由乱到治“烫手”社区的“嬗变”之旅

济宁新闻网4月22日讯(记者 王超)位于济宁高新区的方圆忻居社区曾经窃案频发、垃圾满地,一年前,这个住户超千户的大型社区开始进行治理试点,一年来社区大变样,成为后进变先进的样板。当地是如何通过加强和创新社区管理,让近万名居民过上幸福生活?

今天,记者再次来到这个小区,探寻这里由乱到治的过程。“感谢你们,这么快就帮我找到了家人”。今天,方圆忻居社区的住户张丽跑到物业委员会专程登门致谢。

几天前,住户张丽80多岁的老公公独自外出时走失,张丽找遍了附近好几个社区,都不见老人的踪影。正在着急之时,小区值班保安张兆安遇到了张丽,带着张丽到物业办公室挨个查找监控。这套高清监控设备安装有300个摄像头,覆盖了小区的各个角落,根据张丽提供的老人走失时间,调出监控画面,很快就把老人找到了。

如今设施齐全、制度完备的社区在一年多前,还是个投诉率高的“脏乱差”之地。2018年之前,也曾有两家物业接管过社区,但是治理无果,由于物业费始终收不上来,最终都以撤离告终。社区居民李鸿法告诉记者:“对于这个秩序来说,是根本性的不行,车辆乱停、占用消防通道,还有门岗这一块基本上没有什么人管理这一块,这种情况在这小区里住着肯定是心里不舒服,没有安全感。”“烫手”社区如何治理?面对如此乱相,济宁住建部门和居委痛下决心要彻底治理一番。他们迎难而上,通过招投标方式,首先从引入当地一家颇有知名度的物业公司做起。

为尽快解决小区顽疾,济宁住建、居委和物业等多部门多次研究,根据住户需求,有针对性的制定出“一清、二疏、三检、四管、五亮”的工作方案,对小区公共部位进行全面清理。历时三个月时间,累计清运各类垃圾300余车,疏通排污管道860米,抽吸化粪池沉淀井100多个。没有收益先垫资,济宁有关部门多方筹措45万资金对小区监控系统进行升级改造,安装覆盖整个小区的高清摄像头,大大增加业主的安全感。