下沉一线抗“疫”日记
“办证”攻略
越是关键时刻,法院干警越是要迎难而上。连日来,北京一中院下沉干警奋战在社区战“疫”的一线,他们善用智慧、主动作为,用实际行动诠释了新时代法院干警的担当。
下沉点西山国际城小区此前两次的出入证已经不能满足小区住户的进出及防疫需求,近日,按照镇政府的要求,西山国际城小区准备第三次办理附有身份证复印件的新版出入证。来自北京一中院的五名干警也在这次社区服务的队伍中,他们携手并肩、配合作战,短短5天时间就完成了为5200多位居民更换新证的任务,高效率完成了这次繁重的“办证”挑战。
从细节开始
“近期,社区要开展新版出入证的现场办证工作,大家有什么好的方案或者建议吗……”
“我是专职党务工作者,让我试试!”组长林祥山毫不犹豫,主动请缨。下班后,他没有直接回家,而是先在小区里挑选合适的办证点。当晚,他又对办证流程进行了梳理、对工作人员进行了分组。第二天一早,他就把初步的计划讲给了大家。
怎样能尽快通知到每一位社区居民?如何减少大家不必要的麻烦?只要一有时间,他就反复思考琢磨,对方案进行不断完善。
心细如尘,全面统筹,这是林祥山一贯的做事风格。
耐心的型男
“您好,请到这边来,按照秩序进行登记办证……”“请问您的证件带了吗……”赵彤穿梭在人群里,他的声音不时出现在大家的耳边。
虽然在电梯口、楼门口已经张贴了通知,在居民微信群里也进行了提醒,但小区里人员结构复杂,各类证明材料不尽相同。对此,赵彤总是不厌其烦、细心耐心地进行讲解。“社区工作你不能板着脸,多一些有温度的话,既能够拉近和大家的距离,也能减轻大家因为疫情产生的不安。”他这样说。
连日来,他早出晚归,工作兢兢业业,认真负责,得到了社区居民的交口称赞。
剪纸刀的新任务
按照规定要求,办证人员需要携带身份证复印件前来。但身份证复印件和临时出入证的尺寸不符,办证人员需要在办证台上逐个剪切。这无疑会增加大家的等候时间,影响办证的效率。好在范小彦早已经想到了这一点,他把切纸刀搬到了现场,义务为大家剪切。一天下来,他帮助400多名前来办证的社区居民。
“思虑周全、踏实能干,法院人作风过硬!”社区干部对他竖起了大拇指。
“三多”工作法
现场办证的第一天,就有近千名社区居民前来。大家来的时间相对比较集中,人数最多的时候,每个办证点之前都站着十来个人,有的排队久了就聚在一起聊天。每当这时,李刚总会第一时间上前询问、疏导,协助维持现场秩序。
“将心比心,才能以心换心!”在工作中,李刚摸索出“三多”工作法:多一点儿耐心,居民不理解就反复引导;多一点儿细心,遇到拎东西排队的,就主动上前搭把手;多一点儿信心,利用跟居民们短暂的交流时间给大家鼓鼓劲儿。
谦虚的“自由人”
张天柱是现场办证的“自由人”。所谓“自由人”,不是想干什么就干什么,而是哪里有需要,就去哪里!
搬桌子、拉隔离线、维护秩序、剪切复印件、张贴掉落的告示……“有问题找天柱”已经成了大家的一致共识。
“我是一名法院干警,也是一名共产党员。比起长期奋战在武汉战‘疫’一线的人,我做的这些都微不足道。”张天柱笑着说,“虽然我们能做的不多,但只要能帮助居民们解决实际问题,我就很满足。”
香蕉与温暖
专项工作的第三天,办证点的座椅上多了三袋子香蕉,这是一位居民大姐送来的,她放下水果说了句“你们辛苦了,吃点水果补补体力”转身就走了。
除了这位大姐,下沉干警们还收到过好心居民送来的暖宝贴,更多的是听到他们在完成出入证办理后发自内心地说一句“谢谢你们!”“你们辛苦啊!”冷风阵阵,但下沉干警的心是暖的,每一个携手社区抗击疫情的日子他们都干劲儿十足!