“客服”来电,这样说就是诈骗

警 惕


您是否接到过类似的电话?

“我是商家某宝客服,您购买的T恤质量有问题,现在免费给您退换产品,或者退钱。”

这都是骗子!

案例重现

王女士接到了一个自称是某宝客服的电话,对方称之前在平台上购买的那件商品质量有问题,现在要给王女士退款。电话中,“客服”准确地说出了王女士的交易信息(支付宝账号、商品名称、购买时间......准确无误),王女士对此便毫无怀疑。

稍后,对方告诉王女士已经将退款的钱打到了她的支付宝中,让她到支付宝查收一下是否到账。王女士查看之后发现并未收到这笔退款的钱,对方又称由于信用额度不够,导致这笔退款的钱未按照路径到达,需要开通快速退款通道。

根据“客服”指示,王女士扫描了“客服”发来的

二维码,进入一个逼真的退款网站。

“客服”的指引下,王女士在对方发来的链接里填写了银行卡相关的信息(卡号、密码、验证码......),于是卡里的5000元全部被骗子取走。


这类冒充网店客服的诈骗分子

一般都是这样说的

↓↓↓

1. “我们操作失误,把您设置成批发商账号,每个月会从您的支付宝里扣500元,需要帮您取消这个业务吗?”

2. “您买的XX有出现甲醛超标,导致皮肤过敏的情况,需要给您退款。”

3. “您购买的XX铅汞超标会致癌,我们在收回商品给您双倍赔偿哦~”

4. “快递货车起火,您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的,要给您退款。”

......


警方提醒

大家在网购之后,一定要注意防范冒充网店、快递客服退款诈骗;

1、大家在接到自称网店、快递客服的退款、理赔电话时,亲自给官方客服打电话核实确认!

2、陌生链接、陌生二维码不随意点击、扫描!

3、验证码是保护你资金安全的最后一道屏障,谁要都不能给!

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