开封供电公司:战“疫”在坐席间的“女神节”

开封供电公司:战“疫”在坐席间的“女神节”

“明天就是三八“女神节”了,我们今天在坐席间过一个别样的节日,但是必须做好自我防护。”

“好啊,今天比比看谁接的电话多,就给谁发礼物!”

3月7日,开封供电公司供电服务指挥中心值班长李妍一上班,便和接班人员策划今年的“三八节”活动,这个话题顿时让大家紧绷的心情暂时放松了下来,封闭值班已经一个多月了,大家一直在这狭小的空间里苦守阵地,压力之大可想而知。

“放心吧,我们现在都习惯了,接班第一件事就是对电话手柄、鼠标键盘清洁消菌。”刚刚接班的吴昊宇说道。为了做好自我防护,坐席员们还自备了消毒湿巾、常用药品,只有做好自我防护,才能保障指挥中心能够正常运行,否则一旦形成交叉感染就糟了。

据了解,供电服务指挥中心现有30名女坐席员,平均年龄才27岁,春节前,她们一个个规划好了自己的行程,计划过一个别样的春节。值班长李妍是一名嫁到开封的的外地姑娘,两年一次的春节团圆是她期待已久的日子,临近春节,父母便在微信里晒出为女儿精心准备的年夜饭食材,一张张照片饱含他们的殷殷期盼。



抗击疫情战役打响后,李妍立即隔着屏幕向父母说明情况,第一时间退掉了苦等三天才抢到的回老家团圆的车票;原定春节和家人一起旅游的值班长邓菲,也取消一个月前订好的旅游行程;刚刚加入这个大家庭的坐席员吴昊宇,在除夕那天安置好刚做完手术的妈妈后,便毅然返回工作岗位,还有坐席员王静静、白梦瑶等,也都默默的取消了出行计划返回工作岗位。

守土有责、守土担责、守土尽责。这句话对供电服务指挥中心的坐席员们来说,再贴切不过了。战“疫”保电期间,供电服务指挥中心30名坐席员全员到岗,无一缺席,他们按照2+2值班模式24小时轮流坚守在供电服务一线,用手中的话筒和键盘,为疫情防控做好电力保障。

“一边是保证电网安全的战斗,一边是疫情防控的战役,这是两场必须打赢的战斗,一场都不能输。作为电力职工,战疫情保供电是我们的责任。别看我们都是年轻女孩,关键时刻一样冲锋在前,坐席间是我们的阵地,电话就是我们的指挥棒,每天派单抢修和指挥作战一样。”疫情持续到现在,李妍觉得压力很大。

从疫情开始至今,供电服务指挥中心的“娘子军”每天及时准确下派工单信息,处理各种电力故障,使现场恢复送电时间较之前缩短了15至20分钟,确保疫情期间居民隔离在家时的可靠用电。

“疫情当前,我们会竭尽全力为全市人民守护光明,共同对抗疫情,一天战‘疫’不止,我们就一天不离开工作岗位。”面对这场抗击疫情的战斗,李妍信心十足。

女子本弱,为“民”则刚。 为打赢这场疫情防控攻坚战,她们扛起责任,不惧危险,既当“指挥员”又当“战斗员”,用心守护着万家灯火,用坚守与责任定格了一个又一个最美的瞬间。