《安家》房似锦空降静宜门店:职场“空降兵”成功生存五步法则

最近追完热播剧《安家》,这部剧讲的是一家房地产中介的职场故事,给我们职场人带来很多经验和教训,今天聊一聊职场“空降兵”该怎样成功站稳脚跟。

孙俪饰演的房似锦,空降到上海静宜店担任店长。房似锦简单通报了自己就是新店长之后,和所有空降干部一样,开始了新官上任三把火。


房似锦空降后,见招拆招,快速开单,对内严加整顿,对外巧手应对,迅速打开工作局面,最终成功地获得团队成员的拥护。

然而,在现实中,职场空降兵通常没有那么顺利,据一家权威机构统计,美国企业高层空降的能存活过两年的概率是32%,而这个数字在中国只有11%。那么,导致职场空降兵空降失败的原因主要有哪些呢?

以下总结了职场空降兵最常见的3种“死法“:

1、不了解公司业务

空降兵到一家新的公司之后,需要面对的环境和处境都是全新的。

很多空降兵盲目地相信自己原有的经验和方法,也是最容易因为不熟悉公司业务而掉到坑里。正所谓出师未捷身先死,一般就是这样的情况。


知名企业VP高凡空降某公司担任副总裁,因为背景高大上,新公司和团队对他期望甚高。

高凡也准备在新公司大施拳脚,做出业绩证明自己。然而,新公司的业务虽和和原公司有些类似,但由于资源不同,让他很难用之前的方法开展工作。另外,他之前所在的企业属于大公司,公司的业务和管理都已经很成熟,来到新的公司,发现业务还只是雏形,管理一片混乱,员工之间经常因工作扯皮。他在前公司的经验一时难以用在新的工作场景中。

2、团队不配合

老员工一般对新降的管理者会持观望状态,有的甚至是敌对状态。这种情况在空降兵替代原有管理者晋升后的位置时更加明显,原来的主管可能已经眼巴巴盯着这个位置好几年,结果事到临头反而被空降兵“抢”走了位置,不配合是正常的。

高凡对新的团队也很不满,他觉得一些成员跟他以前公司的手下相比都太low了,即能力很差,工作也不积极配合。在一次会议上,高心对两位老员工的工作批评了几句,两位老员工事后一个离职,一个和高凡对着干,让高凡很是糟心。

3、急于证明自己

即使是在同一公司的职位空降,也要花一两个月时间去学习和适应,对于新公司的职位空降,需要的时间可能更长。但很多时候,大多数企业的老板都不能容忍一个高管几个月没有结果,导致空降兵通常急于做一些动作来证明自己。如果说职场空降兵有100种死法,第一种往往就是“新官上任三把火”,没有烧死别人,先把自己给烧死了。

高凡为了快速改变这些状况,开除了几个不配合工作的手下,招了一批新员工;并开展了全员绩效考核,实施严格的淘汰制。一批老员工接受不了,纷纷离职,团队流失率大大增加。

两个月后,高凡工作不见起色,老板也失去了耐心。高凡做的越来越心灰意冷,没过多久,就提出了辞职。


职场空降兵,每一步都如履薄冰。作为空降兵,怎样绝地求生呢?

以下五步生存法则,可助空降兵成功落地:

1、知己知彼

在准备加入之前,就应该全方位了解新公司的情况,包括公司的老板、高管团队、公司业务产品、公司企业文化等,尽可能多地去收集和了解信息,一来帮助自己决策是否要加入公司,二来是提前掌握公司的情况。

在加入后,首先了解清楚团队成员每个人的特点,所负责的业务,以及他们的工作能力,习惯等。

2、进行深度沟通

新管理者空降的过程中,除了原有的员工对于空降管理者存在偏见,空降管理者同样可能对于老员工有着种种诟病。因此,空降兵要想快速融入团队,必须与团队进行深度沟通。这里沟通包含两种:

(一)和团队成员一对一地沟通

和团队成员一对一对地沟通,是很好的与员工取得相互信任的机会。沟通的时候不一定要非常正式,可以聊一些家常里短,拉近彼此的距离。在沟通中掌握员工的基本信息、沟通风格、工作能力时,员工也同样了解了你的沟通管理风格,加深了彼此的了解,一定程度上消除了隔阂。

(二)和整个团队充分沟通

要与整个团队充分沟通,让团队每个成员清晰团队的目标,一起讨论得出大家认可的执行方案。

我们要与下属们清楚沟通以下三个问题:

问题1.我们为什么要做?(这事背景是什么?)

我们要告诉下属我们为什么要这么做,做到背景信息同步,让下属清楚工作任务的意义。

问题2.这样做对我们整个团队甚至公司,会带来什么样的好处?

员工一般都是先考虑:我要是做成了,能从中获得什么样的好处?公司又是怎样获利的?把这里面的逻辑说明白,把下属的困惑解除,下属才会跟着干。

问题3.为完成这目标,我们要做什么?

和团队成员一起讨论可执行方案,共同完成目标。

3、亲自上一线

空降兵刚加入新公司时,要主动深入一线业务,了解整个部门的概况后,再开“药方”。

去了解目前部门运作的情况,我们要知道当前是怎么运转的,这么运转的背景是什么,主要是解决什么样的问题,只有下一线,才能知道在流程、员工素质与技能、思维转变上有更好的了解,可以快速知道当前遇到的问题在哪里,怎么样去做解决方案去提升,另外就是在这过程中,让下属对你能力有大概的了解,大家形成初步的信任。

4、建立群众基础

作为空降兵,只有老板一个人支持你肯定是没用的。空降兵需要融入群众中去,初期和他们建立比较友好的关系,这样以后开展工作就会好很多了。

在对待同事时无论对待接受你的人,还是反对你的人,都要一视同仁。

并且在短期内,不要期待大家全部认同你,要把大家的认同逐步由对你的认同转移到对你提出的一些管理理念认同上来。

5、适应公司文化

每一家公司有自己独特的文化价值观,在他没有准备好去适应新公司的企业文化时,势必会在工作开展的过程中遭遇文化之间的冲突碰撞。而这种冲突因为空降兵高管的身份位置而被放大,为了证明自己的正确性,空降兵很容易将自己放在企业文化的对立面,最终水土不服而走。

同样作为空降兵,我们来看一下新上任的老张是怎么做的:

老张擅长管理、但专业技术方面不是特别突出,被一家制造企业聘请为新厂长。

因前任厂长在专业技术方面很精通,又因为多年的工作相处习惯,导致老员工能老张这个新来的厂长并不心服。不但对老张的新管理方案不配合,还有意躲避老张。

老张看到这个情形,觉得有必要先跟这些老员工打成一片。老张发现,虽然老员工们对他这位新厂长不待见,但是公司的企业文化却是很重感情和情谊的,老员工之间相处的还是很和谐。

于是,刚入职前两周,他时不时带些土特产给这些老员工,中午特地和两位主管一起吃饭,刚开始尝试一些家长里短聊一开,慢慢无话不谈,聊到了团队的其他员工,他也因此初步掌握了大部分老员工的一些情况。

上班的时候,老张喜欢四下走动。看到有人有问题需要解决的,他会进行专业地指点,偶尔开个小玩笑,拉近了彼此间的距离。

没有多久,厂里便上上下下打成了一片,老张觉得火候到了,便召集大家一起开了个会。

会上,老张一反平常嘻哈的态度,严肃认真地给大家说明了今年厂里的利润目标,并且承诺如果完成了目标,每个员工的年终奖会根据利润的5%进行发放,员工们纷纷表示只要有钱赚,一定加油干。这时候老张趁胜追击,让大家讨论管理改革方案,大家你一言我一语,在老张的引导下,很快形成了统一的政策方案。

就这样,老张在新公司的管理改革政策获得了普遍的支持和成功实施。


结语

“适者生存”,这是进化论的观点。职场空降兵,想生存,先适应,想发展,先生存。

愿职场空降兵,掌握成功生存五步法则,见招拆招,站稳脚跟,空降成功,实现自己的职业目标。


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