微风过处，大武汉的春意穿透口罩的层层阻隔，顽强地扑面而来！在顺利完成武大中南医院的支援使命后，王莉萍护士长所在的浙江省第5批援鄂医疗队转战金银潭医院危重症病区已有3日。在过去的几天里，王莉萍护士长和他的战友们从紧锣密鼓的交接，到三区两通道每个细节的布局整改，再到工作流程、制度、工作职责的上墙，再到目前病区工作正式步入正轨，团队以一天一个新样貌的改进速度，不停地深度优化。浙江医疗队精益求精、锲而不舍的坚强底色很快获得新病区患者由衷的感谢和高度认可！
3月23日，王护士长巡视病房，一位病情刚刚转危为安的患者，紧握护士长的双手深情地说：护士长，我也要保护好你们！谢谢你们！原来这位患者刚有至亲死于疫情，自己又深受病毒感染之苦，之前一直靠呼吸机维持生命！而家人都被隔离在病房之外。多重打击让这位女患者多愁善感，情绪很不稳定！浙江医疗队接管病区后，王护士长带领护理团队为这位患者量身定做了一套个性化的优质护理方案！团队在进行精细化专科护理的同时，联合精神卫生科的优势实施精准化心理护理，疾病上对患者明察秋毫，生活中对患者无微不至，感情上待患者亲如家人！另一位患者，出院前特意找到王护士长，要求主动留影！患者出院后，他的床铺干净得像没人住过！临走前他让责任护士转告护士长：以前每次都是睡在床上看着你们忙碌的身影，给我们翻身，给我们换床单，喂我们吃饭，给我们打针发药，虽然隔着层层战衣，可我依然能感受得到你们衣服里的“热火朝天”！今天我都好了，请让我也为你们整理一次床铺！此致敬礼！
王莉萍护士长是浙江省人民医院泌尿外科、神经外科护士长。曾有10年重症监护室工作经历的她，第一时间段剪去了20年如一的及腰长发，主动向护理部领导请缨，支援武汉！此次她担任浙江第5批援鄂医疗队护理团队的护士长。
战前精心部署、规范化管理
初到武大中南医院，她从未停下忙碌的身影。中南医院是收治新冠肺炎患者人数最多的“旗舰医院”之一，风险高，任务重。面对全新的挑战和紧迫的任务，规范流程非常重要。根据实际情况，王护士长和团队结合中南医院的护理管理制度，修订医疗队护理、感控制度规范。护理队先后5版更新修改责任组、办公班、感控督导、保洁员各班职责和管理规范。同时对隔离病区的药品管理、仪器管理进行了规范和优化，其中药品管理的合理精简化策略、区域管理策略得到广泛推广。前期进行精细的病房布置，上班通道及下班三区两带两通道的踩点都严格遵循感染病房感控要求。根据护理工作的特点，专门成立了护理感控督导小组，并跟责任组同期排班，确保每一个护理环节的安全。感控工作流程等得到高度认可，并向其他医疗队推广。电子系统培训和操作培训，分批考核HFNC经鼻高流量氧疗、呼吸机、采集咽拭子、血气分析等。对每一个人穿脱防护服的流程严格要求，一遍一遍的检查，生怕有疏漏，哪里不够严密，胶布再粘一些，护目镜戴着舒不舒适，口罩有没有泄漏。对第一天上岗的队员们千叮万嘱，切勿用手触碰脸、鼻、口，如果有不舒服马上进行专业处理，职业暴露如何处理。
初入疫区腹地隔离病区
大家对疫区医院环境不是特别熟悉，她说，你们上班如果碰到什么问题，就来问我好了，尽量不要麻烦中南医院的工作人员，她们已经太累太辛苦了！“护士长，病人订餐电话是多少？”“护士长，病人的生活用品没有了？”“护士长，电脑怎么打印标签？”“护士长，手消液放什么地方？”她为我们耐心的一一讲解，事无巨细，亲力亲为。一位94年的年轻护士说，她在隔离病区职业暴露后，组织安排她隔离期间，思想包袱很重，王护士长每天再忙再累，都不会忘记关心！在了解她很想为团队分担一部分工作的想法后，特意安排了一份每天负责联络患者订餐、联络肺CT的工作，让她足不出户就能发挥能量，即便身处隔离期，也依旧让她有价值感。
浙人医优质护理模式在武汉生根发芽
晨间护理时她亲自带领我们进病房，给病人带去亲切的问候，自我介绍，病情了解，亲自为病人拿饭，送水。她说，“奶奶好，我们是浙江医疗队的，以后我们就是一家人。”她说：“爷爷好，您今日咳嗽好些了吗，有什么需要的吗？”病人虽然带着口罩，可是我看见他们的眉眼像弯弯的月儿，绽放着希望的光。病人总是老远就能一眼认出她来，甚至亲切地叫她“萍萍”！
她对每个病人的护理质量都一一把关，1床尿路感染，要膀胱冲洗。2床皮肤不好，2小时需要翻一次身，要贴上预防压疮的溃疡贴。29床爷爷眼睛不好，我们要多巡视，预防跌倒，防止液体空瓶。4床采集咽拭子护理人员务必实打实做好三级防护。每个病人的监测重点也都在她的全全把握之中。在3月2日上午浙江省人民医院-武汉新冠肺炎患者MDT远程会诊会议中，她的“对新冠肺炎患者呼吸功能的康复护理要注意循序渐进”和“多学科合作实施精准心理护理”的观点得到同行认可。
2月27日晚8点，武汉之地、仍是冬意深深。她加班加点带领团队井然有序的将35个新冠肺炎病人安全的转至4号楼13西区。为了让大家保持上班的最好状态，她在排班前，总是先询问是否有生理期的女队员。为了让大家避免穿脱防护服的意外暴露，她参与设置了感控班，保障我们工作人员和患者的环境安全。为了了解大家的上班状态，路上碰到，她总不忘问一句，这几天感觉还好吗，睡的可好，有什么困难吗？为了提高我们的专业能力，她每天晚上召开钉钉视频会议，亲自讲解病人入院流程，病人的护理，消毒隔离，外出检查流程，出院流程，暴露处置流程如手套破损、针刺伤、口罩脱落、防护服破损及晕厥、呕吐流程以及上班过程中会遇到的困难分享等等。同时量身制定了一系列的学习计划，给我们定期测评考试，要求全员通过。我们的专业水平在不断的提升！在团队的努力下，“浙人医优质护理模式”获得中南医院的嘉许和患者的赞许！
尺寸之间大乾坤
3月18日，浙江医疗队再次接到国家卫健委任务，筹划接管金银潭医院的一个病区。新的使命，王护士长和她的团队又开始了新的新的征程！她的战友说她是萍水相逢间是一株淡雅清香的茉莉。她的90后忘年交说她身上有一股劲，让你能感受到到她柔美外表下大大的能量！可她说：是武汉人民的英雄本色感动了全体队员，是浙江大后方和领导的大力支持，是团队的精诚合作和戮力同心，铸就了天使仁心、温暖守护！
哪有什么英雄，她道，医者仁心，职责使命。我们的目标是，她道，医务人员零感染，患者的零死亡率。因为有她的指引，我们每一个护士的热和光汇聚成耀眼的的星河，众志成城，攻坚克难，黎明的曙光就在前方！
通讯员：武汉东湖学院志愿者 张璇璇