@消費者,這些維權方法要知道!

來源 | 松江檢察



疫情期間,一男子將自己網店中的口罩以提高20餘倍的價格出售。



經審查,松江區人民檢察院依法以非法經營罪對其提起公訴。




而本案的破獲,有賴於群眾及時向松江區市場監管局提供線索。



1月22日,中國消費者協會確定2020年全國消協組織消費維權年主題為“凝聚你我力量”,旨在凝聚社會各界共識,其中包括凝聚消費者共識,發揮消費者監督力量,推進消費者參與監督的廣度和深度,形成消費維權領域人人有責、人人盡責、人人享有的新局面。


也就是說,鼓勵廣大消費者在自身權益遭到侵害時,及時維權!試想,如果人人都想著“算了,好麻煩”,那無良商販將愈發猖狂,如果人人盡其責,及時反饋相關線索進行維權,無良商販則將無所遁形!


那麼如何維權呢?

這些方式要記好!


基礎版


➀ 撥打市場監管部門投訴電話:12315

➁ 登陸全國12315投訴平臺進行投訴:www.12315.cn

➂ 向所在地消協投訴電話進行投訴諮詢:



進階版


➀ 食品藥品:可致電12331投訴

➁ 快遞服務:可向國家郵政局申訴網站申訴sswz.spb.gov.cn

➂ 電信服務:可向電信用戶申訴受理中心申訴www.chinatcc.gov.cn

➃ 民航服務:可致電民航局消費者事務中心010-12326投訴

➄ 旅遊服務:可致電12301或登錄網絡平臺ucomplain.12301.cn/view/complaintsheetnewest申訴


當然,“凝聚你我力量”中也包括凝聚我們檢察機關的力量!我們將依法嚴厲打擊生產銷售偽劣產品、假冒註冊商標、銷售假冒註冊商標的商品、非法經營等犯罪,履行檢察職能,維護消費者權益!