在江英镇田心村，有这样一位网格员
面对群众的不配合，她耐心说服
面对群众的不理解，她微笑回应
她早出晚归，不知疲倦
她常常放弃午休、假期
深入群众家中及地头行间，为群众办事
她就是江英镇田心村委会的网格员——钟楚楚
勇担重任，细理数据广宣传
要想服务群众，就得摸清群众的情况和需求。作为村委会最年轻的干部，也是最熟悉电脑操作的网格员，她勇挑整理村民信息数据的重担，切实履行网格员工作职责，积极入村进户，深入走访了解居民家庭成员情况和服务需求。
从刚开始的完全陌生到现在的烂熟于心。对网格内低保户、贫困户、五保户、脱贫户、未脱贫户、残疾人员、智障人员等重点人员的数据进行有序整理，对网格内贫困人群、老弱孤寡等弱势人员情况及需求全面掌握，为镇、村领导决策提供准确完善的基础信息资料。同时，主动把自己融入群众中间，积极做好政策宣传，对群众不明白的低保、社保补贴等问题耐心解答。
干事创业，谁说女儿不如男
钟楚楚开展土地确权画图认地工作
2018年，江英镇深入开展土地确权工作，该项工作时间紧任务重，工作人员紧缺。为全面推进工作，钟楚楚主动提出协助政府确权办工作人员实地画图认地。其时正处于酷暑季节，气温高、太阳毒，钟楚楚每天工作十多小时，为群众画图认地。这样的工作量，一般男同志都难以坚持，她却坚持了下来。当田心村的确权画图工作完成后，她整个人瘦了将近10斤。
甘于奉献，乐做群众贴心人
钟楚楚入户开展经济普查
一直以来，钟楚楚把群众当做自己的亲人，把群众的事当做自己的事，用心去做，乐做群众身边的“贴心人”。在为60岁以上老人做生存认证时，了解到山下村小组有位陈奶奶是残疾人，无自理能力，行动不便，钟楚楚就利用业余时间，主动上门为老人做生存认证。
老人常年卧床，思维不清，难以交流，她细心地向老人讲解情况，帮老人办理认证手续，在离开前还为老人打扫卫生。陈奶奶高兴地称钟楚楚是自己的贴心“小棉袄”。钟楚楚还经常免费为村中的孤寡老人和留守儿童理头发，获得大家的一致赞许。
巧拉“同盟”，扎根基层共创业
钟楚楚等村委干部修整塌方村道
2017年6月，钟楚楚正式进入村委会工作。她乐于帮助群众、为群众解决困难，群众每一次真诚的感谢，都让她感到十分有成就感，这也是她不断努力为群众服务的动力。2018年春节过后，家里人认为在村委会工作工资低，工作量大，又难以兼顾家庭，建议她随丈夫外出务工。她不舍家中的小孩，也难舍需要她帮助的同事及群众，她毅然决定继续留在村委会工作。为改变家人的看法，她首先做丈夫的思想工作，让丈夫放弃外面可观的收入，回到家乡成为镇政府的一名专职司机，用实际行动支持她的工作。
自2016年从外地嫁到江英镇以来，钟楚楚从不为群众所知，到让群众接纳她、认可她，进而成为群众的贴心人，离不开她在工作上用心接近群众，为群众办实事、办好事。她多次表示，网格工作任重而道远，愿在以后的工作中尽职尽责，继续做好群众的贴心人。
编 辑：叶紫
校 对：喵果果