买苹果?别忘了Apple Care+!

恐怕你还不知道吧,近几年苹果悄无声息地推出了一个保险。

这个刚推出时被大多数人诟病为“收智商税”的服务,在几年后的今天,却成为了苹果用户不可或缺的保障。

它就是Apple Care+。

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首先要明确,Apple Care和Apple Care+并不是同一个服务。

Apple Care是苹果产品自带一年的支持和保修服务(有些类似中国的三包政策),它仅支持非人为质量问题的维修,换句话说,它只负责维修出场时机子自带的问题,其余问题一概不管。

但Apple Care+不同。Apple Care+在将AC延长至两年的基础上,附加了一个重磅服务:两次低价的只换不修

只换不修,就是字面意思。当机子出现损坏时,官方都会直接以一台全新的机器替换,而不是对症下药地对其修理。

更骇人的是,这个“换”几乎没有前提。不论是人为还是非人为,不管是屏幕进了水还是机器被砸的稀碎,只要出示AC+的凭证,你就能换购一台与原机相同的新机。


不需要理由。


至于低价,以下图部分机型为例:

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显而易见的,再有AC+服务的加持下,换机服务费要远远低于其本身的定价,甚至依据网友的计算逻辑,这价格四舍五入一下,就相当于免费了。

插句题外话,无论是否是苹果用户,苹果高昂的维修费用是出了名的,就算是无心的磕磕碰碰跌打损伤,极高的维修费用也定能让你心脏停跳。

当然正如我在网上看到的评论“一块键盘两千块,不是键盘的错,而是你的错。”

穷是原罪啊!


但AC+就完美地填补了这块资金上的鸿沟,它让手残党们可以不再像对待传家宝似的将冷冰冰的电子器械严防死守,或是痛彻心扉于任何一次不小心的磕碰。

坐了砸了泡了,没关系,苹果替你买单。而你要做的,只是最大限度地体验这款产品。

脱去用户的一切束缚,让产品的每一寸精致得以绽放,正是AC+存在的价值。


但AC+给人带来的惊喜远不止如此。他还有两个附加条款。

在保险范围内,没有使用过换机服务的用户可以随时退保,官方会依照AC+的剩余天数进行退款。

以年初新发的ipad pro2020为例,其AC+价格为两年999元,也就是每日999➗730=1.37元,一屁股矿泉水的价格。

如果在使用一百日后打算退保,官方便会以总价格减去使用天数也就是999-1.37✖100=862元的价格进行回退。

这无疑给购买AC+的用户又一层坚实保障。


2. AC+还可以免费与其他的苹果配件相绑定,使其他配件同时享受AC+的保障。

同样以2020为例,其可绑定的配件有键盘和触控笔。服务价格如下:

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值得一提的是,以上的服务同样支持只换不修原则。并且对于键盘而言,没有AC+的用户是不享受维修的。

以上的配件与本机的退换服务都会占用这两次AC+的机会。但对于一些小配件,比如充电线插头等,在AC+的加持下,可以不占用次数的无限制退换。说是小配件,再小的苍蝇也是肉,一两百的小物件也是钱啊!

最后简单说说AC+的购买。在购机0~60天内都可以通过官网拨打官方电话进行购买。在购买时将商品拖至一个购物车,或电话咨询,都可以完成配件的绑定。


现在,绕开AC+本身,谈一谈我自己的想法。

不可否认,AC+在很大程度上是一项倾向于用户体验的保险,以其最大诚意保障力度,绝对不是传闻中的“割韭菜”或是“智商税”。

“人类在历史中吸取的最大教训就是人类不会在历史中吸取教训。”自信息时代以来,每一个新产品新服务的出现,都必将面临着大量的质疑声。

但苹果一语中的:自 2009 年以来,每一年提供维修服务的成本,都超过了维修产生的收入。且不论几乎啥都不保的AC到底产生了怎样的服务成本,面对AC+这样全方位着眼于消费者感受的服务,我所能感受到的除了诚意,只有诚意。


但穷依旧是原罪啊。


尽管ipad pro999的AC+服务费用比起他的维修已经少之甚少,我依旧不断地在质问自己:我是否真的有必要购买这款服务呢?

就我个人数年的Ipad使用经历体验而言,除了打游戏心态崩了怒摔平板之外,我的平板几乎没有与任何坚硬平面猛烈接触的经历,两年前买的ipad到现在外观上依旧处于全新的状态。

毕竟Ipad与手机的使用场景有很大的不同。手机是一个随身携带的工具,也正因为它几乎适用于任何场景,它的损坏率也极高,一个不留神便是玻璃跳楼——“碎了”(这其实是一个梗,用于睡前说晚安)。

所以相对应的,Iphone的AC+价格也较高,大概相当于产品本身五分之一的价格。但也正由于它极高的损坏率,AC+服务,便变的尤为重要,甚至必要。

反观Ipad,它大部分的使用场景都是在室内:桌前,床头。它就像一个小电脑一样,得给它安置好,你才方便使用。所以它很安全,至少在大多数情况下是。

退一万步说,Ipad作为终极爱奇艺生产工具(玩笑话),但凡有使用经历的朋友,都会给他套一个可以支撑屏幕的保护壳,方便“学习生产”。在碰撞当中,壳子也可以提供相应的保护,福大运大,就无事发生了。


这时有个声音就冒出来说了:“为什么一定要摔坏呢,安安稳稳用了两年之后用AC+换个新机不香吗?”

这是个好问题!到现在它也在不断地困扰着我,两年间的无忧使用,外加两年后一千出头换新机,这样的条例实在太过诱人。


那么,换做你,面对这样的AC+,你会怎么选呢?