2月17日上午10时左右，和往常一样学院站司炉班长在对站内运行情况例行检查，当检查到100吨锅炉时，黄班长发现炉内火焰燃烧不正常，查看仪表数据发现温度也在降低，他立即把这一异常情况向站长报告。疫情防控期间，供暖不能出现问题。霍站长马上组织人员查看锅炉情况，初步判断了故障原因并及时向热源中心负责人和总经理进行汇报。王总到达现场了解情况后，指挥紧急电话调度相关人员赶往学院站，成立应急抢修队......
经初步核查判定是炉貢表层大面积结焦并伴有脱落现象，抢修队立即组织人员在不停炉的情况下用铁钎和钢管等坚硬细长的物体探至炉内，将焦块敲碎，再用除渣机进行外运清理。中午12时左右炉膛下侧貢壁上的积焦结块清理完成，但炉内火焰燃烧仍然有问题，经分析判断炉貢上方应该还会有大面积结焦，如果不清理完全，将很快影响锅炉的正常运行，后续情况会更严重。由于炉膛内部空间狭小，抢修设备无法进入，要清理必须人工作业，那样将意味着要采取停炉处置。王总与皮副总、王俊友主任现场会商后当即做出决定：启动应急预案，停炉维修，争取彻底清除结焦，消除隐患。同时向市住建局燃热办报备，并在公司公众号发布停炉检修公告。抢修工作紧张而有序的进行着：站内分为三组，一组由张玉彬组织对除渣机内部的存水进行清理，一组由田辉带队执行炉内人工作业，一组由马永生牵头进行人工除渣。由于炉内清理工作难度大且危险系数高，所以清理起来相当困难，但是现场无一个人退缩，每个人都争着抢着进炉，“我瘦，炉底窄，我能钻进去......”,“我灵活，炉内空间小，我来......”“我上，我经验丰富，进去之后能随机应变.....”，一句句朴实的话语，一个个不惧危险的“战士”......
12时30分，王总、皮总现场指挥，锅炉供暖抢修拉开战幕。14时左右除渣机内存水全部清理干净，炉内人工作业组依次由除渣机底部的狭小空间进入炉膛，用铁钎钢管等将炉貢上方的大块结焦敲碎。由于炉底维修孔只有1米，只能人工用小推车一车一车的将脱落下的焦块运送出去。焦块又硬又大且炉内和炉底空间有限，炉内高温还未彻底散除，这就给清除工作带来了极大的困难，但是没有一个人喊累，说苦，怨脏，每个人已经记不清进了几回炉，推了几车灰……此时大家的共同目标就是早一分钟抢修完，就能早一分钟恢复供暖，疫情防控的关键时刻，区域内近1.7万户居民在等待着，不能让用户挨冻......
在得知广炎供热的供暖突发事件后，市住建局刘文隆副局长也非常重视，于当天下午5时派出燃热办工作人员到现场参与指导抢修并一直坚守在抢修一线，董事长也始终关注着抢修进展情况。经过站内工作人员将近12个小时的不懈努力，终于在当天晚上11点左右将炉内全部结焦清理完毕，2月18日零时恢复学院站正常供暖。无论是面对疫情，还是应对突发事件，广炎公司始终秉承着“直面困难、不惧艰苦、团结一心”的奋斗精神，发扬着“勇于担当、敢于挑战、吃苦耐劳”的优良品格。春天将如约而至，让我们守住希望，静待黎明。（文：赵楠）