“就像向日葵一样欣欣向荣的感觉”——圆通广州公司的一位员工，在一篇文章中这样比喻他身边的同事。
是啊，向日葵，向阳而生，昂扬向上，风雨中也不低头，温暖中充满力量，不正像我们身边那些可爱的圆通伙伴？
受此启发，《圆通之家》开设了《向日葵》栏目，面向全网圆通人征稿，欢迎分享在圆通工作、生活中的经历和感悟，长短与形式不限，要求表达真情实意、传播正能量。
吉林省区客服部仲裁专员 张盼
“都说男怕入错行、女怕嫁错郎。在圆通，我算是入对了行，还遇见了自己的另一半，如今又升级成了一名‘准妈妈’。我感觉我和圆通很有缘。”同事张盼不止一次这么对我说。
张盼是圆通吉林省区客服部的一名仲裁专员，她与圆通的缘分始于2011年的校园招聘。“当时，我即将毕业，想找的就是一份能提供食宿的工作，优先解决自己的生存问题。我有学姐就在圆通上班，所以在校招上，我就把简历直接投给圆通了。”
刚接触客服仲裁工作时，张盼暗下决心，一定要从一名“菜鸟”升级为“能手”。每次下班后，我总能看见张盼仍留在办公室研究一沓厚厚的材料。张盼每次都笑着说这是她自己整理总结出的业务“宝典”。在材料上，每一页都被她用颜色笔标注得密密麻麻，像极了低年级淘气包的课本，但对张盼自己来说，却是学习和成长的最好见证。
在实际处理工作中，张盼有不懂的地方总会虚心地向身边的同事请教，也经常在微信群里与全国各地的网点公司同事进行交流学习。“虚心请教、勤奋好学是成长的助跑器。”如今，张盼已成为一名仲裁小能手。
为了更好地做好仲裁工作，张盼还多次到省区下属网点进行仲裁相关业务知识指导及现场示范操作，在一线引导业务员如何规范操作，如何有效规避快件异常责任。特别对辛苦奔波在大街小巷的快递小哥来说，张盼简直就是他们的福音。平常只要网点有问题咨询，不论多晚，张盼都会坚持给网点回复，休息日接到网点紧急问题，她也会第一时间从寝室跑到办公室处理，业务能力和她的责任心让她深受网点信赖。
1月29日（正月初五），张盼就早早地返岗。返岗第一天，她就按照客服负责人的要求，对全省加盟网点公司客服人员返岗情况进行统计整理，每日按时上报。对于在家办公有困难的网点公司客服人员，她坚持每日与其保持联系，有问题则第一时间帮忙登记并对接相关同事处理，确保疫情期间工作的有效衔接。疫情期间，省区有不少客服人员由于疫情影响，无法按时返回公司，均在家里采取移动办公模式，张盼不仅要做好自己的工作，还承担起了办公室消毒以及协助在家办公的同事查找、传送相关材料的工作。
虽身怀六甲，但张盼每天的工作没有一丝放松。由于孕期反应，两只手腕疼痛难忍，为不影响工作，她自己把毛巾剪成两片，分别贴上暖贴，用鞋带将它们分别绑在手腕上以达到热敷的效果来暂时缓解疼痛。
在进入圆通的第六年，张盼在这里牵手了属于自己的另一半，现在即将迎来一个崭新的小生命。而在圆通，张盼已经呆了9年，离不开也舍不下，圆通陪伴着她的青春，承载着她的岁月，记录着她的成长。
“9年时间，对我来说，这里有的不仅仅是工作伙伴，更多的是家人，圆通不仅仅是公司，更是自己的家，从磕磕绊绊、跌跌撞撞到得心应手，与同事们相濡以沫，是圆通给我机会让我成长，愿未来可期！”