4月25日下午，国家信访局举办第二期“信访业务大讲堂”，省信访局组织全省信访干部通过视频系统参加培训。
国家信访局投诉受理办公室专职副主任金艳丽以《推动网上信访工作高质量发展树立网上信访好用管用导向》为题，介绍了全国信访系统深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深化信访制度改革，探索和推广“互联网+信访”，在网上信访工作中所做的努力和取得的成效，分析了当前网上信访工作中存在的主要问题。金艳丽指出，要推动新时代网上信访工作高质量发展，就要着力推动信息系统深度应用和网上信访业务智能化升级，加强网上信访基础业务规范化标准化建设，推进快捷高效高质量解决群众合理诉求，强化网上信访工作组织保障。当前，网上信访工作进入了全面推进、加快发展的关键时期，必将迎来更大发展机遇和空间。做好网上信访工作，使命光荣、责任重大，我们要打造更高水平的阳光信访、责任信访、法治信访，推动实现群众“最多访一次”，努力提升网上信访工作质量、效率和公信力，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
省政府副秘书长、省信访局局长李刚及局班子成员在省局会场，全省3000余名信访干部在各地分会场参加培训。