這是我幾年前在開智部落直播的演講稿，上篇講了《你的遣詞造句如何出賣了你》 ，下篇聊一下表情肢體透露的信息以及說服技巧。
嘴上說不要，身體如何欺騙了我們？
除了語言能反映出人的內心，表情和肢體語言也提供了豐富的信息。Paul Ekman 是美國心理學家，在情緒和微表情領域有很多研究。他寫了一本書叫《說謊》，論述非常嚴謹，其中提到許多表情、肢體的說謊線索。
微表情
微表情通常轉瞬即逝，只有不到四分之一秒的時間，代表了對方真正的情緒，它往往立刻被其他表情（通常是圍笑）掩蓋。
找到一個黃渤早年的採訪，應該是剛拍完《瘋狂的石頭》的時候。大家注意看他的表情。
主持人問，你剛來北京的時候是什麼感受？黃渤雖然最終回答的是：這是個嶄新的城市，是個夢想能實現的地方。但在說話起頭時他有一個一閃而過的痛苦的表情。
碎表情
當一個人意識到某種表情會洩露心情時，立刻中斷該表情，這就是碎表情。碎表情更常見，也比微表情時間長。
看一個極限挑戰的片段，注意黃磊的表情。
黃磊正準備安排謀劃，被張藝興打斷。他臉上有略微不滿的表情，後來被微笑代替。
不對稱的表情
曾經看到過一個印象深刻的發現，說由於受右腦控制，左臉左眼反映更強烈更真實的情緒，右半部分可能是騙人的。作者對此結論存疑。
那個實驗者把一堆各種表情的人臉照片當中剪開，分別合成雙左臉和雙右臉的圖，由此得出的結論。而作者表示這些照片是他拍攝並借給實驗者的。
在這些合成照片中，快樂臉很少左右差異，而快樂臉是被拍者發自內心的情緒，是作者偷拍的，其他情緒都是他要求對方做出來的。
由此作者認為，不對稱的表情極可能是說謊的線索。
肢體語言失誤
指肢體語言只做了片段或者不在正常的表現位置。例如作者讓一群學生觀看了一部十分噁心的醫療片後問他們，還想再看嗎？（居然還敢問...）有些人嘴上說是，但伴隨著肩膀微微一聳或者放在大腿上的手心輕微一翻。
這是不完整的表示不屑的聳肩動作。完整的聳肩包括雙肩齊聳，有時手心上翻、歪頭等。肢體語言失誤代表說謊的可信度非常高。
肢體比劃減少
說謊時字斟句酌，肢體比劃會比平時少。當然也可能是講話變謹慎不想說錯話。反之，如果一個人對某事表現出過分關心，而肢體比劃比平時少，也有可能是撒謊。
碎動作
一個人零碎動作的增加例如抓抓撓撓，也是內心不安的表現。但人在放鬆的場合或和熟人相處時也會這樣。所以如果一個人在正式場合或和陌生人相處時有這個表現才反應了他的不安。
說服
說服的技巧我主要是借鑑一些優秀電視劇的套路。一是《波士頓法律》，波士頓法律有很多結案陳詞很棒，我們可以學習他們是怎麼說服陪審團的。另一個是《甄嬛傳》。甄嬛傳雖然是一部宮鬥劇，但是甄嬛其實是個很有說服技巧的人。
我試著提煉幾個關鍵詞，第一個是對比。
對比
對比是獲得見解的有效形式。很多結論是在跨學科領域發現的就體現了這一點。
在電影的視覺表達領域，對比用來增強視覺強度。例如有透視的縱深空間比平面空間視覺強度更大，因為縱深空間是通過對比創造的，例如近大遠小，近景表面的細節更豐富，專業術語叫材質散射不同。
語言中怎麼用對比來增強說服強度呢？我們來看一個《甄鬟傳》的例子。
先介紹一下背景。甄嬛的的近身奴婢也是心腹犯錯，被皇后要求處死嚴懲。她向皇上求情，她希望告知皇上，皇后的處罰太嚴厲了，請皇上重新考量。大家可以想一想，如果換成你會怎麼說。
遙想當年純元皇后為福晉治理王府的風姿。若是今日純元皇后還在，後宮更會氣象一新。
槿汐入宮早，在臣妾身邊侍奉時，常常會說起純元皇后施惠上下的恩澤。說句犯上冒昧的話，若是今日純元皇后還在，那槿汐與蘇培盛之事，又會如何處置呢？
臣妾想，當今皇后是純元皇后的親妹妹，彼此性情自然是一路的。皇后娘娘雖說要以槿汐與蘇培盛之事懲戒後宮，大約也不會真要了他們的性命吧。何況皇上寬仁待下，想必皇后娘娘不會與皇上言行相悖，更不會與純元皇后相悖。
補充一下，純元皇后是皇上最愛的女人，她已經去世了，她是一個各方面都很優秀的女人。並沒有直接或旁敲側擊說皇后太嚴厲了，而是拿她和純元皇后相提並論。
在道德上，純元皇后是後宮楷模，感情上，她是皇上最愛的女人。甄嬛這麼做相當於把皇后推到了道德和情感的制高點，如此皇上反觀她的言行，必然覺得她沒有那麼有德也沒有那麼可愛了。她這樣說明面上不是一種指責，別人不會覺得她動機不純。明褒實貶非常高明。
細節
在《故事》這本書中，作者舉了一個例子。如果要寫“餐廳服務員勾引顧客”，你會怎麼寫？是讓服務員打開菜單推薦菜？問她對這個城市熟不熟？說他待會就下班了願意帶她逛逛市容？
來看看伯格曼的寫法：
服務員走到桌前，故意不小心將餐巾掉到地板上。當他彎腰去撿時，他慢慢把安娜從頭到下身到腳嗅了一遍。作為反應，她慢慢地、幾乎譫妄地吸了一口長氣。切入：他們在旅館房間。
到位的細節表現令人印象更深刻。
我們來看《波士頓法律》裡的一個片斷。
案情是，當事人Jose的妻子死於自家汽車零件自燃引起的火災，他把汽車製造商告上了法庭，希望獲得鉅額賠償。但是這位妻子是晚期癌症患者，本來就沒幾天時間了。而且她是在睡夢中死去的，沒有多少痛苦。律師是怎麼辯護的呢？
無可否認的是，Elena到底在這場大火中受到多少傷害還是有些疑問的。同時也無可否認的是，Elena已經處於子宮癌晚期。事實上，她當天從醫院返回家，就是要在家裡等死的。
你們可能會問自己：她到底承受了多大的痛苦? 這些你們都可以從 Jose Pitino處瞭解到。你們也會了解到她度過了生命中的一天，之後的一天，以及那之後的一天。
事實上，她只剩下六或七天時間和家人團聚了，可是她沒能得到那幾天。她根本就沒有機會再次坐在她的孫子旁。Jose，也再也沒有機會可以抱著陪伴他度過了37年光陰的妻子，親手抱著她（哽咽）…
聽完她的這番話，是否就感受到了這個的妻子死亡很令人惋惜？她就用到了細節描述的方法。注意紅字句，她並沒有籠統地說“妻子從醫院回家後，只待了兩三天”，她實際是用空間（語言上空間的佔位）來具體表達了時間。
移情和反移情
上面這個例子中，充分體現了動用情感的作用。如果你遇到這樣的對手，怎麼壓制呢？我們再來看一個片段。
案情是：尼泊爾一家診所一直接受美國資金援助，美國援助有些條件，其中之一是這家診所不能實施墮胎。但有一次這家診所張貼了海報，寫著“女性有權控制自己的身體”，該診所宣稱這是宣揚女權。
而美國認為這是支持墮胎就中止了援助。這導致一位待產女子到達診所時得不到良好救治，她的孩子不幸去世。女子把美國政府告上法庭。律師 Alan 為美國政府辯護。
我想先以歡呼開始我的結案呈詞。我們是第一，我們是第一，我們是…這其實也不是什麼歡呼，這只是機械的重複和無趣的節奏。但它很適用於我們的國家，並已經適用了很長一段時間了。
實際上，我們成為老大太久了以至於其他國家都要依靠我們，而我們不能讓他們失望。我們是世界上進行發展援助捐贈最多的國家。所有加起來，作為一個國家，我們每年對外援助超過550億。錢，錢，錢，錢，錢，錢，錢，所有東西都和錢有關。
但是我們必須永遠不能忘記在此當中，發生了一場人類的悲劇。Pokharel小姐失去了她的孩子，任何孩子生命的喪失都是難以估計的災難。因此，我請求你們判給原告大疊大疊的錢。反正，我們已經給出去那麼多了。有何不可呢？大疊大疊的錢。謝謝。（走向座位席）
（突然停住）不過，突然間想一想，也許我們沒有那麼多錢可以給出去，不是嗎？我們國家的債務現在已經超過8億美元（帶著憂思出神了一小會）。額，誰在乎呢？儘管給他們就是了，管他呢。
（欲往座位走又停住）更不用說我們國內有3700萬人民生活在貧困線以下。而我們的識字人口比例排不上全球前50又有什麼關係呢？儘管繼續海外援助好了。有誰會為我們沒有足夠的資源去幫助卡特里娜災民而受到困擾？當然不會。
因為最重要的是美國繼續成為世界上最大的ATM機，為每個需要的國家發放大量的現金援助。錢，錢，錢，錢，錢，錢，錢。就算我們沒有那麼多。這些其他的國家，他們有權利獲得援助，不是嗎？即便那些為了保護他們自己的自由而誹謗我們的國家也享有這種權利。
在這個案子裡，對方的當事人死了一個孩子。這種情況對方比較有利，對方律師可以煽動感情獲得陪審員同情。而 Alan 在說到給對方賠償的時候，用了“大疊大疊的”，有沒有一種金錢的即視感？包括後面講到的美國是個ATM機，給人只是吐錢的印象；包括兩處“錢錢錢”的重複。他把包含感情的賠償物化成金錢交易，把有道義感的捐助物化成純粹金錢來往，使得陪審團免於陷入感情的衡量。
說服這裡只是簡單地提了幾個關鍵詞，但它的方法論是多樣複雜的，過去的文章裡介紹了許多，以後也會繼續整理～
題圖作者 Ryan Mcguire，圖片來自他的個人博客