2月24日，國務院聯防聯控機制召開新聞發佈會，銀保監會政策研究局副局長吉昱華介紹，截至目前，財產保險公司與疫情相關的賠付金額為2460萬元，其中涉及一線醫護人員的賠付金額為657萬元。
人身保險公司共賠付與疫情相關的出險客戶795人次，賠付金額5174萬元，其中屬於贈險項目下的賠付3320萬元，佔比64%；賠付一線醫護人員338人次，賠付金額3078萬元。
對於廣大消費者關心的理賠時限問題，吉昱華表示，監管部門和保險公司都希望能夠提高理賠時效性，併為此做了大量工作。但是由於不同公司的信息系統、業務流程有差異，理賠時限也不盡相同。不過，一旦監管部門發現理賠中出現違法違規問題，將依法嚴肅處理，切實維護消費者利益。
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