3月16日，《北方新報》及正北方網報道了呼和浩特市五金店老闆李先生，向中國光大銀行貸款5萬元，卻被陽光財產保險股份有限公司旗下的陽光一家家庭綜合保險銷售服務有限公司內蒙古分公司(簡稱陽光一家)強制搭售3.42萬元保險一事。
3月20日，李先生收到了中國銀行保險監督管理委員會內蒙古監管局郵寄的《銀行業保險業消費投訴轉送告知書》。《告知書》稱：你反映的退保問題屬於你與陽光財險內蒙古分公司的民事爭議，依法應當與相關銀行保險機構協商解決；我局已按照《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》於2020年3月17日將你的投訴轉送陽光財險內蒙古分公司辦理。你亦可依法向法院提起民事訴訟、向仲裁機構提起仲裁或向內蒙古保險合同糾紛調解委員會申請調解(調解電話:0471-6902101)。(首席記者 王樹天)