那是一个平凡的早晨，伴随着清晨的第一缕阳光，户籍室开始了一天的忙碌……
一个年过半百的大姐无助的表情，引起了户籍室民警的注意，原来她在发愁家里九十岁老婆婆的户口问题！年龄太大，重病卧床，外地人，没有户口，没有身份证，没有办理养老保险，连最基本的生活保障都没有。不知道该去哪里能解决这些问题。荥阳市城关派出所户籍警陈奇珍、陈钰川，社区民警王栋当即决定趁下班时间进行入户走访！
九十岁的老婆婆躺在床上，语言表达已不是很清楚，一开口还是地道的开封口音。她因为家庭变故，一个人奔走他乡。15年了，再也不想提起当年的伤心往事。因为没有户口，她从来没出过家门。幸遇好心人收留她，把她视为父母，让她的晚年不再凄凉。可是没有户口。担心未来有一天火葬场都没法进。社区民警王栋根据入户走访调查的情况，以及村干部等人和老婆婆家属的陈述，认真记录，“由户籍警想方设法”给老婆婆拍了照片，随后，立即向主管领导汇报。
放下了架子，走进群众中去，从最基础的小事做起，为群众之所想，忙群众之所需，民警认真给老婆婆拍照，通过公安网收集材料，并承诺一定会尽最大努力，最快速度，给老婆婆解决户口，办理身份证。老有所依，老有所养，是每个人心中的梦想，是人生最美好的祝愿！作为一名户籍民警，我们更应该为此而努力！
“嗯？因用手机拍的照片不够清晰，加之老婆婆年龄太大，照片不合格，民警帮忙联系了更专业的照相人员，一个躺在病床老人，在专业照相师的手下，瞬间变成了端庄，福气的老太太。完美！照片成功通过了身份证系统的检测，这让民警松了一口气，她知道离成功办理户口更近了！
照片采集好了，还需要村委证明、辖区民警的调查报告、老人的户籍档案信息，以及与当地派出所的沟通，上级领导的汇报。考虑到这么多琐碎的手续，虽然已临近下班，民警还是开始繁忙的脚步，努力把一切准备齐全。
局里汇报成功，马上通知老婆婆女儿来办理户口问题，年过半百的大姐脸上微笑着把户口本交给民警的时候，激动的心情早已溢于言表了！
仔细审核完每一份材料，以最快的速度为老婆婆办好户口，又办理了身份证，当民警把户口本和身份证交给老太太的儿媳手中时，老太太的儿媳连声道谢。民警脸上那一丝微笑，很轻松，也很幸福！她们深知，那是责任，也是每一位户籍警的使命！
“大道至简，实干为要”城关派出所户籍警用自己的行动更好阐释了为人民服务，脚踏实地从小事做起，从基层做起！尽一切努力让群众少跑趟，就跑一次，是局委的要求，也是每一位户籍民警的职责！
就跑一步，我们在不断完善服务过程中，会做得很好，也要做得更好！