提升，确定和巩固公司的发展方向，这样企业上下就会齐心，由此才能共同抵抗疫情带给企业的重重困难。
作为企业内部提升的重要一环，瑞彩科技SAP S/4HANA Cloud云ERP项目于今年1月初成功上线。“系统成功上线刚好是疫情爆发前的两个星期，也是距瑞彩科技数字化转型有半年的时间，因此当疫情带来影响的时候，这套系统就给公司带来了很多专业性的指导。”他说。
吴万里认为，SAP S/4HANA Cloud 完美地帮助瑞彩科技解决了业财一体化及成本管理问题，并且为打通产业链上下游提供了数据支撑，有力地支持了公司未来可预见的业务模式创新和业务规模的快速增长，同时也让公司能够更好专注于自身业务，把精力放到市场开拓上，为公司创造更大的效益。
同样，小熊U租创始人、CEO胡祚雄对疫情初期的印象也颇为深刻。据他介绍，面对疫情“黑天鹅”事件，给公司带来最大的影响就是回款难度加大，由于很多客户的经营出现困难，无法支付服务费，账款也无法按时的收回。同时，疫情也延后了很多客户的复工复产，因此预期的业务增长也收到了冲击。
面对这种重大的变化，胡祚雄在除夕夜做出了一个重要的决定，那就是立即赶回深圳，并马上开始“唤醒”团队， 同时积极投身于防疫工作中去。从1月31日至今，该公司已经出台了3次相关的帮扶计划，帮助客户减免租金、延期收款、免费技术服务、办公应急服务包等政策，帮助客户渡过难关，尽早复工复产。
在此过程中，胡祚雄也体会到了数字化转型给公司带来的强大力量。他说：“这次疫情已经充分证明了完成数字化转型的企业，会普遍的比那些没有完成转型企业活得更好一些，原因是完成数字化建设的企业，不仅走在了复工复产的前沿，同时还能通过已构建的数字化能力，帮助更多的企业完成复工复产。”
小熊U租选择SAP S/4HANA Cloud开启了数字化转型之旅。项目于2019年成功上线，有力地支撑了公司的业务和应用的云化建设。在本次疫情期间，这套系统就发挥了重要的价值，例如随着库存管理能力的升级，就让小熊U租能够第一时间掌握库存的变化以及供应链的变化情况，由此更好地实现了对客户的服务。
宁夏长和翡翠酒庄董事长张艳莉则表示，相对于其他行业，每年的2-3月份是酒庄生产的“倒休季”，因此对酒庄没有产生实质性的影响，但鉴于疫情的冲击，也使得葡萄酒的场景体验消费受挫。
为此，从2月上旬开始，宁夏长和翡翠酒庄主要展开两项工作：一是大力开展内部人员培训，以及工作流程优化和商业计划书的完善；二是着手新零售模式的搭建，随着全国复工复产的推进，该公司调整后的计划已经在稳步的推进和快速的实施中。
值得一提的是，宁夏长和翡翠酒庄在2019年3月引入SAP Business ByDesign，通过该云ERP平台实现了对酒庄种植、酿造、销售业务流程的管控和一体化，也在这次疫情期间发挥了重要的价值和作用。
张艳莉说：“疫情冲击给我们带来了两个方面的启示：首先是企业必须比以往任何时候需要更加关注生产成本和效率，目前酒庄基于SAP的平台对成本的控制是全面和有效的；其次是全新销售模式的快速转变，当下最为重要的就是尽快打通与终端消费者的链接，而SAP提供的大数据分析能力，会对酒庄未来的业务模式转型起到非常关键的作用。”
通过三位来自一线企业领导者的分享，不难发现疫情的冲击，已经深刻改变中国乃至世界经济的面貌，而对中小企业而言，除了千方百计组织生产和加大服务力度之外，加快向线上转型和数字化升级改造亦是“刻不容缓”。
与中小企业“同舟共济”
事实上，突如其来的疫情关系到每一个人和每一家企业，抗击疫情也成为了每一个人、每一家企业的责任。作为全球最大的企业级应用软件供应商和领先云公司，SAP也率先吹响了科技抗“疫”的集结号，不仅在第一时间捐赠湖北，同时也积极通过数字化产品和解决方案，赋能中小企业构建反脆弱的能力，和中小企业一起“同舟共济”共渡难关。
据了解，此前SAP已在疫情爆发第一时间向湖北慈善总会捐款 300万元，支持武汉疫情中心的五家医院；3月18日，SAP再次宣布捐赠总值超1500万元的软件产品和配套服务，帮助武汉及湖北地区中小企业，建立数字化体系，实现灾后重建。此外，还将追加超过300万元现金捐赠。截至目前，SAP为抗击疫情累计捐助总额已超2000万元。
与此同时，为帮助湖北度过难关，恢复生产，SAP还借助2019年与武汉市硚口区合作成立的“SAP武汉赋能中心”作为平台，为武汉及湖北地区的中小企业提供软件和服务，打造数字化能力，实现端到端运营。此举无疑也有助于缓解中小企业现金流紧张、数字化转型资金不足的问题，更将惠及整个武汉市的区域经济，实现快速复苏繁荣的目标。
对此，SAP 全球高级副总裁、中国总经理李强表示：“植根中国25年来，SAP始终致力于携手合作伙伴，用数字化能力和全球最佳实践，为中国客户的成功保驾护航。危机当下，我们更要发挥核心业务优势，为客户的利益筑起坚固防线，为抗击疫情、助力复工复产、护航实体经济再添一份力量。”
SAP不仅是这么说的，也是这么做的。三十年来，作为中国改革开放的见证者和参与者，SAP始终与中国企业“风雨同舟”。可以说，过去三十年SAP始终和中国紧密结合在一起，真正诠释了“在中国，为中国”的价值理念。
特别是针对中小企业，SAP一直以来也和中国的中小企业一起成长和并肩同行，用创新的技术和商业模式，帮助他们赢在数字化转型的起跑线上。去年9月，SAP S/4HANA Cloud和 SAP Cloud Platform 已正式“落户”阿里云。作为企业在云端运营的重要数字化核心套件，SAP的云平台和云ERP软件可帮助更多的中小企业客户降低迁移成本、高效部署、更快实现商业价值。
在此基础上，SAP还提供了基于云ERP的实施方法论，在SAP的服务团队的帮助下，SAP的合作伙伴可帮助中小企业快速上线云ERP，即使在疫情期间，也能确保中小企业的数字化转型不中断。
而随着疫情在全球的蔓延，供应链的中断给企业带来极大压力。为了维护供应链的可靠性和透明度，确保关键物资能到达最急需它们的地方，SAP董事会日前还决定，将连结着400多万家企业的全球领先B2B业务匹配平台——SAP Ariba Discovery的访问权限，向所有企业免费开放90天，免费发布，免费响应，帮助采购方与供应商建立联系，寻找商机，改善困境。
不仅如此，在不断丰富产品和解决方案的同时，SAP还持续加强同区域市场的合作，并先后在济南、武汉、重庆、南京等地建立创新赋能中心，聚焦工业互联网、智能制造等垂直细分领域，以本地化的运营和服务为支撑，赋能当地的中小企业成长壮大。
在李强看来，在疫情的全球化冲击下，表面看，中国制造面临短时的巨大供需冲击，但实际考验的，却是中国产业在应对不确定性时的可持续发展能力。面对与疫情赛跑的持久战，中国企业需要重新思考，数字技术在推动企业数字化转型中的核心作用，方能未雨绸缪、决胜千里。更为关键的是，未来如何把握‘新基建’的历史机遇，选择适应性的实施路径，加快灵活、韧性的企业数字化建设，也将成为中国企业高质量发展的关键。
正所谓“逆境之中见真章，患难之中见真情”，SAP在疫情期间一系列的举措不但对中小企业起到了稳定军心的作用，帮助他们对抗疫情这场“灰犀牛”的影响，更深一层的意义在于通过释放平台和云化的能量，帮助整个中小企业，获得来自平台乃至整个生态各项资源支持，由此更好的帮助中小企业走出困境、走向春天。
数字化转型是关键密码
中小企业未来如何提升韧性，寻求确定的增长？反脆弱能力将如何构建呢？
在本次线上直播活动中，中国社会科学院国际投资研究中心特约研究员傅连康教授也给出了建议：第一是重视创新，不要太注重固定资产投资；第二是重视软实力建设，不要只注重硬件建设；第三是要多注重线上，少重视线下。换句话说，唯有通过转型创新，才能实现“脱胎换骨”。
而上海市海外经济技术促进会秘书长张礼立则表示，在数字化转型的过程中，中小企业也必须关注两个方面的关键点：一方面是在数字化转型中要做好如何把各方技术，各方能力集成好，实现融会贯通；另一方面是，要积极融入到各种数字化平台之中，通过平台和生态的“倒逼机制”，加速自身的数字化转型步伐。
正如本次线上直播活动的特邀主持，SAP中国区副总裁张斌所言：“加强数字化能力，是提升企业韧性，应对疫情冲击的关键基础，无论是面对疫情，还是技术迭代的冲击，企业只有借助云计算、人工智能、机器学习、物联网、商务分析等数字化技术，转型成为智慧企业，才能立于不败并脱颖而出。”
总的来说，这个春天，中国中小企业经受着前所未有的巨大考验，但是它们又展现出前所未有的巨大韧性。更为关键的是，在此期间一直深耕中国市场的SAP，所表现出的平台化综合能力、面对危机的快速反应、快速应对，以及积极行动扶持中小企业的一系列举措，都将有助于我们打赢这场保护中小企业的防控战，并最大化的激活中小企业和中国经济发展的更大内生动力。
（专题）
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