通讯员 蒲清泉 王晓凤 夏天意 郑绪斌 朱凯 胡鹏 翁乾忠 史欢
统筹:何翔任
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疫情之下,
所到之处,
工厂停工、商店关门,
经济运转按下了“暂停键”。
当春暖花开之时,
英勇的中国人打败了病毒,
英雄之城武汉,
封城76天后重启!
中国人继续追梦,
全面小康建设依然在路上!
全球疫情依然肆虐,
我们需要一面帮助那些困难的国家,
一面把失去的时间抢回来!
4月17日上午,
国家统计局公布了
一季度经济运行的主要数据
一季度国内生产总值206504亿元,
按可比价格计算,同比下降6.8%,
为有数据记录以来的首度负增长。
这场疫情也让我们再一次认识到,
中国人是全世界最懂团结,
最勤奋的人,
疫情初散,
全民都开始努力奔跑!
在疫情期间,
“油品不断档,商品不涨价,服务不打烊”
又是造口罩,
又是卖菜的
中国石化也不例外,
他们给自己出了一道题目:
100+76=?
中国石化的回答是:100!
3月23日,
中国石化宣布,
即日起至6月30日
用100天的时间干176天的事!
中国石化不是一个人在战斗,
物流企业,已经跑起来了,
快递行业,一直在给我们送货,
还有更多企业和个人,
在为复工复产努力,
在这场百日大战中,
我们都是亲密的战友,
互帮互助,
助力消费市场逐步回暖,
为复苏的中国经济列车加满油。
复产复工路上“司机之家”暖人心
316国道枣阳西段,座落着湖北襄阳石油西方加油站,一辆辆长途货运车辆驶入油站,停好车,跟加油站员工热络地打着招呼。
这座站靠着国道,很多长途货运车友都喜欢来这里歇脚。加油站里设置了司机休息室、小浴室、速食小吃、便民服务工具、小药箱、针线包、热茶水等便民服务,长途货车司机宾至如归,和加油站员工成了好朋友。
位于佛山勒流镇众涌村南二环高速的勒流服务区,停靠着十多辆长托卡车,这些车牌多是湘、鄂、川等省外卡车,主要是民生工程南菜北运以及电器,陶瓷等向华中、东北地区发货的卡车。正是午饭时间,车内的驾驶室空空如也,司机们正在宽敞舒适的“卡车司机之家”享受着“家”一样的服务。
“刚洗了个热水澡,真舒服!”王根林来自湖北黄冈,这几个月一直忙着接单来回在粤鄂两省间,疫情时期因为南菜北运的压力,也没有停歇过,每两天就跑一趟。他坦言,在“卡车司机之家”有吃有住,还可以洗澡洗衣服,简直是“活了过来”。
目前中国石化广东石油分公司在广东全省建成755座“卡车司机之家”,面向卡车司机提供洗浴、休息、送餐、休闲等免费服务,为他们搭建线上卡车生态服务圈,提供货运派单、轮胎、润滑油、尾气处理液等卡车耗材团购等10多项线上服务,成为了走南闯北卡车司机温馨的家。今年6月份广东“卡车司机之家”将达到800座。
加油站的“司机之家”给了车友温暖,也在疫情中结成了亲密战友,共同为经济而战。
同时,针对复工复产的需要,加油站也针对性地给车友们给出优惠服务。
广西钦州石油在北部湾加油站、大番坡加油站开展直降优惠活动,通过“价格直降”+“加油卡优惠返利”双重“大礼包”吸引货车司机加油,还免费提供加水、洗漱、简易维修等10多项服务,受到司机们的热烈欢迎。该公司采取推送微信、站内广告、现场推荐、发布客户微信群等方式,加大活动宣传力度,向广大货车司机“广而告之”。为保障服务质量和效率,该公司根据每座油站车辆加油高峰时段,实行优化排班保障现场人手充足,提高加油效率。
福建泉州地处东南沿海,经济活跃。当全民都在为复工复产、为了全面建成小康社会一起努力,泉州石油也与复产复工战友共同奋斗。
他们极走访大型物流企业,优先供应移动橇装或简易加油设备,根据企业不同需求,提供自提或配送上门服务。主动为顾客上门办理加油IC卡,为物流园区的联合车队群体制订不同的优惠方案。
福建泉州石油的永春、德化地区物流车队众多,柴油市场潜力巨大。在柴油销量较大站点,增设休息室、洗漱等亲情服务配套设施,提高过往车辆进站率。
受到疫情的影响,该地区的物流车队复工复产比较艰难,防疫用品缺乏,永春(德化)片区利用公司开展防疫消毒产品回馈活动契机,走访每个物流车队,及时掌握客户需求动态,为客户提供专业的供油方案。通过逐个客户走访,耐心细致与客户沟通,制定专业供油方案,中国石化加油站成为众多物流、车队复产复工的亲密战友。
此外,为支持小微企业助力复产复工,4月1日-6月30日,中国石化柴油专用卡优惠再升级,最高返利11.5%。直分销管理人员深入社会加油站、工矿、渔船、中大型厂企及贸易商等企业,根据客户特点与需求,为客户定制包括润滑油、尾气处理液、粮油、水饮、酒类等民生或工会福利用品的方案,提供全方位、多层次、个性化的综合商品销售服务。
刘红晓,河南洛阳石油偃师寨后站站长,针对货车司机需要尾气处理液的实际情况,刘红晓带领员工送货上门,不收运费,为距离3.5公里外的物流车队添加尾气处理液,20kg的尾气处理液搬上搬下……他还联系罐车司机送油,客户不用到加油站,油就送到了工地,并且每一笔交易数量、金额在清单上显示的清清楚楚,有效节省了客户的时间,提高了客户的效率,客户大呼满意。
洛阳偃师寨后站先后建立3个微信客户群,群里客户超过600名,司机朋友们遇到问题,都会说“有事找晓哥” “晓哥,快来帮忙”。
乡亲们,我们来了!
垦造耕地项目是当地的大工程之一。受疫情影响,该项目的开工时间推迟了两个月整,为帮助项目加快施工进度,丽水缙云石油的工作人员知悉情况后,特地为他们提供了“送油上门”服务。
该项目工期时长3年,日均用油12吨,因距离加油站点远、物流成本高等问题,在项目建设之初,施工用油一度成为了该工程的一道难题。
项目负责人说:“疫情对工程的影响很大,为了加快项目施工,现在我们每天都在加班加点赶进度,工地里同时施工作业的机械有近60台,每天柴油用量1万多升,中石化每天送油上门两三次,帮我们节省了不少时间和精力,也减少了大量物流成本。”
“对对对,油都是中石化配送,服务很到位,不管是白天还是晚上,一个电话就送过来了,为我们工程的进度提供了很大的帮助。”谈话之间,项目安全员也表示了对“送油郎”暖心服务的肯定。
据统计,截至4月20日,丽水缙云石油已为垦造耕地项目免费配送柴油260余吨。
湖北黄石石油阳新分公司主动与县农机局沟通,上门向种粮大户进行助农优惠政策和春耕绿色通道宣传,一举锁定沿镇、军垦农场、浮屠三镇农业用油。4月15日,阳新沿镇加油站内热闹非凡,20余名种粮大户现场办理了柴油优惠卡,还采购里不少生活物资。
“小伙子,又给大娘送面来了,这次买上20袋,我家亲戚都要了……”一位乡村大妈对正在村里加油站站长笑脸相迎地说道。
“大妈,马上给您送到家,这里还有其他日用百货,您瞅瞅,有啥需要的?”站长扶着大妈来到了易捷商品摊点。
自“百日攻坚战”打响后,山西阳泉石油开足马力走入乡村为乡亲们服务。
盂县、郊区、城区、平定四个县区公司,每个县区公司兵分两路,8支服务队各显身手,科学预测客户消费需求,提前做好“六进”摸排“踩点”,力求货品齐全、有的放矢。有的服务队利用扩音喇叭吆喝叫卖,有的服务队义务为顾客免费送货上门,还有的服务队利用村里广场空地摆起了销售摊位,不仅有米面粮油、蔬菜等生活“必需品”,还有鸥露纸、卓玛泉水、牛奶等生活“必须品”,吸引了大量村民蜂拥而至,争相购买。配送车辆统一悬挂“中国石化放心粮油配送”宣传标语,奔走于各大乡村街道,变成了免费的流动广告牌,家喻户晓,受到了乡亲们的欢迎。
工人兄弟,一起快进
近日,海南石油为当地省重点项目---百万吨乙烯项目工地送去了第一批油。自海南自贸港建设复工复产按下了“快进键”后,岛内105个重点项目纷纷开工。海南石油按片区对各地重点项目实行网格化管理,以超常速度开展加油站周边五公里生态圈调查,第一时间掌握各处工程项目用油需求,指定专人主动走访,持续跟踪,送油上门。连日来,海南石油各区域已为40余个项目提供了送油上门服务。
新疆新铁石油化工有限公司承担着中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司机车设备、养护设备等保障任务。
一天,该单位的员工直接送函到加油站提及缺少保障用油,能否给予帮助。加油站站长接到函后,立即上报片区及公司负责人,同时与所在地疫情防控指挥部协调通行证问题,片区立马落实,安排车辆送油,制定送油计划。
当天下午,铁路点的人就收到了来自中国石化的保障用油,当地负责人看着机车设备正常运转,激动地说:“关键时刻,国企就是我们中国的脊梁,真的是太感谢你们了”,并表示将达成长期合作意向。
“百日攻坚创效”行动开展以来,新疆石油一手抓疫情防控,一手抓复工复产,打好组合拳,打好进攻仗,努力完成全年目标任务,充分发挥中央企业“国家队”“顶梁柱”作用。新疆石油组织相关线条对零售客户进行微信、电话、短信等方式回访,详细了解客户需求和复工情况,各加油站及时压满库存,保证为复工用油开启24小时保供绿色通道,确保成品油供应及时,不断档、不脱销,践行企业社会责任和担当。
“现在柴油的价格便宜,润滑油也有特价活动,你们这种组合式的销售服务为我们企业复产减轻了压力。”机械制造厂老陈满意地签下了今年的第一份订单。为助推工程机械、装备制造、物流运输等行业快速复工复产,浙江嘉兴海宁石油商客部客户经理协同非油品、IC卡客户经理等,对IC卡大客户、直分销客户进行梳理,利用“轻润组合”的优势联合拓展,针对联合开发的客户给予“特价政策”支持,让利于客户的同时也提升站外市场润滑油产品的销售额。
“我们的安慕希做特价,价格是网购7折左右,超实惠!蓝月亮洗衣液3kg装两桶仅需72元,电商活动价一桶也要46元,超值当!燃油宝原价90元两支,现在5支仅需99元,我帮您加上,回头您来再找我!”北京石油快洁加油站张朝伟不停地告诉车友优惠信息。
4月17日,车主韩先生在他的引导下,一次性下单了牛奶、鸡蛋、洗衣液和卓玛泉。“我今天可没少“占便宜”,就是这券太少,不然我再买些送我姐家孩子。”韩先生看到3米多长的收银条,笑得合不拢嘴。
百日攻坚战打响以来,北京石油提升易捷加油APP顾客黏性,利用大数据精准分析,每周推送商品优惠券,宣传引导车主用券后优惠价格购买心仪产品,让顾客在经济困难时期得到真实惠。
4月17日-5月17日,宁波市推出“春暖甬动”活动,面向全市消费者发放3000万元消费券福利。
4月17日中午10点50分左右,抢到一张消费券的王先生,来到浙江宁波东部新城加油站加油,加满油原本要付180元的他选择支付宝进行油款的支付,经过宁波消费券抵扣后,实际却只支付了155元。
中石化浙江宁波石油分公司还在非油购物方面主动加码让利消费者。
一方面,对休闲零食、日用百货、瓶装饮料开展买一赠一、多件特价等多种形式组合促销。另一方面,全市系统加油站推出便利店优惠券,供客户叠加使用享受更大的优惠。
为了更好服务车友,陕西西安石油分公司西商一站推出快递包裹“代收代寄代保管”服务项目。该站为高速站,位于蓝田县普化镇蓝田东服务区,针对周边居民出行不便、快递无法及时收发的实际情况,该站积极联系物流快递公司达成合作意向,为物流公司拓展“最后一公里”,搭建起周边客户与快递物流公司的“桥梁”,目前和数家快递公司建立良好的关系,快递公司的车辆已固定在该站加油。
通过客户群及朋友圈、在站内张贴宣传海报等方式开展宣传,为有需要的客户免费提供代收代寄代保管快递服务,员工及时前往快递点取回包裹,查验签收、全面消毒后妥善地交给客户。
针对燃油宝5瓶一组促销活动,山西运城夏县公司城南站开动脑筋增设“中国石化燃油宝VIP客户区”,专门用于寄存客户购买多余的燃油宝,同时分层分列排放,每瓶燃油宝都被贴上“身份证”标签,上面注明燃油宝所属客户姓名、手机号和车牌号,解决客户一次性购买多瓶燃油宝寄存不便的问题。
客户在自动洗车结束的时候都会遇到自动烘干效果不好的问题,城南站为解决客户这一问题,在客户洗车还没结束的时候便已经在出口准备了擦车专用毛巾,由两个人一前一后将车身上未烘干的水滴擦拭干净,让顾客感受到中石化贴心服务,洗车流程仅仅比其他加油站多了一步,却能为加油站赢得更多的回头客。
针对城区摩托车客户较多且较为集中的情况,福建龙岩石油在漳平综合加油站等城区加油站搭设帐篷、增设更换工具,展示架摆放长城润滑油,并在显眼处张贴“免费更换机油”的宣传标语。所有在加油站购买机油的客户,均可享受免费更换服务。活动当天,仅漳平综合站便实现销售小瓶装机油50余瓶。
尹红是辽宁营口石油金港加油站的站长,金港站地处鲅鱼圈港1号门出口,由于受疫情影响,车友下车多有不便。
尹站长决定在站里成立“挎筐小队”,加油员加油的同时身边配备一个购物筐,筐里装有司机师傅常买的泡面、香肠、面包、饮料……车友加完油需要找零,看到筐里的食品都会说:“别找了,拿点面包、饮料……省得再下车去买了”。再结合东北人的语言风格,尹红带着站内员工利用休息时间拍段子。以幽默风趣的方式向大家推介长白山天泉,沟帮子烧鸡……
打赢百日攻坚战
为经济社会发展增添强劲动力
此刻,
我们都是同一个战壕里的战友
坚定信心 咬定目标
真抓实干 奋勇争先
相信一定能够共克时艰
一起为美好生活加油吧!
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